Hội nghị giải thích về đấu thầu được tổ chức tại tầng 5 tòa nhà hành chính của b/ệnh viện.
Tĩnh Nghi đến sớm 20 phút, trong phòng họp đã có vài nhà cung cấp ngồi sẵn. Trịnh Quốc Hoa cũng ở đó, nhìn thấy cô chỉ gật đầu. Cái gật đầu đó không có á/c ý, nhưng lại khiến cô càng thêm căng thẳng, bởi vì thứ thực sự phải đối mặt từ trước đến nay chưa bao giờ là một kẻ x/ấu cụ thể nào, mà là một mức giá mà ai cũng biết là rất chật vật, nhưng lại quen thói hứa hẹn trước rồi tính sau.
Phía b/ệnh viện nêu yêu cầu: Cijin và các khu vực vùng sâu vùng xa khác cần duy trì dịch vụ sửa chữa lưu động cơ bản, tần suất phục vụ, thời gian đến điểm, hồ sơ báo cáo đều phải được định lượng. Có người hỏi liệu có thể dùng phương thức "đơn giá mỗi ca" để giảm chi phí cố định hay không, một nhà cung cấp khác thì đề xuất áp dụng toàn bộ theo chế độ đặt hẹn, không đảm bảo ngày cố định.
Đến lượt Tĩnh Nghi, cô dừng slide đầu tiên ở phần cấu trúc chi phí.
"Tôi xin nói kết luận trước," cô nói, "nếu theo yêu cầu ngân sách hiện tại mà đòi hỏi phải đến điểm cố định hàng tuần, có mặt khẩn cấp trong vòng hai giờ, lại còn phải bao gồm phần lớn linh kiện, tôi sẽ không báo giá này."
Phòng họp im lặng hẳn xuống.
Trịnh Quốc Hoa hơi nhíu mày, nhân viên phụ trách đấu thầu của b/ệnh viện hỏi: "Ý của cô Hứa là ngân sách không đủ?"
"Là điều kiện dịch vụ không tương xứng với chi phí. Đặc biệt là Cijin có thời gian chờ phà, lên xuống tàu và vận chuyển dụng cụ cố định, không thể coi đó là con số không."
Cô không chỉ nêu vấn đề, mà còn trải phương án ra: ngày phà cố định, đặt hẹn phân cấp, tách biệt hạng mục công việc kiểm tra và sửa chữa cơ bản, linh kiện tính theo nhu cầu thực tế; các ca thu nhập thấp hoặc nhu cầu đặc biệt do trợ cấp xã hội và quỹ của b/ệnh viện kết nối; vị trí cố vấn người dùng có th/ù lao; sự cố khẩn cấp trước tiên thực hiện đá/nh giá qua điện thoại, xử lý tại chỗ được mới cử người, những ca liên quan đến bảng điều khiển chính, hàn hoặc thiết bị lớn thì chuyển tuyến trực tiếp.
Một nhân viên kỹ thuật của b/ệnh viện hỏi: "Vậy chẳng phải là hạ thấp tiêu chuẩn dịch vụ sao?"
Bội San hôm nay ngồi ở hàng ghế sau, không lên bục. Tĩnh Nghi nhìn cô ấy một cái rồi mới trả lời: "Tôi cho rằng đó là viết tiêu chuẩn dịch vụ sao cho thực sự làm được, chứ không phải viết cho đẹp mắt, để rồi cuối cùng mỗi năm lại phải thay nhà cung cấp một lần."
Một ủy viên khác truy vấn: "Chi phí của cô có phải quá bảo thủ không? Chúng tôi từng có hồ sơ thực hiện với mức giá thấp hơn."
Câu hỏi này cô đã biết trước sẽ đến.
Tĩnh Nghi dừng lại một giây rồi nói: "Trong đó có một phần chi phí từng bị đá/nh giá thấp trong quá khứ mà tôi đã từng tham gia."
Trịnh Quốc Hoa ngẩng đầu lên.
Cô đặt số trang của phụ lục đấu thầu công khai ba năm trước lên slide, chỉ trình bày những dữ liệu được phép công khai.
"Lúc đó để nâng cao tính cạnh tranh, tôi đã coi thời gian chờ phà, thời gian chờ giữa các ca và giao tiếp tư vấn là chi phí có thể hấp thụ được. Cách ước tính đó làm giá cả trông có vẻ hợp lý, nhưng về lâu dài thì không tồn tại được. Hôm nay nếu tôi lại dùng phương pháp đó để báo giá, dù có trúng thầu, cũng rất có thể sẽ lại đi vào vết xe đổ phải ngừng dịch vụ."
Trong phòng họp có người cúi đầu ghi chú.
Trịnh Quốc Hoa cuối cùng cũng lên tiếng: "Nhưng cạnh tranh thị trường là nhìn vào giá cả. Ai cũng tính chi phí đầy đủ thì ngân sách b/ệnh viện không thể tăng thêm được."
Tĩnh Nghi nhìn về phía ông ta. "Cho nên tôi không yêu cầu nhất định phải tăng ngân sách. Tôi đề xuất tách gói thầu, liệt kê riêng hạng mục sửa chữa lưu động cố định tại Cijin, tần suất phục vụ và chuyển tuyến khẩn cấp thiết lập riêng. Lượng ít thì đừng giả vờ là có thể dùng lộ trình lớn để bù trừ."
"Tách gói thầu thì chi phí hành chính cũng sẽ tăng."
"Sẽ tăng, cho nên có thể thử nghiệm một năm, trước hết dùng phiếu công việc thực tế và thời gian đi lại để x/ác minh."
Nói xong, lòng bàn tay cô ướt đẫm mồ hôi.
Tiếp theo là phần hỏi đáp của ủy viên. Có người nghi ngờ quy mô của cô quá nhỏ, có người hỏi nếu nhân viên ốm đ/au thì dự phòng thế nào, cũng có người lo lắng cố vấn người dùng sẽ ảnh hưởng đến phán đoán kỹ thuật. Tĩnh Nghi trả lời từng câu một: ký kết hợp tác chuyển tuyến với hai trung tâm sửa chữa trong nội thành, danh sách kỹ thuật viên thay thế cố định, vị trí cố vấn chịu trách nhiệm quy trình và tính tiếp cận, không can thiệp vào x/ác nhận kỹ thuật sửa chữa.
Cuối cùng, nhân viên đấu thầu hỏi: "Nếu b/ệnh viện giữ nguyên ngân sách và điều kiện cũ, cô có dự thầu không?"
Cô biết đây mới là câu hỏi thực sự của cả buổi họp.
Cô cũng biết, chỉ cần nói "có", phía sau vẫn còn rất nhiều cách để nghĩ tiếp. Cô thậm chí có thể tưởng tượng ra 120.000 tệ của cha, thời gian hai tháng qua của bản thân, phí cố vấn của Bội San, tất cả đều đang nhắc nhở cô trong giây phút đó đừng bỏ cuộc.
Tĩnh Nghi hít một hơi.
"Không."
Cô nói bình thản hơn cả tưởng tượng của chính mình.
Sau khi họp xong, Trịnh Quốc Hoa gọi cô lại ở cửa thang máy.
"Cô làm thế này rất khó kinh doanh."
"Có thể ạ."
"B/ệnh viện sẽ không vì cô nói một buổi mà thay đổi quy tắc đâu."
"Tôi biết."
"Vậy cô mưu cầu cái gì?"
Cửa thang máy mở ra, Tĩnh Nghi không vào ngay.
"Ít nhất là đừng lấy cái giá mà tôi biết là không làm nổi, để đổi lấy một thông báo trúng thầu trông có vẻ đẹp mắt nữa."
Trịnh Quốc Hoa nhìn cô, hồi lâu mới nói: "Ba năm trước nếu cô khó chiều như thế này thì đã không lên được tổ trưởng."
Tĩnh Nghi cười một cái. "Tôi biết."
Lần này, cô bước vào thang máy trước.
Dưới lầu, Bội San đang đợi cô ở sảnh. Cô ấy không hỏi "có hy vọng không", chỉ đưa cho cô một chai nước.
Tĩnh Nghi nhận lấy chai nước, tay vẫn còn run.
"Vừa nãy thực sự có một giây tôi muốn rút lại lời nói."
"Bình thường thôi."
"Tôi nghĩ đến 120.000 tệ đó."
"Cũng bình thường."
"Còn nghĩ đến phí cố vấn của bạn nữa."
Bội San cười. "Thế thì càng nên bình thường."
Hai người cùng đi về phía cửa. Ánh nắng chiều bên ngoài rất sáng, Tĩnh Nghi chợt cảm thấy mình không thắng được thứ gì, nhưng cũng không mất đi thứ gì.
Cô chỉ là cuối cùng, trước một tờ báo giá, đã không còn lấy bản thân của tương lai ra để bù đắp cho lời hứa của hiện tại nữa.
