Sau khi ngày diễn ra buổi giải trình được ấn định, ban quản lý bắt đầu tung tin riêng rằng công ty sẵn sàng cung cấp một gói thăm hỏi sức khỏe, chỉ cần nhân viên chấp nhận thì không cần truy c/ứu quá khứ về việc bảng phơi nhiễm đã được điền như thế nào nữa. Một vài nhân viên đã nghỉ hưu sau khi nhận được điện thoại thì vô cùng do dự, có người cảm thấy lớn tuổi rồi không muốn chạy theo thủ tục nữa, có người lại lo lắng nếu không chấp nhận thì sau này việc theo dõi y tế sẽ không có ai chịu trách nhiệm.
Thục Huệ tức gi/ận đến mức muốn tập hợp danh sách lại, khuyên mọi người đừng ký. Bội Dung lại ngăn bà lại. "Chúng ta có thể nói rõ nội dung của phương án, nhưng đừng quyết định thay họ việc từ chối."
Thục Huệ nhíu mày. "Công ty bây giờ chính là đang lợi dụng lúc mọi người sợ phiền phức, cô còn để họ tự chọn sao?"
"Chính vì đang chịu áp lực nên mới càng phải trả lại quyền lựa chọn cho họ." Bội Dung nói, "Có người có thể thực sự chỉ muốn lấy phần theo dõi y tế, không muốn tham gia điều tra. Như vậy cũng được."
Hai người vì chuyện này mà lần đầu tiên thực sự cãi nhau. Thục Huệ cảm thấy Bội Dung quá lý tưởng hóa, còn Bội Dung lại cho rằng Thục Huệ đã quay về thói quen cũ là đứng mũi chịu sào thay cho công nhân. Tranh cãi đến cùng, Thục Huệ đặt mạnh bút xuống, nói: "Tôi chỉ sợ họ lại bị lừa."
Bội Dung im lặng vài giây, giọng điệu dịu xuống. "Tôi biết. Nhưng sợ họ bị lừa không thể trở thành lý do để chúng ta từ chối thay họ."
Câu nói này khiến Thục Huệ im lặng.
Hôm sau, họ quyết định tổ chức một buổi giải thích quyền lợi quy mô nhỏ, không thảo luận xem ai nên chấp nhận phương án, chỉ nói rõ những ảnh hưởng có thể xảy ra từ các lựa chọn khác nhau. Bội Dung mời bác sĩ y học nghề nghiệp giải thích tầm quan trọng của việc theo dõi sức khỏe dài hạn, đồng thời mời đơn vị hỗ trợ pháp lý đến giới thiệu về khiếu nại và hòa giải, không yêu cầu bất kỳ ai phải bày tỏ thái độ tại chỗ.
Sau buổi họp, các lựa chọn tự nhiên được phân tán. Tú Lan sẵn lòng chấp nhận theo dõi sức khỏe của công ty trước nhưng không ký từ bỏ các quyền lợi khác; Tố Trân hy vọng đi theo con đường hòa giải; Mỹ Huệ chỉ muốn giữ lại dữ liệu sức khỏe của bản thân, không tham gia bất kỳ quy trình công khai nào. Còn hai nhân viên quyết định đợi sau buổi giải trình mới suy nghĩ tiếp.
Thục Huệ đứng bên cạnh nhìn, cuối cùng nói khẽ: "Hóa ra thực sự không phải chỉ có một con đường."
Bội Dung không nhân cơ hội giáo huấn, chỉ đáp: "Vốn dĩ đâu có phải."
Chiều hôm đó, quản lý bộ phận đến tìm Bội Dung, hy vọng cô nhấn mạnh tại buổi giải trình rằng 'đa số nhân viên đã chấp nhận phương án sức khỏe'. Bội Dung từ chối ngay tại chỗ. "Chấp nhận theo dõi y tế không đồng nghĩa với việc chấp nhận hòa giải, càng không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền lợi làm rõ bảng phơi nhiễm đã bị sửa đổi."
Quản lý sắc mặt khó coi, nói cô làm vậy sẽ khiến công ty rất khó kết thúc vụ việc. Bội Dung đáp: "Sức khỏe không phải là điều kiện để đổi lấy sự im lặng."
Thục Huệ đứng ở đầu kia hành lang, nghe thấy câu này xong không nói gì, chỉ đưa cho cô một chai nước sau khi quản lý rời đi. "Câu vừa rồi có thể đưa vào bài thuyết trình."
Bội Dung cười nhẹ. "Giống khẩu hiệu quá."
"Đôi khi khẩu hiệu tồn tại là vì lời đó phải nói rất nhiều lần thì mọi người mới nhớ."
Đoạn đối thoại thoải mái này là khoảnh khắc hiếm hoi kể từ khi họ hợp tác. Bội Dung cảm nhận được Thục Huệ không còn coi mình là một tư vấn viên cần phải bị giám sát nữa, Thục Huệ cũng bắt đầu chấp nhận rằng tôn trọng lựa chọn của nhân viên không đồng nghĩa với việc mặc kệ công ty gây áp lực, mà là phải nói rõ áp lực đó ra, để quyết định thực sự thuộc về chính chủ.
Buổi tối, Bội Dung lập hồ sơ riêng biệt cho tất cả các phương án thăm hỏi, ý định hòa giải và ủy quyền dữ liệu, không để bất kỳ lựa chọn nào tự động suy diễn ra lựa chọn khác. Cô thiết lập các cột rõ ràng trong hệ thống: theo dõi y tế, công khai dữ liệu, hòa giải, khiếu nại là đ/ộc lập với nhau. Những thiết kế nhỏ nhặt về mặt hành chính này lại là ranh giới mà cô quan tâm nhất hiện tại.
Cô chợt nhớ lại bản thân mình của 12 năm trước, luôn muốn sắp xếp những con người phức tạp thành một kết luận đơn giản. Giờ đây cô cuối cùng đã chấp nhận rằng, một hệ thống thực sự an toàn đôi khi chính là cho phép dữ liệu trông không được gọn gàng, cho phép cùng một nhóm người đưa ra những quyết định hoàn toàn khác nhau.
Sau buổi giải thích quyền lợi, có một nhân viên hỏi riêng Thục Huệ rằng nếu mình chấp nhận bồi thường của công ty thì liệu có bị các công nhân khác coi là không đoàn kết hay không. Thục Huệ im lặng vài giây, cuối cùng nói: "Không đâu. Cơ thể, thời gian và áp lực gia đình của cô không phải là thứ dùng để chứng minh sự đoàn kết." Câu nói này đối với bà không hề dễ dàng. Trước đây bà thường đặt hành động tập thể lên hàng đầu, giờ đây lần đầu tiên công khai thừa nhận rằng khả năng chịu đựng rủi ro của mỗi người là khác nhau. Bội Dung nghe thấy xong không cố tình khen ngợi, chỉ đưa sự khác biệt trong lựa chọn này vào tài liệu giải thích tiếp theo: Mọi quyết định về bồi thường và khiếu nại không được lấy làm căn cứ để đá/nh giá lập trường hay thái độ hợp tác của nhân viên. Điều này nhìn thì không giống văn bản an toàn lao động, nhưng lại phản hồi trực tiếp vào áp lực tâm lý không dám đưa ra lựa chọn của rất nhiều người.
Trước khi kết thúc buổi họp nhỏ, Thục Huệ chủ động hỏi mọi người có hy vọng bà tiếp tục đồng hành sau này không, có hai người nói không cần. Bà không hề bị tổn thương, chỉ nói được. Chữ "được" đơn giản này đối với bà cũng là một bài tập: được tin tưởng không đồng nghĩa với việc phải luôn đứng trước mặt người khác.
