Công ty cho thuê Hoa Thái cuối cùng cũng cung cấp chi tiết m/ua hàng của hai năm trước, nhưng chỉ đồng ý cho biết chủng loại và số lượng, không cung cấp thông tin khách hàng khác. Nhã Linh chấp nhận phạm vi này, không yêu cầu toàn bộ sổ sách.
Trong chi tiết có hai lô vải Iót polyester đen và một lô vải chéo mịn màu trắng kem, nhà cung cấp đều không phải là nguồn cung cấp vật liệu chống ch/áy gốc của phục trang. Sau khi quy đổi số lượng, đủ để thay thế lớp Iót cho ít nhất mười hai bộ phục trang tầm trung và dài.
Kiến Hoành sắp xếp ngày m/ua hàng và ảnh bàn giao của đoàn kịch lên dòng thời gian. Hai tuần sau khi lô vải thông thường đầu tiên nhập kho, màu lớp Iót của bộ phục trang thần quái đỏ đen đã thay đổi; sau đợt nhập hàng thứ hai, ba bộ võ phục của một đoàn hát cải lương cũng xuất hiện cùng mật độ mũi kh//âu dày tương tự.
"Còn thiếu kẻ ra lệnh thay," Nhã Linh nói.
Vương Chính Hòa chấp nhận phỏng vấn lần nữa, lần này đồng ý ghi âm nhưng yêu cầu chỉ dùng cho mục đích x/ác minh của vụ án. Ban đầu anh ta vẫn nói là do đoàn kịch gấp rút.
Kiến Hoành hỏi: "Gấp rút sao không dùng vải Iót chống ch/áy?"
"Đắt, hơn nữa chờ hàng mất thời gian."
"Ai quyết định có thể dùng vải thường?"
"Tại hiện trường ai cũng biết, chống ch/áy chủ yếu nhìn vào vải bề mặt."
Nhã Linh lập tức nói: "Sai rồi. Sân khấu nhiệt độ cao, biểu diễn gần lửa, lớp Iót cũng ảnh hưởng đến hành vi ch/áy. Anh không thể lấy câu 'ai cũng biết' làm căn cứ quyết định."
Vương Chính Hòa im lặng.
Tiếp đó, Kiến Hoành đưa ra mã số báo cáo kiểm định phòng ch/áy được phép sử dụng, hỏi tại sao tiền tố của các mẫu kiểm định khác đoàn kịch, khác trang phục lại giống nhau. Vương Chính Hòa nói đó là mã hệ thống của công ty kiểm định.
Họ chuyển sang đơn vị kiểm định gốc để x/ác minh. Trưởng bộ phận kỹ thuật của bên đó phản hồi, tiền tố đó đại diện cho cùng một lô mẫu vải gửi kiểm định, không đại diện cho từng bộ thành phẩm; năm đó Hoa Thái gửi "vật liệu đại diện", không phải tháo lớp Iót từng bộ để kiểm tra. Trang bìa báo cáo vốn đã ghi rõ hạn chế áp dụng, nhưng phiên bản Hoa Thái chuyển cho đoàn kịch đã thiếu trang phụ lục.
"Đây không phải là hiểu lầm đơn giản," Kiến Hoành nói.
Nhã Linh lại nhìn chằm chằm vào phiếu bàn giao có chữ ký của mình. "Nhưng tôi cũng đã để họ có cơ hội đặt 'X/ác nhận giặt nhuộm' và 'Đạt chuẩn phòng ch/áy' cạnh nhau."
Cô nhớ lại ngày đó Vương Chính Hòa đứng ngoài quầy thúc giục muốn đi. Cô không tháo lớp Iót, chỉ nhìn bề mặt, thẻ bài và đường kh//âu, rồi đá/nh dấu vào ô ghi chú "X/ác nhận nhãn chống ch/áy". Cô biết đó không phải là kiểm tra mẫu vật, nhưng cũng biết người bình thường nhìn vào tờ đơn đó rất dễ hiểu lầm thành toàn bộ đều không có vấn đề gì.
"Lúc đó tôi chỉ nghĩ, đừng để khách hàng nói chúng tôi làm chậm việc," cô nói.
Kiến Hoành không giúp cô sửa lại thành "thiếu sót quy trình".
"Cô định nói thế nào?"
"Nói y như vậy. Không phải tôi thay vải, nhưng tôi đã ký x/ác nhận mà không đủ căn cứ để hỗ trợ ý nghĩa đó."
Buổi chiều, Quách Minh Triết ủy quyền cho bên thứ ba lấy mẫu cực nhỏ từ đường kh//âu ẩn bên trong lớp Iót của một bộ phục trang mà anh từng mặc. Kiểm tra cho thấy vải không có khả năng chống ch/áy bền bỉ theo quy chuẩn gốc, hiệu quả chống ch/áy sau khi giặt giảm sút rõ rệt.
Một diễn viên khác từ chối lấy mẫu và yêu cầu rút khỏi phần công khai sau đó. Nhã Linh lập tức di chuyển bộ phục trang đó ra khỏi danh sách ứng cử viên trưng bày, chỉ giữ lại quy trình hoàn trả.
"Thiếu một bằng chứng, sức thuyết phục có bị yếu đi không?" sinh viên thực tập hỏi.
Nhã Linh trả lời: "Anh ấy không phải là vật cung cấp bằng chứng. Anh ấy là con người trước đã."
Chập tối, Vương Chính Hòa gửi một tin nhắn, thừa nhận Hoa Thái vì kiểm soát chi phí nên đã dùng vải Iót polyester thường để thay thế một phần lớp Iót, sau đó vẫn sử dụng báo cáo mẫu vải đại diện để giải trình bên ngoài. Anh ta nhấn mạnh "không xảy ra t/ai n/ạn nghiêm trọng" và hy vọng xử lý riêng.
Kiến Hoành đặt điện thoại xuống.
"Không có t/ai n/ạn, không có nghĩa là rủi ro không tồn tại."
Nhã Linh thì hỏi: "Bồi thường tính thế nào?"
"Để các đoàn kịch và diễn viên quyết định xem có muốn khiếu nại, hoàn tiền hay chỉ lấy lại phục trang. Chúng ta không thể thay họ đàm phán số tiền."
Cô gật đầu.
Hai người lần đầu tiên đứng gần nhau như vậy trong cùng một sự việc, nhưng không ai coi sự nhất trí đó là sự làm hòa.
Bởi vì phần thực sự khó khăn, chỉ mới bắt đầu.
Họ phải công khai không chỉ chuyện Hoa Thái thay vải.
Mà còn cả những việc chính họ từng làm nhưng luôn dùng lý do khác để che đậy.
Kỹ sư bên thứ ba nhắc nhở thêm, vải Iót polyester thông thường bản thân nó không phải là "vải vi phạm pháp luật", vấn đề nằm ở chỗ nó bị đưa vào phục trang vốn tuyên bố có đặc tính chống ch/áy cụ thể, và phạm vi kiểm định liên quan bị làm m/ập mờ. Nhã Linh đặc biệt đưa câu này vào bản thảo giải trình để tránh việc biến bản thân vật liệu thành thứ quái đản. Kiến Hoành thì chia "chưa xảy ra t/ai n/ạn nghiêm trọng" và "có thể bỏ qua rủi ro" thành hai cột, nhắc nhở các đoàn kịch đừng lấy việc không gây ra thương tích làm tiêu chuẩn quản lý đạt chuẩn. Hai người lần đầu tiên phát hiện ra, mô tả trách nhiệm càng chính x/ác, càng không cần dựa vào cảm xúc để viết nên ai là kẻ x/ấu tuyệt đối.
Nhã Linh lật lại hồ sơ khiếu nại của khách hàng trong hai năm qua, chỉ sắp xếp các mục liên quan đến chất liệu phục trang, cảm giác bí bách hoặc bất thường sau khi giặt, còn tình trạng cơ thể của các diễn viên khác tuyệt đối không đưa vào. Ba hồ sơ ghi chép không thể trực tiếp chứng minh lớp Iót bị hỏng, nhưng thời gian của hai trong số đó lại rơi đúng vào thời điểm Hoa Thái nhập số lượng lớn vải thường, trở thành bằng chứng gián tiếp có thể đối chiếu trong các cuộc phỏng vấn sau này nhưng không được phóng đại.
