Hai ngày trước khi đóng cửa tiệm, mười bộ phục trang đã hoàn tất việc phân luồng.
Ba bộ sau khi đoàn kịch thu hồi đã gửi bên thứ ba để làm lại lớp Iót chống ch/áy; bốn bộ tạm dừng cho thuê, chờ người có quyền lợi quyết định sửa chữa hoặc loại bỏ; hai bộ chỉ lưu giữ hồ sơ điều tra an toàn; bộ cuối cùng được hoàn trả trực tiếp theo yêu cầu của diễn viên, không nằm trong bất kỳ danh sách trưng bày nào.
Hoa Thái đề xuất một khoản tiền hòa giải tổng thể, hy vọng đoàn kịch chấp nhận tập trung rồi tự phân chia. Nhã Linh không đồng ý thay bất kỳ ai.
"Tổn thất và lựa chọn của mỗi người là khác nhau," cô nói, "Có người muốn hoàn tiền, có người muốn bồi thường thiệt hại do ngừng việc, có người chỉ muốn lấy lại trang phục. Các người phải đàm phán riêng."
Kiến Hoành hỗ trợ xây dựng quy trình kiểm định mới: mỗi bộ phục trang gửi kiểm định đều được lập mã phiên bản không thể ghi đ/è, ảnh chụp, mô tả chất liệu, vị trí lấy mẫu và báo cáo kiểm định đều lưu lại dấu vết riêng; nếu sau này thay lớp Iót, phiên bản cũ không được xóa mà chỉ thêm phiên bản mới. Bất kỳ báo cáo mẫu vải đại diện nào cũng phải ghi rõ phạm vi áp dụng, không được trực tiếp coi là cả lô thành phẩm đều đạt chuẩn từng bộ một.
Nhã Linh nhìn màn hình máy tính, không kìm được mà nói: "Chú sẽ chê bộ này quá phiền phức."
"Còn cô thì sao?"
"Tôi cũng chê."
Kiến Hoành cười nhẹ.
Cô nói tiếp: "Nhưng phiền phức rẻ hơn là sự mơ hồ."
Chiều hôm đó, kỹ thuật viên thiết bị c/ứu hỏa hoàn tất việc sửa chữa khu vực sấy. Dù xưởng giặt nhuộm chỉ còn hai ngày nữa là đóng cửa, Nhã Linh vẫn giao hồ sơ sửa chữa cho chủ nhà, và duy trì biển báo ngừng sử dụng cho đến ngày kinh doanh cuối cùng. Cô không vì "đằng nào cũng đóng cửa rồi" mà bỏ qua quy trình.
Kiến Hoành nhận được lời mời mới từ một nhà hát, hy vọng anh tổng hợp vụ việc lần này thành khóa học an toàn. Anh không đồng ý ngay mà viết thư cho Nhã Linh và các đồng sở hữu kỹ thuật gia tộc khác, chỉ liệt kê những nguyên tắc an toàn công cộng anh muốn thảo luận, loại trừ rõ ràng các chi tiết gia tộc chưa được ủy quyền.
Nhã Linh phản hồi: "Phần công cộng có thể thảo luận. Kỹ thuật cũ nhà họ Tô cần bàn bạc riêng."
Anh chỉ đáp: "Đã nhận."
Không cảm xúc, cũng không mặc cả.
Chập tối, họ sắp xếp lại bảng màu cũ do ông nội để lại. Kiến Hoành hỏi: "Những thứ này cô muốn giữ lại không?"
"Một phần sẽ quyên góp cho bảo tàng kịch nghệ địa phương, nhưng phải xem các chú bác có đồng ý không đã."
"Tôi tưởng cô sẽ giữ lại tất cả."
"Đóng cửa tiệm không phải là giữ khư khư mọi thứ trong tay."
Nói xong, chính cô cũng sững người.
Năm năm trước, điều cô sợ nhất là tổ nghiệp tan rã, gia đình tan rã. Thế là cô trói buộc thiết bị, công thức, kỹ thuật, thậm chí cả sự lựa chọn của con người vào chữ "không được tan". Giờ đây tiệm thực sự sắp đóng cửa, cô mới nhận ra một số thứ lưu giữ tách biệt lại ít bị nuốt chửng lẫn nhau hơn.
Buổi tối, Hoa Thái chính thức phát thông báo thu hồi. Cách dùng từ đã qua kiểm duyệt của bên thứ ba, chỉ giải thích rằng lớp Iót của một số phục trang trong thời gian cụ thể có thể không khớp với quy chuẩn gốc, yêu cầu ngừng sử dụng và sắp xếp kiểm định lại; không công khai bất kỳ tên diễn viên, số đo, tình trạng chấn thương hay hình ảnh chưa được ủy quyền nào.
Vương Chính Hòa gửi tin nhắn riêng cho Nhã Linh, nói sẵn lòng xin lỗi nhà họ Tô.
Cô không thay mặt gia tộc chấp nhận.
"Anh muốn nói với người bị ảnh hưởng thì hãy hỏi xem họ có muốn nghe không," cô đáp.
Kiến Hoành thấy tin nhắn liền hỏi: "Thế còn cô? Cô muốn nghe không?"
Nhã Linh suy nghĩ một lúc. "Bây giờ thì không."
"Vậy thì không nghe."
Câu nói đó đơn giản đến mức khiến hốc mắt cô nóng lên trong chốc lát.
Bảng quy định cuối cùng trước khi đóng cửa được dán vào tập hồ sơ mới: x/ác nhận người có quyền lợi trước khi mượn, x/ác nhận lại phạm vi trước khi công khai, có thể rút lại bất cứ lúc nào, phiên bản không được ghi đ/è, việc rút lui không ảnh hưởng đến hoàn trả và bồi thường.
Nhã Linh viết ngày tháng vào phía dưới cùng.
Không phải để lập ra một quy tắc vĩnh viễn cho tổ nghiệp.
Mà là để nhắc nhở người tiếp theo cầm tờ giấy này--
Bất kỳ quy tắc nào, cũng không được bỏ qua người đang bị ảnh hưởng.
Khi sắp xếp lô tài liệu cuối cùng, Nhã Linh phát hiện mình vẫn theo bản năng để tài liệu "đã đồng ý" ở vị trí dễ lấy nhất. Cô quyết định yêu cầu trang bìa của các tập hồ sơ mới đều phải thêm thời hạn hiệu lực và cột x/ác nhận lại. Kiến Hoành nói, điều này có thể khiến việc bảo trì sau này rất phiền phức. Nhã Linh đáp: "Vậy thì hãy để sự phiền phức đó lại phía chúng ta, đừng ném cho người bị ghi chép." Nói xong cô mới nhận ra, điều này hoàn toàn trái ngược với câu "khách hàng tiện lợi là quan trọng nhất" mà cô thường nói nhiều năm trước. Giờ đây, cô không còn coi hiệu suất là bằng chứng duy nhất của sự chuyên nghiệp.
Cô cũng liệt kê cuốn sổ số đo khách hàng cũ vốn được coi là "lưu giữ vĩnh viễn" vào danh sách cần dọn dẹp. Liên lạc được với ai thì hỏi từng người một, ai muốn nhận lại thì trả, ai yêu cầu xóa thì xử lý theo quy định, phần không x/ác định được mục đích sử dụng không còn vì "tương lai có thể dùng đến" mà lưu giữ vô thời hạn. Việc này không liên quan trực tiếp đến mười bộ phục trang, nhưng lại trở thành sự thay đổi thực tế nhất khi cô đóng cửa tiệm.
Cô viết ngày hoàn trả của đợt đầu tiên vào danh mục, cũng ghi chú rằng sau này nếu có ai đổi ý, vẫn có thể đề nghị xóa hoặc hạn chế sử dụng.
