Sau khi thông báo thu hồi được phát đi, bên chịu áp lực lớn nhất không phải là xưởng thử nghiệm mà là b/ệnh viện và các cửa hàng thiết bị phụ trợ. Một số người sử dụng lo lắng liệu sản phẩm họ đang mặc có gây hại hay không, cũng có người yêu cầu đổi trả ngay lập tức. Phía b/ệnh viện hy vọng Thục Quyên và Bách Huân cùng tham dự buổi giải thích vì "cả mẹ con cùng điều tra sẽ có sức thuyết phục hơn".
Thục Quyên từ chối lý do này ngay tại chỗ. "Chúng tôi có thể cùng tham gia, nhưng không phải vì lý do mẹ con."
Bách Huân tiếp lời: "Cũng đừng gói ghém trách nhiệm đối soát của bà ấy và ý kiến kỹ thuật của tôi thành một câu chuyện gia đình."
Phía b/ệnh viện cuối cùng đồng ý chia nhỏ phần giải thích. Trước tiên, phòng thí nghiệm bên thứ ba giải thích về việc đo lại áp lực, sau đó Thục Quyên giải trình về chuỗi mẫu vật và thiếu sót trong kh//âu đối soát của bà năm đó, cuối cùng Bách Huân trình bày về rủi ro sử dụng và các phương án thay thế.
Buổi đầu tiên chỉ có tám người sử dụng sẵn lòng tham gia. Khi Thục Quyên đứng lên phía trước, lòng bàn tay bà đầy mồ hôi.
"Ba năm trước, tôi đã ký đối soát trong tình trạng dữ liệu giặt không đầy đủ. Lúc đó tôi tin rằng dữ liệu còn thiếu sẽ được bổ sung, cũng cho rằng số lượng mẫu đã lấy là đủ để thông qua trước. Phán đoán đó là sai."
Có người hỏi: "Vậy ra bà sớm biết tất có vấn đề?"
"Tôi biết dữ liệu không đầy đủ, không biết có người tráo sợi. Tôi không thể nói những gì mình không biết thành biết, cũng không thể nói những gì mình đã ký là trách nhiệm của người khác."
Bà không kể mình đã tăng ca bao lâu, cũng không nhắc đến việc xưởng thử nghiệm năm đó bận rộn thế nào.
Bách Huân ngồi bên cạnh, lần đầu tiên nhìn thấy mẹ mình không dùng sự hy sinh để đổi lấy sự cảm thông.
Đến lượt mình, anh giải thích trước rằng hiện chưa có bằng chứng cho thấy tất cả người sử dụng đều bị tổn hại, nhưng các lô liên quan nên ngừng sử dụng và chấp nhận đá/nh giá chuyên môn. Tiếp đó, anh chủ động bổ sung: "Trước đây tôi từng lấy lời nói riêng tư của mẹ làm nguồn tin nội bộ mà không được sự đồng ý. Cuộc điều tra lần này đã loại bỏ thông tin đó, không dùng làm bằng chứng."
Trong hội trường có người lộ vẻ ngạc nhiên.
Trên đường về, Thục Quyên nói: "Thực ra con không cần phải nói chuyện đó trước mặt người sử dụng."
"Con cảm thấy cần thiết, vì bây giờ con đang nói về việc bằng chứng đến từ đâu."
"Là do con tự quyết định?"
"Vâng."
Bà gật đầu. "Vậy thì tốt."
Cùng ngày hôm đó, Hòa Thịnh đề nghị hòa giải, hy vọng dùng việc kiểm tra bổ sung để thay thế cho việc truy c/ứu nguồn gốc vật liệu toàn diện. Quản lý xưởng thử nghiệm từng có ý định đồng ý vì thời hạn ngừng máy đã cận kề. Thục Quyên lại đặt kết quả của bên thứ ba và bằng chứng lõi ống màu đen lên bàn. "Bây giờ không chỉ là vấn đề kiểm tra. Mà là danh tính của các mẫu vật không còn đáng tin."
Bách Huân đề xuất phân loại thu hồi: những mẫu vẫn đang sử dụng trong y tế cần thay thế ưu tiên, hàng tồn kho chưa sử dụng cần niêm phong ngay lập tức, mẫu vật cá nhân của những người đã rút lui khỏi nghiên c/ứu không được phép kích hoạt lại vì nhu cầu tố tụng, trừ khi chính họ đồng ý lần nữa.
Pháp vụ của Hòa Thịnh chất vấn: "Nếu có người rút lui, chẳng phải bằng chứng sẽ bị thiếu sao?"
"Sẽ thiếu," Bách Huân trả lời, "nhưng không thể vì chúng ta cần bằng chứng mà tước đi quyền rút lui của họ."
Câu nói này khiến Thục Quyên nhớ lại trực giác của mình trước đây. Bà từng tin rằng bằng chứng đầy đủ là quan trọng nhất, nhưng giờ đây bà hiểu ra, có những lỗ hổng buộc phải được tôn trọng.
Tối đó, sáu ống còn lại hoàn tất kiểm tra lại. Tổng cộng trong mười hai ống, chín ống có thành phần sợi không khớp với khai báo, bảy ống không đạt tiêu chuẩn độ bền giặt áp lực, ba ống chức năng còn tạm ổn nhưng chuỗi vật liệu không thể chứng minh được.
Bằng chứng đã đủ để hỗ trợ việc ngừng sử dụng toàn diện và truy c/ứu trách nhiệm.
Bách Huân hỏi: "Mẹ có sợ không?"
"Sợ."
"Sợ bị kiện?"
"Cũng sợ. Sợ hơn là người nhà nói rằng tôi thừa nhận là để bảo vệ con."
Anh im lặng một chút. "Con không cần mẹ bảo vệ."
"Mẹ biết. Con cũng đừng bảo vệ mẹ."
Hai người sắp xếp chỗ ngồi trong hội nghị x/ác nhận ngừng máy tách biệt nhau. Không phải là xa cách, mà là để nhắc nhở tất cả mọi người: họ không phải là những người cùng một phe.
Đêm khuya hôm đó, Thục Quyên nhận được tin nhắn từ Bách Huân: "Chủ nhật con muốn tự mình đi thăm bà ngoại. Mẹ có muốn đi cùng không, đây là một lời mời khác. Mẹ có thể không đi."
Bà nhìn rất lâu, trả lời: "Tuần này không đi. Tuần sau hãy hỏi lại mẹ."
Vài giây sau, anh chỉ trả lời một chữ "Được".
Không truy hỏi lý do, cũng không nói "Mẹ lúc nào cũng vậy".
Thục Quyên đặt điện thoại xuống, lần đầu tiên cảm thấy việc từ chối không làm tình yêu giảm đi, mà chỉ là đặt trách nhiệm trở lại đúng tay người cần nắm giữ.
Sau khi buổi giải thích kết thúc, một người nhà của người sử dụng đuổi theo ra hành lang, hỏi Bách Huân liệu có thể đảm bảo "sau này không xảy ra chuyện tương tự" hay không. Anh không đưa ra đảm bảo, chỉ nói rằng chuỗi vật liệu mới có thể giảm thiểu rủi ro, nhưng bất kỳ chế độ nào cũng cần kiểm tra liên tục. Thục Quyên đứng bên cạnh lắng nghe, nhớ lại câu nói bà hay dùng nhất trước đây là "lô này chắc không sao đâu". Sự an ủi đó đôi khi không phải là sự chuyên nghiệp, mà là nỗi sợ phải thừa nhận sự không chắc chắn. Sau khi trở về văn phòng, bà bổ sung vào đề xuất ngừng sử dụng dòng chữ "không được khôi phục sử dụng trước khi hoàn tất truy xuất", thay vì viết "có thể giải trừ sau khi bổ sung tài liệu". Bách Huân nhìn thấy liền nói: "Mẹ đã để quyền phán đoán lại cho các bằng chứng tiếp theo rồi." Thục Quyên trả lời: "Cũng là tự đưa mình xuống khỏi vị trí trọng tài cuối cùng."
