Bước ngoặt của chương mười đến từ một email cũ mà trước đây không ai để ý tới.
Trong quá trình tái thiết lập 9 khoản thay đổi chi phí, bộ phận kiểm toán bên ngoài đã tìm thấy một bức thư mà Phó tổng tài chính Trịnh Khởi Thành gửi cho Tào Minh Triết và hai quản lý khác từ nửa năm trước. Nội dung yêu cầu các bộ phận "hợp nhất kết quả tăng ca tạm thời và cải thiện hiệu suất để trình bày, với điều kiện không ảnh hưởng đến thu nhập thực tế của nhân viên", kèm theo một bảng tính hiệu suất.
Trong bảng tính đó, điểm thưởng cải tiến quy trình sẽ trực tiếp làm tăng tiền thưởng của quản lý; nếu bộ phận đồng thời giảm được "chi phí nghỉ việc dự kiến", trọng số lại càng tăng thêm.
Tào Minh Triết chỉ trả lời một câu: "Danh sách nhân sự thâm niên cao đã được sắp xếp, đợt đầu tiên sẽ hoàn thành trước tiệc tất niên."
Khi Di Quân nhìn thấy câu này, cô không nói lời nào.
Hóa ra tờ đơn xin nghỉ việc trên bàn cô không phải là ngẫu hứng.
Đó là "đợt đầu tiên" đã được lên lịch từ lâu.
Nhân viên kiểm toán hỏi cô: "Cô có từng tham gia thảo luận về danh sách nhân sự thâm niên cao không?"
"Không."
"Tổ trưởng Tào có từng yêu cầu cô cung cấp thông tin về gánh nặng gia đình, kế hoạch nghỉ hưu hoặc ý định nghỉ việc của tổ viên không?"
Di Quân suy nghĩ một chút. "Ông ta từng hỏi ai là người có khả năng chấp nhận điều chỉnh hơn. Tôi không cung cấp thông tin gia đình, chỉ nói về việc phân công công việc."
Cô cũng ghi lại đoạn này vào ranh giới trách nhiệm của mình. Quản lý từng dò hỏi, cô đã không nhận ra mục đích của danh sách đó; điều này không có nghĩa là cô tham gia thiết kế, nhưng nó nhắc nhở cô rằng, sau này bất kỳ câu hỏi nào có vẻ là "kiểm kê nhân lực" đều phải x/ác nhận mục đích trước.
Sau khi kiểm toán viên bên ngoài đối chiếu thêm, họ x/ác nhận 9 khoản thay đổi chi phí tăng ca quả thực đã giúp Tào Minh Triết nhận thêm một phần tiền thưởng hiệu suất; còn Trịnh Khởi Thành thì hưởng lợi nhờ hệ số cải thiện chi phí nhân sự tổng thể. Hội đồng quản trị quyết định thu hồi số tiền thưởng liên quan chưa phát, phần đã phát thì bước vào quy trình truy thu.
Tin tức nhanh chóng lan truyền trong công ty. Có người chạy đến nói với Di Quân: "Tổ trưởng, chị thực sự đã đòi lại được tiền thưởng của quản lý rồi."
Cô lập tức lắc đầu. "Không phải tôi đòi lại. Là kiểm toán phát hiện tính toán có vấn đề, công ty xử lý theo quy trình."
Cô không muốn biến mình thành nhân vật chính của câu chuyện "phục th/ù thành công".
Vì cùng chiều hôm đó, cô cũng nhận được yêu cầu cải thiện từ kiểm toán nội bộ: trước đây bộ phận kiểm định từng nhiều lần phê duyệt tăng ca miệng rồi hôm sau mới bổ sung đơn; với tư cách là tổ trưởng, cô đã mặc nhiên chấp nhận cách làm này, dù khác với việc phân loại lại chi phí, nhưng nó vẫn làm suy yếu tính truy xuất của quy trình.
Cô thừa nhận trong bản phản hồi.
"Để kịp tiến độ xuất hàng, quả thực có tình trạng thực hiện trước bổ sung đơn sau. Bản thân tôi lúc đó cho rằng giờ làm việc thực tế có thể đối chiếu qua hồ sơ chấm công, nên đã không cân nhắc đầy đủ rủi ro có thể phát sinh từ thời gian phê duyệt và phân bổ chi phí."
Kiến Trung nhìn thấy cô viết đoạn này, hỏi: "Em sắp nghỉ việc rồi, còn phải thừa nhận điều này sao?"
Di Quân nói: "Vì đó là điều em thực sự đã làm."
"Không sợ họ lấy đó để cắn ngược lại em à?"
"Sợ. Nhưng không thể vì sợ mà chỉ để lại phiên bản có lợi cho mình."
Nói xong, cô chợt nhớ lại mười bảy năm trước khi mới làm quản lý nhỏ, tiền bối đã bảo cô: "Làm kiểm định chất lượng, điều quan trọng nhất là đừng để vấn đề rơi vào đầu mình."
Cô đã luôn sống rất cẩn thận theo câu nói đó.
Giờ đây cô mới hiểu, sự chuyên nghiệp thực sự không phải là không bao giờ phạm sai lầm, mà là sai lầm cũng có thể được định vị, không cần phải kéo theo cả một người khác chìm xuống cùng.
Chiều tối, bên sáp nhập thông báo chính thức cho công ty rằng giao dịch sẽ bị hoãn lại hai tuần cho đến khi chi phí nhân sự và tiền thưởng hiệu suất được biên soạn lại.
Tào Minh Triết bị đình chỉ công tác để điều tra. Trịnh Khởi Thành bị hội đồng quản trị yêu cầu tạm dừng quyền phê duyệt tài chính.
Ngày nghỉ việc của Di Quân không vì thế mà bị hủy bỏ.
Quản lý nhân sự hỏi cô: "Nếu công ty hy vọng cô ở lại thêm hai tuần để hỗ trợ bàn giao, liệu có thể thương lượng gia hạn không?"
Di Quân không vì công ty cuối cùng cần đến mình mà đồng ý ngay.
"Có thể thương lượng, nhưng phải viết rõ thời hạn, nội dung công việc và tiền lương. Ngày sa thải ban đầu không được thay đổi bằng miệng."
Quản lý nhân sự gật đầu.
Cuối cùng cô chỉ đồng ý hỗ trợ thêm ba ngày để hoàn tất bàn giao hệ thống chất lượng và những gì kiểm toán bên ngoài cần.
Không phải vì tình nghĩa.
Mà vì phạm vi ba ngày rất rõ ràng, và bản thân cô sẵn lòng làm điều đó.
Trong ba ngày bàn giao gia hạn, cô lại làm một việc mà trước đây không bao giờ làm. Trước khi bắt đầu mỗi cuộc họp, cô đều x/ác nhận chủ đề và vai trò của mình, nếu có ai đó đột ngột yêu cầu cô giải thích thay bộ phận khác, cô sẽ yêu cầu đối phương tìm người chịu trách nhiệm khác. Có người cười nhạo cô "trước khi nghỉ việc đột nhiên trở nên rất nguyên tắc", cô không phản bác, chỉ nói: "Không phải đột nhiên, mà là trước đây chưa nói rõ."
Khi ngày thứ ba kết thúc, bên sáp nhập yêu cầu cô x/ác nhận thêm một dữ liệu khiếu nại lịch sử. Sau khi xem phạm vi, Di Quân từ chối cung cấp chi tiết khách hàng không liên quan đến vụ việc, chỉ đồng ý trả lời bằng số liệu thống kê đã được ẩn danh. Đối phương chấp nhận. Cô nhờ đó mà càng khẳng định rằng, ranh giới không phải để cản trở công việc, mà để việc hợp tác biết nên bắt đầu từ đâu. Và vững chắc hơn nhiều.
