Ngày thứ năm thang máy số 2 ngừng hoạt động, đơn vị bảo trì tháo hộp điều khiển phanh ra.
Vấn đề không phải là toàn bộ cảm biến bị hỏng.
Mà là một điểm tiếp xúc sẽ bị lỏng tạm thời dưới một tần số rung động nhất định.
Điều này giải thích tại sao các bài kiểm tra thông thường thường ổn, và cũng giải thích tại sao tệp dữ liệu gốc chỉ bị mất tín hiệu lác đác.
Kỹ sư bảo trì gửi ảnh chụp tại hiện trường và kết quả kiểm tra lên hiệp hội.
Khi Đường Uyển Thanh nhìn thấy thông báo tại nhóm đào tạo, cô không hề reo hò.
Cô chỉ ngồi trước máy tính, chậm rãi thở phào một hơi.
Lỗi là thật.
Nhưng sơ suất quy trình của cô cũng là thật.
Ý kiến sơ bộ của hiệp hội chỉ ra rằng, việc hiệu chỉnh chậm trễ không trực tiếp gây ra sai sót trong phán đoán lỗi, nhưng việc cô không gửi hiệu chỉnh đúng lịch trình, không cập nhật kịp thời qu/an h/ệ lợi ích với vợ chồng, và lưu giữ thiết bị x/ác thực công việc tại nhà, đều là những vấn đề quản lý chuyên môn cần phải cải thiện.
Có người hỏi cô: "Giờ đã chứng minh cô đúng rồi, đình chỉ chứng chỉ có phải nên hủy bỏ không?"
Uyển Thanh lắc đầu.
"Phán đoán lỗi đúng, không có nghĩa là các quy trình khác không cần phải tính đến."
Câu nói này truyền đến tai Quách Văn Bân, anh ta tìm đến phòng đào tạo để gặp cô.
"Cô thực sự không biết tự tranh đấu cho mình."
"Tôi đang tranh đấu để dữ liệu gốc không bị sửa đổi."
"Giờ dữ liệu chứng minh cô đúng, công ty ngược lại có thể mất hợp đồng gia hạn."
"Đó là kết quả từ quyết định của công ty."
Quách Văn Bân sa sầm mặt mày. "Cô đừng quên, cô cũng là người của công ty."
"Cho nên tôi mới không đem tất cả các cuộc đối thoại nội bộ ra bên ngoài. Tôi chỉ nộp những gì liên quan đến an toàn và việc bị ép buộc nghỉ việc."
Anh ta nhìn cô hồi lâu.
"Cô nghĩ tôi ép cô nghỉ việc?"
"Anh dùng việc tôi hiệu chỉnh chậm trễ để nói rằng toàn bộ lỗi là không đáng tin, rồi lại đưa ra đề nghị phục chức để đổi lấy việc rút đơn khiếu nại. Đây có phải là ép buộc hay không, hiệp hội sẽ phán xét."
Quách Văn Bân không nói thêm gì nữa.
Vài ngày sau, công ty quản lý bất động sản chính thức mất hợp đồng gia hạn tại tòa nhà đó.
Ban quản trị tòa nhà đổi sang một đơn vị quản lý khác, và yêu cầu thang máy số 2 phải hoàn tất việc sửa chữa cảm biến, mô-đun phanh và các đường dây liên quan mới được khôi phục.
Việc giáng chức của Từ Sùng Nhạc cũng đã định đoạt.
Anh ta chuyển ra khỏi ngôi nhà cũ, thuê một căn hộ nhỏ gần công ty.
Khi đến lấy đợt quần áo cuối cùng, Uyển Thanh tình cờ quay về để thu dọn quần áo mùa đông của mình.
Hai người chạm mặt ở cửa phòng ngủ.
"Thang máy thực sự có vấn đề." Anh nói.
"Ừ."
"Lúc đó anh cứ nghĩ chỉ cần không xảy ra t/ai n/ạn thì vẫn có thể xem xét tiếp."
"Còn bây giờ thì sao?"
Từ Sùng Nhạc im lặng rất lâu.
"Bây giờ anh biết, thực ra anh đang đá/nh cược rằng t/ai n/ạn sẽ không xảy ra."
Uyển Thanh nhìn anh.
Đây là lần đầu tiên anh nói đến cốt lõi của vấn đề.
Không phải là "Anh muốn giữ hợp đồng".
Không phải là "Em quá cứng nhắc".
Mà là anh lấy việc không có sự cố làm lý do để tiếp tục gánh chịu rủi ro.
"Còn bức thư nghỉ việc đó thì sao?" Cô hỏi.
Từ Sùng Nhạc cúi đầu.
"Cũng vậy. Anh cược rằng việc em rời khỏi dự án có cái giá nhỏ hơn việc dừng thang máy."
Uyển Thanh cay sống mũi.
"Nhưng cái giá đó là của em."
"Anh biết."
Anh ta không nói xin lỗi.
Câu đó đã nói quá nhiều lần rồi.
Anh ta chỉ đưa chiếc máy tính bảng ở nhà cho cô.
"Anh đã khôi phục cài đặt gốc rồi. Em có thể tự mình kiểm tra lại."
Uyển Thanh không nhận.
"Anh cứ giữ lấy đi. Em sẽ không bao giờ để x/ác thực công việc trên thiết bị gia đình nữa."
Từ Sùng Nhạc gật đầu.
Khi anh ta xách hành lý rời đi, anh không hỏi khi nào cô sẽ quay lại.
Uyển Thanh đứng ở cửa, nhìn bảng hiển thị thang máy.
Thang máy số 2 vẫn ngừng hoạt động, đèn cảnh báo vẫn sáng.
Cô đột nhiên cảm thấy hôn nhân cũng giống như vậy.
Sự sửa chữa thực sự không phải là nhấn nút khởi động lại.
Có những hệ thống buộc phải dừng lại, tháo rời, x/ác nhận điểm tiếp xúc nào đã lỏng, rồi mới quyết định xem liệu có thể đưa vào sử dụng lại được nữa hay không.
Báo cáo sửa chữa còn viết rằng, việc lỏng tiếp xúc không phải là vết đ/ứt g/ãy nhìn thấy bằng mắt thường, mà là do miếng cố định bị dịch chuyển nhỏ sau thời gian dài rung động. Loại lỗi này rất dễ biến mất trong các bài kiểm tra ngắn hạn. Uyển Thanh đọc đến đây, càng chắc chắn rằng mình không có tư cách để viết dữ liệu là "lỗi đã x/ác định", và cũng càng chắc chắn rằng không thể viết là "đạt chuẩn". Cô photocopy một bản báo cáo đưa vào bản thảo tài liệu đào tạo, chuẩn bị sau này dùng để giảng về "khoảng cách giữa bất thường và kết luận". Cô không muốn người mới học cách h/oảng s/ợ khi nhìn thấy bất thường, cũng không muốn họ học cách bỏ qua bất thường chỉ vì chưa có t/ai n/ạn xảy ra.
Ban quản trị tòa nhà sau đó đã đưa cả chi phí hỗ trợ đi cầu thang và đưa đón người cao tuổi ở tầng cao trong thời gian sửa chữa vào ngân sách. Khi nhìn thấy bản kế hoạch đó, Uyển Thanh mới nhẹ bớt chút mặc cảm. Việc dừng thang máy thực sự gây bất tiện cho nhiều người, nhưng "bất tiện" không có nghĩa là bản thân việc dừng thang máy là sai. Cách làm thực sự có trách nhiệm không phải là giả vờ như không có cái giá phải trả, mà là đưa cả cái giá đó vào quá trình xử lý. Cô nghĩ, hôn nhân có lẽ cũng như vậy: ly thân khiến cuộc sống đắt đỏ hơn, phiền phức hơn, nhưng nếu không tách ra, hai người rất khó để biết được những quyết định nào vốn dĩ không nên bị gộp chung lại với nhau.
Cô giữ lại cả kế hoạch đưa đón đó trong báo cáo sửa chữa, để nhắc nhở bản thân rằng các biện pháp an toàn phải được nhìn nhận cùng với chi phí của người sử dụng.
