Ngày đầu tiên chạy thử đ/ộc lập không được suôn sẻ.
Sau khi nhân viên đo đạc bên thứ ba lắp đặt xong cảm biến, hiệu suất thu hồi ở phân đoạn tải thấp kém hơn gần một phần mười so với hồ sơ ban đầu. Giám đốc Phương không nói gì, chỉ khoanh tròn các dữ liệu đó lại. Nếu lần chạy thử lại này thất bại, việc dữ liệu bị rò rỉ và hiệu quả kỹ thuật sẽ trở thành hai vấn đề đ/ộc lập, Tĩnh Tuyên ngay cả việc chứng minh "phương án vốn dĩ đáng tin cậy" cũng không giữ nổi.
Cô ngồi xổm cạnh máy bơm, chạm tay vào vỏ ngoài thấy nhiệt độ cao hơn dự kiến.
Không phải phương án gốc sai, mà là chiếc máy bơm tạm thời dùng trong lần sửa chữa khẩn cấp trước đó vẫn chưa được thay lại bằng thông số kỹ thuật chính thức. Khi đó, để c/ứu lô vải y tế, Đại An đã lấy mẫu gần giống nhất trong kho để thay thế, viện dưỡng lão sau đó bận rộn bù đắp sản xuất nên cứ thế sử dụng cho đến tận bây giờ.
Giám đốc Phương hỏi: "Việc này tính là trách nhiệm của ai?"
Tĩnh Tuyên lật lại hồ sơ sửa chữa khẩn cấp. "Khi đó có ghi chú là thay thế tạm thời, việc thay mới sau đó phải do lịch trình bảo trì thiết bị của viện thực hiện. Đây không phải là Diệu An ăn bớt công đoạn, cũng không phải do tôi sơ suất khi thiết kế."
Cô không nhân cơ hội đẩy vấn đề lại cho Đại An. Ngược lại, cô liệt kê hóa đơn sửa chữa khẩn cấp, mã số mẫu thay thế và lô hàng giặt đêm đó vào phần giải trình chạy thử lại. Tuần đó, viện dưỡng lão không vì sự cố mà phải loại bỏ bất kỳ lô vải nào. Thứ mà Đại An dùng giá gốc để c/ứu vãn khi đó không chỉ là máy móc, mà là một cuộc khủng hoảng cung ứng thực sự.
Giám đốc Phương xem xong dữ liệu, gật đầu. "Đoạn này chúng tôi sẽ ghi rõ."
Tĩnh Tuyên biết câu nói này rất quan trọng.
Nếu thứ cô muốn chỉ là chiến thắng, cô hoàn toàn có thể khiến mọi người tin rằng Diệu An từ đầu đến cuối đều không đáng tin. Nhưng thứ thực sự chứng minh được sự chuyên nghiệp của bản thân, lại chính là bảo lưu cả những điểm mà đối phương đã làm đúng.
Sau khi thay máy bơm chính thức, dữ liệu vòng hai đã quay về mức dự kiến.
Trước khi kiểm tra tải cao vào buổi tối, Đại Xuyên mang bữa tối đến ngoài phòng giặt. Anh không vào khu nghiệm thu mà chỉ ngồi trên ghế dài ở hành lang.
"Hôm nay Đại An đã chuyển hai kỹ thuật viên sang dây chuyền bảo trì rồi," anh nói.
Tĩnh Tuyên mở hộp cơm, không tiếp lời.
"Dây chuyền thiết bị chắc chỉ để lại một người."
"Cậu ấy rút hồ sơ thì sẽ có kết quả này thôi."
"Anh biết," Đại Xuyên dừng một chút, "Trước đây anh sẽ nghĩ, nếu anh chỉ cần làm một việc nhỏ là có thể giúp nó không phải c/ắt giảm một người, thì tại sao không làm. Giờ anh mới biết việc nhỏ đó có thể là lấy đồ của người khác để bù vào."
Tĩnh Tuyên ngước mắt. "Anh vẫn thấy em quá cứng nhắc sao?"
"Anh thấy em rất đắt đỏ."
Cô sững người.
Đại Xuyên cười khổ. "Ranh giới mà em muốn rất đắt. Em tự bỏ tiền chạy thử lại, Đại An c/ắt dây chuyền thiết bị, anh cũng không còn lấy phần m/ua sắm trong nhà để bù đắp nữa. Thế nhưng những thứ rẻ mạt trước đây, hóa ra đều có người phải trả giá ở những nơi không ai biết."
Đây là lần đầu tiên anh không đưa lời xin lỗi lên trước.
Việc chạy thử tải cao kéo dài đến một giờ sáng. Đường cong thu hồi nhiệt cuối cùng cũng ổn định, cả ba phân đoạn tải đều nằm trong phạm vi cô cam kết ban đầu. Nhân viên bên thứ ba ký xong biên bản, nhưng giám đốc Phương không hề lộ ra vẻ nhẹ nhõm.
"Chứng minh kỹ thuật đã quay lại rồi," ông nói, "Nhưng việc tái ký hợp đồng thì không."
Tĩnh Tuyên gật đầu.
Cô biết.
Trời ngoài cửa sổ vẫn còn tối, trong phòng giặt một hàng máy sấy đang sáng những ánh đèn vàng nhạt. Cô dựa vào tường, lần đầu tiên cho phép bản thân buồn bã vì bản hợp đồng hàng năm sắp mất đi. Không phải vì cô làm sai phương án, mà vì cô cuối cùng đã hiểu rằng, khôi phục sự thật và khôi phục nguyên trạng chưa bao giờ là một.
Trước vòng hai, nhân viên đo đạc bên thứ ba yêu cầu chụp ảnh lưu lại số seri của tất cả các cảm biến. Tĩnh Tuyên đối chiếu từng mục, ngay cả bản thân cô cũng thấy quy trình này cồng kềnh hơn bình thường. Nhưng cô không yêu cầu đơn giản hóa.
Giám đốc Phương đứng bên cạnh nói: "Nếu không phải vì tranh chấp lần này, chúng ta căn bản sẽ không làm đến mức độ này."
"Tôi biết."
"Cô có thấy khách hàng đang trừng ph/ạt cô không?"
Tĩnh Tuyên suy nghĩ một lúc. "Có một chút. Nhưng nếu tôi là các ông, tôi cũng sẽ làm như vậy."
Khi câu nói này thốt ra, cô đột nhiên hiểu ra một nỗi đ/au khác: sự tin tưởng chuyên nghiệp không chỉ dựa vào việc bản thân cảm thấy hổ thẹn. Khi môi trường của chính mình tạo ra khả năng dữ liệu bị sử dụng sai lệch, khách hàng có quyền yêu cầu nhiều bằng chứng hơn, ngay cả khi những bằng chứng đó đắt đỏ và phiền phức.
Sau khi thay xong máy bơm chính thức, Đại An không có mặt. Kỹ thuật viên nói cậu vốn định đến, nhưng cuối cùng quyết định không xuất hiện để tránh việc chạy thử đ/ộc lập lại bị nghi ngờ.
Tĩnh Tuyên nghe xong chỉ gật đầu.
Đó cũng là một kiểu rút lui.
Trước nửa đêm, Đại Xuyên nhắn tin hỏi cô có cần đón không. Cô trả lời: "Không cần, đo xong em tự lái xe về."
Anh chỉ trả lời một chữ "Được".
Không truy hỏi, không đột ngột xuất hiện ở cửa. Chữ "Được" ngắn gọn đó, còn gần với thứ cô cần lúc này hơn nhiều lời đảm bảo.
Trước khi ký vào bảng chạy thử, Tĩnh Tuyên lại yêu cầu dán niêm phong ngày tháng lên chiếc máy bơm tạm thời đã được tháo ra để lưu giữ. Cô không phải nghi ngờ có người tráo hàng, mà muốn để bất kỳ ai trong tương lai khi nhìn lại đều có thể biết rằng, độ lệch hiệu suất từng có một nguyên nhân cụ thể và có thể kiểm chứng.
