Hứa Tĩnh Nhu nhận được thông báo phê duyệt bồi thường ngừng vận hành khi đang đo quãng đường phanh trong phòng máy của một tòa chung cư cũ khác.
Điện thoại rung hai lần, ban đầu cô chỉ liếc nhìn. Khu chung cư đã ngừng hoạt động thang máy hơn 40 ngày cuối cùng cũng được phê duyệt bồi thường cho cư dân, đối với cô, điều đó ít nhất cũng có nghĩa là một việc đã đi đến hồi kết. Cho đến khi cô nhìn thấy một dòng chữ khác trong tệp đính kèm: "Trách nhiệm t/ai n/ạn bên thứ ba được gộp vào bảo hiểm trách nhiệm kiểm tra chuyên môn để bồi thường."
Thước đo trong tay cô khựng lại.
T/ai n/ạn bên thứ ba, chính là vụ nhân viên tháo dỡ thuê ngoài Quách Nhạc Thành rơi từ giàn giáo trong giếng thang.
Nhạc Thành bị g/ãy chân trái, lại còn bị thương ở thắt lưng. Đêm xảy ra t/ai n/ạn, Tĩnh Nhu không có mặt tại hiện trường. Lịch trình của cô cho thấy cô đã hoàn tất kiểm tra và rời đi lúc bốn giờ chiều, sau bảy giờ tối nhóm thuê ngoài mới vào để tháo dỡ điểm treo cũ.
Cô vẫn luôn nghĩ đó là t/ai n/ạn lao động trong quá trình thi công.
Nhưng hiện tại, tờ khai bảo hiểm lại viết rằng cô "không nhận diện được vết nứt trên điểm treo trong quá trình kiểm tra định kỳ, dẫn đến việc nhân viên thi công sau đó sử dụng cấu kiện bị hỏng và rơi xuống".
Tĩnh Nhu gọi thẳng cho chủ nhiệm Trịnh Sùng An.
"Tại sao t/ai n/ạn của Quách Nhạc Thành lại nằm trong bảo hiểm chuyên môn của tôi?"
Trịnh Sùng An im lặng một lát. "Cô thấy thông báo phê duyệt rồi à?"
"Tôi hỏi tại sao."
"Vì t/ai n/ạn có liên quan đến thiếu sót trong kiểm tra. Công ty bảo hiểm cũng đã chấp nhận."
"Ai nói là do thiếu sót trong kiểm tra của tôi?"
"Ảnh hiện trường."
Các đ/ốt ngón tay của Tĩnh Nhu từ từ siết ch/ặt.
Cô đúng là có một chỗ trong ảnh không chú thích.
Lần kiểm tra đó, một miếng đệm cố định ở phía tây giếng thang có một mảng rỉ sét trên bề mặt. Hôm sau Nhạc Thành đã chụp bổ sung ảnh cận cảnh gửi cho cô, nhắc rằng "Chỗ này xem lại lần nữa đi". Tĩnh Nhu sau đó đã lưu ảnh vào hồ sơ vụ việc, nhưng không liệt kê riêng trong mục thiếu sót.
Đó là sơ suất của cô.
Nhưng rỉ sét không phải là vết nứt.
Càng không phải là lý do để có thể trực tiếp đưa vụ t/ai n/ạn rơi ngã vào bảo hiểm của cô.
"Gửi dữ liệu khai báo cho tôi."
Trịnh Sùng An nói: "Bây giờ cô đừng làm gì cả. Bồi thường cho cư dân khó khăn lắm mới được phê duyệt, phía bên thuê ngoài cũng cần bồi thường y tế. Nếu mở lại toàn bộ hồ sơ, tất cả mọi người sẽ lại phải chờ đợi."
"Vậy nên anh dùng bảo hiểm của tôi để kết thúc vụ việc?"
"Không phải dùng cô, mà là xử lý theo chuỗi trách nhiệm."
Câu nói này khiến Tĩnh Nhu càng thêm lạnh người.
Cô quay lại xe, mở hệ thống t/ai n/ạn của công ty.
Trên tờ khai bảo hiểm có tên cô, số thẻ kiểm tra, số hợp đồng bảo hiểm, tệp đính kèm còn trích dẫn báo cáo kiểm tra giếng thang lần cuối của cô. Nhưng người ký gửi tờ khai không phải là cô.
Là Trịnh Sùng An.
Cô lật xuống trình tự thời gian của vụ t/ai n/ạn.
19 giờ 40 phút tối, nhóm thuê ngoài vào hiện trường.
20 giờ 12 phút bắt đầu tháo dỡ.
20 giờ 31 phút rơi xuống.
Còn hồ sơ ra vào của cô là rời đi lúc 16 giờ 18 phút, sau đó không còn lần quét thẻ nào nữa.
Nhưng trong tờ khai lại viết: "Nhân viên kiểm tra đã x/ác nhận có thể tiến hành tháo dỡ tiếp theo."
Tĩnh Nhu chằm chằm nhìn vào câu này.
Cô đúng là đã từng ký vào mục "Có thể tiến hành chuẩn bị bảo trì trong trạng thái ngừng thang máy" vào buổi chiều.
Đó không phải là "điểm treo có thể sử dụng".
Càng không phải là "nhóm tháo dỡ ca đêm có thể thi công".
Cô lật lại đơn phân công công việc của bên thuê ngoài.
Trong hệ thống chỉ có ca ngày.
Nhóm người làm đêm đó không có hồ sơ phân công công việc chính thức.
Lòng Tĩnh Nhu bỗng chùng xuống.
Cô gọi cho Nhạc Thành.
Điện thoại đổ chuông rất lâu mới có người nghe.
Giọng người kia khàn đặc.
"Chị Hứa?"
"Đêm đó ai bảo các cậu ở lại tháo dỡ?"
Nhạc Thành im lặng.
"Nhạc Thành, bây giờ chị chỉ hỏi sự thật."
"Chủ nhiệm Trịnh."
"Có phân công công việc không?"
"Ông ấy nói hôm sau sẽ bổ sung."
Tĩnh Nhu nhắm mắt lại.
"Cậu có biết trạng thái bảo hiểm đêm đó không?"
"Không biết."
"Nhóm của các cậu có bảo hiểm thi công không?"
Lại một khoảng lặng.
"Sau đó công ty nói với tôi, ca đó không nằm trong hợp đồng gốc."
Nhịp thở của Tĩnh Nhu chậm lại.
Cô biết chuyện này đã không còn là một tờ khai viết sai nữa.
Mà là có người đã tự ý mở một ca đêm không được phép, sau đó đẩy trách nhiệm sau khi xảy ra t/ai n/ạn dọc theo một vết rỉ sét mà cô từng bỏ sót, đẩy toàn bộ vào bảo hiểm chuyên môn của cô.
Nhạc Thành bỗng nói: "Chị Hứa, tấm ảnh rỉ sét đó thực sự là do em chụp bổ sung cho chị."
"Chị biết."
"Lúc đó chị không đá/nh dấu."
"Chị cũng biết."
Cô không trốn tránh.
"Chị sẽ bổ sung lại phần chị đã bỏ sót."
"Vậy tiền bồi thường có bị dừng lại lần nữa không?"
Tĩnh Nhu nhìn ra ngoài cửa sổ xe, nơi tòa nhà cũ vẫn còn dán thông báo ngừng thang máy.
"Có thể."
Đầu dây bên kia im lặng.
Cô nói: "Nhưng nếu bây giờ không tách bạch ra, sau này tất cả mọi người sẽ chỉ nhớ rằng, chính vì chị bỏ sót vết nứt nên mới khiến em ngã xuống."
Mà cô đã biết, sự việc không phải như vậy.
Cô lại chép từng mục trong danh sách đính kèm của tờ khai bảo hiểm ra giấy. Lịch trình kiểm tra sớm nhất, thời gian cô rời đi, tấm ảnh rỉ sét chụp bổ sung đều có cả; chỉ riêng không có phân công công việc ca đêm, không có ảnh cận cảnh vết nứt trước t/ai n/ạn, cũng không có trạng thái bảo hiểm của nhóm thuê ngoài. Những thiếu sót này quá chỉn chu, không giống như bỏ sót ngẫu nhiên. Tĩnh Nhu lần đầu tiên nhận ra, việc đổ vấy trách nhiệm không nhất thiết phải dựa vào việc làm giả một tờ giấy, mà có thể dựa vào việc chỉ chọn ra một vài dữ liệu thật để ghép thành một câu chuyện khác. Cô khoanh tròn ba mục còn thiếu, quyết định sau này mỗi khi tìm thấy một tài liệu, cô sẽ gửi kèm với những dữ liệu bất lợi cho bản thân vào thẩm định lại, không để bất kỳ bên nào được quyền chỉ chọn ra sự thật mà họ cần.
