Sau khi trang gốc được niêm phong, Dư Tình không về nhà cùng Bách Tuấn.
Cô tìm một khách sạn thương mại gần b/ệnh viện, chỉ mang theo túi máy tính và quần áo cho ngày hôm sau. Bách Tuấn gửi ba tin nhắn, câu đầu nói "chúng ta cần nói chuyện", câu hai nói "sự việc không đơn giản như em thấy", câu ba chỉ còn lại "anh không hề có ý hại b/ệnh nhân".
Dư Tình không trả lời bất kỳ tin nhắn nào.
Ngày hôm sau, cuộc điều tra sự việc chính thức được nâng cấp. Phòng quản lý chất lượng tiếp quản trang gốc, phòng thông tin xuất toàn bộ dấu vết truy cập và lưu trữ, khoa phẫu thuật nộp danh sách nhân sự trực ca. Sự cố "kiểm kê chưa hoàn thành" vốn chỉ nhắm vào Hà Ánh San được rút lại, chuyển thành "sự cố về tính toàn vẹn hồ sơ b/ệnh án và bao bì thiết bị".
Khi Hà Ánh San ngồi lại vào phòng họp, câu đầu tiên không phải là tự bào chữa, mà là hỏi: "B/ệnh nhân đó đã biết chưa?"
Chuyên viên chất lượng đáp: "Hiện vẫn đang x/ác nhận mức độ phơi nhiễm và ảnh hưởng lâm sàng."
"Vậy là vẫn chưa biết."
"Không phải không thông báo, mà là phải x/ác nhận nội dung giải thích trước."
Hà Ánh San không nói thêm gì nữa, tay vẫn siết ch/ặt lấy vành cốc.
Dư Tình ngồi ở đầu kia, không thể đưa ra phán quyết thay cho bất kỳ đơn vị nào. Điều cô có thể làm là nối lại chuỗi hồ sơ. Việc này còn khó hơn cả việc truy vấn chồng mình. Mỗi mốc thời gian đều phải được hỗ trợ bởi một hồ sơ khác, ai nói "đại khái", ai nói "có lẽ" đều chỉ có thể nằm trong mục phỏng vấn, không thể được cô coi là sự thật. Cô cố tình đá/nh dấu tên Bách Tuấn và những người liên quan khác bằng cùng một định dạng, tránh việc vô tình phóng đại hoặc giảm nhẹ bất kỳ đoạn nào.
Cô truy xuất các ngoại lệ quy trình do chính mình phê duyệt, hồ sơ thao tác quét đêm đó, cũng như nhật ký ra vào khu vực hành chính khoa phẫu thuật ngày hôm sau. Nhật ký cho thấy một vài nhân viên nội bộ ra vào bình thường, nhà cung cấp không có quyền truy cập đ/ộc lập; nhưng sau khi cuộc họp cung ứng thiết bị kết thúc vào buổi trưa, Bách Tuấn từng được điều phối viên hành chính khoa phẫu thuật dẫn vào khu vực đó, lưu lại mười hai phút.
"Tôi muốn trích xuất hình ảnh camera lối đi dưới tầng hầm," chuyên viên chất lượng nói.
Dư Tình gật đầu: "Đồng thời trích xuất phiếu bàn giao tài liệu ngày hôm đó. Đừng chỉ nhìn người."
Nói xong cô mới phát hiện, bản thân đã không còn sợ dữ liệu cuối cùng sẽ chỉ về đâu nữa.
Buổi chiều, Bách Tuấn chủ động đến b/ệnh viện để phỏng vấn. Anh thừa nhận điều phối viên hành chính từng giao trang gốc cho mình, lý do là để đối chiếu mã lô và mô tả bất thường bao bì. Anh nói bản thân vốn chỉ định chụp ảnh, nhưng do bộ phận chất lượng của nhà sản xuất gốc yêu cầu x/ác nhận nội dung chữ viết tay, nên đã kẹp tờ giấy vào danh mục thiết bị rồi mang đi.
"Ai cho phép anh mang b/ệnh án rời khỏi b/ệnh viện?" nhân viên điều tra hỏi.
"Không có ai chính thức cho phép."
"Anh biết đó là b/ệnh án không?"
Bách Tuấn ngập ngừng rất lâu: "Biết."
"Tại sao không hoàn trả?"
"Vì phía b/ệnh viện lúc đó cũng đang thảo luận xem có nên dùng hồ sơ bổ sung để hoàn tất b/ệnh án trước không. Anh tưởng rằng đợi kết quả điều tra lô hàng ra rồi mới giao lại trang gốc thì sự việc sẽ trọn vẹn hơn."
Dư Tình ngồi sau kính phòng quan sát nghe thấy câu này, lồng ngựk không còn sự phẫn nộ dữ dội như ngày hôm qua, ngược lại chỉ còn sự lạnh lẽo.
Bách Tuấn luôn hiểu "trọn vẹn" là đợi câu trả lời đủ đầy rồi mới cho hồ sơ xuất hiện; còn cô làm nghề này mười năm, biết rằng sự trọn vẹn của hồ sơ chính là việc giữ lại những gì chưa biết, những gì nghi ngờ, và những gì đã thực sự xảy ra vào lúc đó.
Chập tối, hình ảnh camera lối đi dưới tầng hầm được gửi đến phòng điều tra.
Hình ảnh không có âm thanh. Trưa ngày hôm sau ca phẫu thuật, Bách Tuấn cùng với điều phối viên hành chính kia đi về phía khu vực đỗ xe. Điều phối viên cầm một tập tài liệu mỏng, hai người dừng lại cạnh xe chưa đầy một phút. Tập tài liệu mở ra, Bách Tuấn rút một tờ giấy màu nhạt, kẹp vào danh mục thiết bị của mình.
Hình ảnh rất rõ ràng.
Sau khi xem xong, Dư Tình yêu cầu đưa video vào chứng cứ, đồng thời nhờ nhân viên điều tra phỏng vấn riêng điều phối viên hành chính.
Cấp trên hỏi cô: "Cô có muốn tránh mặt ở những cuộc họp sau không? Việc này đã liên đới đến chồng cô rồi."
"Em sẽ tránh mặt trong các đề xuất xử ph/ạt anh ấy," Dư Tình nói, "nhưng quy trình hồ sơ b/ệnh án là trách nhiệm của em, em không thể vì anh ấy ở trong đó mà chỉ giao ra một nửa."
Buổi tối, cô về nhà lấy quần áo.
Bách Tuấn ngồi trong phòng khách, trên bàn là hai cốc cà phê từ tối hôm trước chưa uống hết, đã lạnh ngắt. Anh không chất vấn cô việc trích xuất camera, chỉ hỏi: "Em định ở ngoài bao lâu?"
"Tạm thời tách ra."
"Chỉ vì một tờ giấy?"
Dư Tình kéo vali, dừng lại một chút.
"Không phải vì một tờ giấy. Là vì anh biết rõ tờ giấy đó thuộc về b/ệnh nhân, vậy mà vẫn cảm thấy chỉ cần mục đích gọi là khắc phục hậu quả, thì có thể thay họ quyết định lúc nào mới là lúc đáng để biết."
Bách Tuấn hạ giọng: "Trước đây em cũng từng thay đồng nghiệp quyết định quy trình có thể chậm một ngày."
"Cho nên em sẽ cùng nộp phần trách nhiệm của mình vào đó."
Lần này, anh không nói gì thêm nữa.
Khi Dư Tình đóng vali lại, lần đầu tiên cô không muốn chứng minh mình trong sạch hơn chồng, mà là chuẩn bị thừa nhận rằng chính bản thân mình cũng từng coi sự tiện lợi là rủi ro có thể chấp nhận được.
