Ngày hôm sau, Chương Dĩ Hành bắt đầu gạt Cố Tâm D/ao ra khỏi các công việc sắp xếp.
Trong cuộc họp sáng, anh ta giao phần diễn giải dữ liệu cho một đồng nghiệp khác, thậm chí còn nói trước mặt mọi người: "Tâm D/ao gần đây khá nh.ạy cả.m, cứ để cô ấy tập trung vào kh//âu đối chiếu kỹ thuật trước đi." Câu nói này nghe như quan tâm, nhưng thực chất tương đương với việc đẩy cô lùi thêm một bước khỏi vị trí ra quyết định.
Tâm D/ao không phản bác tại chỗ. Cô biết bất kỳ cảm xúc nào lúc này cũng có thể bị lợi dụng để chứng minh cô "không phù hợp với vai trò lãnh đạo".
Buổi trưa, La Kỳ An tìm đến chỗ cô, nói rằng nhóm chiến lược vừa nhận được một bản dữ liệu mới, trong đó tên anh ta được thêm vào phần phụ lục của bản thuyết trình, nhưng trách nhiệm lại được ghi là "điều chỉnh dựa trên mô hình phân tích vận hành".
"Hiểu chưa?" Anh ta xoay máy tính xách tay cho cô xem, "Đây không phải vấn đề của riêng mình cô. Anh ta tách nhỏ thành quả của từng người ra, rồi đẩy mọi rủi ro về phía mô hình phân tích ở tầng dưới cùng."
Tâm D/ao nhìn chằm chằm vào câu đó, chợt hiểu ra tại sao Kỳ An lại sẵn lòng đưa đoạn ghi âm cho cô. Hai tháng trước, khi phương án của anh ta bị bác bỏ, anh ta đã rất bực bội, thậm chí còn nói ở hành lang rằng "nhóm vận hành chỉ biết đạp phanh". Nhưng khi thực sự nhìn thấy có người định dùng cô làm lớp đệm cách ly rủi ro, anh ta đã không nhân cơ hội đó để trả đũa.
"Trước đây chẳng phải anh thấy tôi quá bảo thủ sao?" cô hỏi.
"Bây giờ tôi vẫn thấy cô bảo thủ." Kỳ An đáp rất nhanh, "Nhưng bảo thủ và việc phải gánh tội thay là hai chuyện khác nhau."
Câu nói này khiến cô lần đầu tiên mỉm cười.
Cả hai bắt đầu đối chiếu lại mô hình. Bản đối chiếu mới của Kỳ An cho thấy, nếu giảm mức c/ắt giảm nhân sự chăm sóc khách hàng xuống một nửa, dù cải thiện chi phí ngắn hạn thấp hơn, nhưng rủi ro trả hàng và mất khách hàng hoàn toàn có thể kiểm soát được. Đây vốn dĩ là một phương án có thể thỏa hiệp, nhưng Chương Dĩ Hành vì muốn hội đồng quản trị nhìn thấy con số đẹp nên đã trực tiếp chọn phiên bản cấp tiến nhất.
Buổi chiều, Tâm D/ao chủ động gửi đề xuất sửa đổi cho Chương Dĩ Hành. Cô không chất vấn về việc đứng tên, chỉ viết: "Phiên bản hiện tại vẫn còn phương án thay thế có thể kiểm chứng, đề nghị áp dụng mức c/ắt giảm trung bình, nếu không, tôi sẽ không ký x/ác nhận rủi ro cho phiên bản này."
Chưa đầy mười phút sau, Chương Dĩ Hành đã đi đến bên chỗ ngồi của cô.
"Cô đang đe dọa tôi đấy à?"
"Tôi đang viết rõ ràng đá/nh giá chuyên môn của mình."
"Cô có biết làm vậy sẽ ảnh hưởng đến tiền bạc của mọi người bao nhiêu không?"
"Tôi biết."
Chương Dĩ Hành nhìn cô rất lâu, cuối cùng hạ thấp giọng: "Tốt nhất cô cũng nên biết rằng, vị trí cấp cao không chỉ nhìn vào kỹ thuật. Công ty cần những người biết hợp tác."
Câu nói này còn hiệu quả hơn cả việc nói thẳng "không thăng chức cho cô", vì nó luôn có thể được bao biện dưới danh nghĩa đá/nh giá năng lực.
Sau khi Tâm D/ao về chỗ, lòng bàn tay cô đẫm mồ hôi. Không phải cô không sợ. Bảo hiểm của cha, tiền ở trọ của em gái, tiền thuê nhà của chính cô, tất cả đều hiện lên trong đầu cô từng khoản một.
Kỳ An không nói "cô làm đúng", chỉ hỏi cô: "Nếu ngày mai anh ta xóa cả tên cô khỏi danh sách cuộc họp, cô tính sao?"
Tâm D/ao im lặng một lúc rồi trả lời: "Tôi sẽ để lại những ghi chép cần phải để lại."
Tối hôm đó, lần đầu tiên cô chủ động nói với em gái rằng, vài tháng tới có lẽ không thể tiếp tục phụ giúp tiền sinh hoạt phí được nữa. Em gái sững sờ rất lâu, không hỏi chi tiết về công việc, chỉ nói: "Vậy để em đi tìm việc làm thêm buổi tối."
Sau khi cúp máy, Tâm D/ao đột nhiên thấy rất buồn. Cô đã quen với việc lấp lỗ hổng cho gia đình, và vì thế cũng dễ dàng bị công ty tin tưởng - rằng cô sẽ không để mọi việc đổ bể.
Nhưng giờ đây cô bắt đầu hiểu ra, trách nhiệm thực sự không phải là mãi mãi đỡ lấy tất cả mọi người, mà là biết rõ lỗ hổng nào vốn dĩ không nên do mình lấp.
Khi hai người chạy lại mô hình, Kỳ An cố tình giao cho cô thiết lập một tham số quan trọng và nói: "Lần này cô tự để tên mình vào đi, tôi chỉ làm bản đối chiếu thôi." Tâm D/ao nhìn anh ta một cái, không từ chối. Trước đây cô thường coi những việc nhỏ nhặt này là không quan trọng, cảm thấy cái thực sự cần thiết là mô hình có dùng được hay không. Bây giờ cô bắt đầu cố tình đá/nh dấu đóng góp thực tế của từng người, không phải để tranh công, mà để trách nhiệm sau này không cần phải dựa vào trí nhớ và chức danh để quyết định.
Trước khi tan làm, cô lại nhận được một bức thư ngắn từ một đồng nghiệp ẩn danh, chỉ viết: "Thực ra mọi người đều biết cô đã làm rất nhiều." Cô nhìn chằm chằm vào câu đó mà không cảm thấy được an ủi. Biết mà không để lại ghi chép, với việc không biết gì về mặt chế độ thì không khác nhau là mấy. Cô cuối cùng cũng hiểu ra, lời khen ngợi miệng là sự công nhận rẻ tiền nhất, thứ thực sự hữu dụng là khi xảy ra tranh chấp, vẫn có thể tra c/ứu được ai đã từng làm những gì.
Chiều tối, cô gửi danh sách đóng góp cho Kỳ An x/ác nhận, lần đầu tiên yêu cầu đối phương phản hồi từng mục xem có chính x/ác hay không. Hành động tưởng chừng vụn vặt này khiến mối qu/an h/ệ hợp tác giữa hai người trở nên kỳ lạ một cách chính thức, và nhờ đó mà an toàn hơn. Cô nhận ra, điều thực sự khiến người ta thư giãn không phải là sự thân quen, mà là cả hai đều biết rõ những nơi nào không thể thay đối phương đưa ra quyết định.
Sau khi về nhà, cô đã xóa bức thư ẩn danh đó đi. Không phải vì phủ nhận thiện chí của đối phương, mà vì cô không muốn để cụm từ "mọi người thực ra đều biết" tiếp tục trở thành một kiểu thay thế cho chế độ quy định. Sự thay đổi thực sự không nên dựa vào sự ủng hộ ngầm, mà phải làm sao để trong quy trình công khai cũng nhìn thấy được vị trí của mỗi người.
