Bảy phút sau khi buổi livestream kết thúc, Thẩm Tri Ninh nhận được cuộc gọi từ bộ phận thu m/ua của một nhà hàng đối tác.
Đầu dây bên kia vừa mở lời đã nói: "Phiền cô gửi lời cảm ơn tới Tri Nghiên giúp tôi nhé, lô khăn trải bàn lần trước con bé xử lý nhanh thật. Tháng sau chúng tôi vẫn sẽ chọn cô ấy."
Thẩm Tri Ninh cầm tờ phiếu xuất hàng vừa in ra, im lặng hồi lâu không đáp. Lô đơn hàng gấp đó từ kh//âu sửa kích thước, tìm vải, sắp xếp lại công đoạn may cho đến bổ sung hàng vào lúc rạng sáng, không có lấy một tin nhắn nào qua tay cô em gái Thẩm Tri Nghiên. Ba ngày đó Tri Nghiên thậm chí còn đang ở ngoại tỉnh quay video ngắn cho thương hiệu.
Cuối cùng cô chỉ nói: "Vâng, tôi sẽ chuyển lời."
Sau khi cúp máy, tiếng máy đóng thùng trong kho vẫn vang lên. Hai nhân viên đóng gói đẩy những thùng hàng cuối cùng của "Vụ Xuyên Gia Cư" vào sát tường, đợi sáng mai đơn vị vận chuyển tới lấy. Thẩm Tri Ninh đứng trước máy tính, lần đầu tiên lật lại toàn bộ trang quản trị chăm sóc khách hàng từ đầu đến cuối.
Tài khoản chính cô đã sử dụng suốt năm năm qua, tên hiển thị không phải là cô.
Cuối mỗi bức thư phản hồi sau b/án hàng đều tự động đính kèm dòng chữ "Tri Nghiên / Vụ Xuyên Gia Cư"; người phụ trách trong hồ sơ xử lý đơn hàng bất thường cũng được cha cô, ông Thẩm Quốc Minh, thống nhất cài đặt là "Đội ngũ thương hiệu". Ngay cả trang m/ua sắm doanh nghiệp mà cô viết nửa năm trước, câu đầu tiên cũng là "Được đích thân nhà sáng lập Tri Nghiên kiểm duyệt".
Trước đây cô từng nhìn thấy những dòng chữ này, chỉ là chưa bao giờ kết nối chúng lại với nhau.
Tháng trước, thậm chí có nhà cung cấp lần đầu nói chuyện với cô đã hỏi: "Cô Thẩm, là Tri Nghiên phải không?" Lúc đó cô cười bảo mình là chị gái làm kh//âu hậu đài, rồi tiếp tục bàn chuyện giá vải, hoàn toàn không thấy có gì không ổn. Giờ nghĩ lại, đến cả việc giới thiệu bản thân, cô cũng luôn tự đặt mình ở phía sau tên của người khác.
Tri Nghiên là người đứng trước ống kính. Em ấy giỏi livestream, biết cách làm sao để khi đèn máy quay bật sáng, một tấm vải lanh thô bình thường cũng trở nên có cảm giác, có sức sống. Thẩm Tri Ninh thì không giỏi việc đó. Cô chỉ biết tính toán thời gian giao hàng, sửa thông số, sắp xếp chụp ảnh, xử lý khiếu nại từ phía sau, luôn cho rằng ai đứng phía trước không quan trọng, miễn là đơn hàng được gửi đi đúng hạn là được.
Cho đến khi khách hàng ghi nhớ tất cả những việc cô làm dưới tên của một người khác.
"Chị, vẫn chưa về ạ?"
Thẩm Tri Nghiên đẩy cửa bước vào, lớp trang điểm đã tẩy được một nửa, tay xách hai cốc trà không đường. Em ấy đặt một cốc xuống cạnh bàn, nhìn theo ánh mắt của chị gái rồi thấy trang quản trị trên màn hình.
Thẩm Tri Ninh hỏi: "Khách hàng có biết tên chị là gì không?"
Tri Nghiên sững người: "Sao tự nhiên chị lại hỏi thế?"
"Em có biết không?"
"Tất nhiên là biết rồi."
"Chị đang hỏi khách hàng cơ."
Nụ cười của Tri Nghiên dần tắt. Em ấy kéo ghế ngồi xuống, không vội vàng biện minh: "Một số khách hàng quen biết chị là chị gái em, cũng biết kh//âu hậu đài là do chị làm."
"Họ có biết tên không?"
Lần này, Tri Nghiên im lặng.
Thẩm Tri Ninh mở lại đoạn ghi hình buổi livestream tối nay. Khi Tri Nghiên giới thiệu tấm Iót bàn mới, em ấy nói: "Lần này chúng mình đã sửa đường may cho bền hơn." Từ "chúng mình" đó là từ mà hai chị em dùng nhiều nhất trong suốt năm năm qua. Nó nghe có vẻ công bằng, lại cũng thuận tiện để giấu đi việc ai đã làm những gì.
"Tuần sau kỷ niệm thương hiệu, bố muốn thay đổi trang chủ." Tri Nghiên nói nhỏ, "Trang mới có lẽ sẽ viết rõ ràng hơn."
"Rõ ràng thế nào?"
Tri Nghiên mím môi: "Em vẫn chưa thấy phiên bản cuối cùng."
Thẩm Tri Ninh tắt đoạn ghi hình.
Một thư mục khác trên bàn vừa hiện lên bản xem trước của trang kỷ niệm. Ảnh là Tri Nghiên đứng trước cửa xưởng làm việc đầu tiên, tiêu đề chữ rất lớn, nội dung tuy vẫn là bản nháp nhưng đã có thể thấy câu: Bắt đầu từ một cô gái chọn vải giúp gia đình.
Không có cô.
Thẩm Tri Ninh đẩy con chuột ra xa, như thể vừa chạm vào thứ gì đó nóng rẫy.
Năm năm trước, cha cô n/ợ một lô hàng tồn kho, mẹ cô là Chu Quế Phân bảo hãy thử mở cửa hàng online tại nhà xem sao. Tri Nghiên sẵn sàng lộ diện, em ấy biết chụp ảnh và dàn trang, còn Thẩm Tri Ninh thì từ bỏ vị trí trợ lý nhiếp ảnh sản phẩm vừa mới trúng tuyển, nói rằng chỉ giúp ba tháng. Ba tháng biến thành một năm, một năm biến thành "đợi ổn định hơn chút đã", sau đó chẳng ai nhắc đến studio mà cô từng định đến làm việc nữa.
Cô cứ tưởng đó là lựa chọn của chính mình.
Giờ đây cô chợt muốn biết, trong năm năm qua còn bao nhiêu việc nữa, chỉ vì cô làm thuận tay mà mặc nhiên bị coi là không cần phải để lại tên.
"Ngày mai họp, chị sẽ thêm tên mình vào." Cô nói.
Tri Nghiên ngẩng đầu lên.
"Chăm sóc khách hàng, thu m/ua, trang sản phẩm, dự án doanh nghiệp, không phải là muốn loại bỏ em, mà là thêm chị vào. Trang kỷ niệm cũng vậy."
"Bố có lẽ sẽ cảm thấy thay đổi câu chuyện thương hiệu bây giờ sẽ rất lộn xộn."
"Vậy thì cứ để ông ấy cảm thấy lộn xộn đi."
Tri Nghiên nhìn cô, như thể lần đầu tiên nghe thấy chị gái mình nói một câu không còn đường lui.
Thẩm Tri Ninh thu dọn phiếu xuất hàng. Khi đi đến cửa, cô quay đầu nhìn lại trang xem trước kia một lần nữa.
Cô uống một ngụm trà đã nguội, mới nhận ra lòng bàn tay mình đầy mồ hôi.
Điều cô thực sự muốn hỏi, đã không còn chỉ là "tại sao không có tên của tôi".
Mà là nếu cô kiên quyết đặt tên mình trở lại, thì cái gia đình này và cửa hàng này, rốt cuộc còn có chỗ cho cô dung thân hay không.
