Mười phút trước khi buổi livestream kỷ niệm bắt đầu, Thẩm Quốc Minh mới phát hiện ra kịch bản đã bị thay đổi.
"Ai cho phép con sửa phần mở đầu?" Ông cầm máy tính bảng đi thẳng vào phòng livestream.
Thẩm Tri Nghiên đã ngồi trước đèn, đeo sẵn tai nghe, không hề đứng dậy. "Con sửa đấy."
"Còn Tri Ninh đâu?"
"Ở hậu đài."
Thẩm Quốc Minh quay người định đi, nhưng bị Chu Quế Phân chặn lại ở cửa. Bà không kéo ông, chỉ nói: "Livestream ba phút nữa bắt đầu. Ông bây giờ vào đó làm ầm ĩ lên, tất cả mọi người đều nhìn thấy hết đấy."
Người cha khựng lại.
Đồng hồ đếm ngược về không, ống kính sáng lên.
Thẩm Tri Nghiên chào hỏi như thường lệ, trước tiên cảm ơn khách hàng đã đồng hành cùng thương hiệu đến ngày kỷ niệm. Những dòng bình luận nhảy lên liên tục, cô không vội lấy sản phẩm ra mà nói: "Trước khi bắt đầu giới thiệu sản phẩm mới hôm nay, chúng ta hãy làm rõ một việc mà trước đây vẫn luôn nói không được rõ ràng."
Trong phòng điều khiển, lòng bàn tay Thẩm Tri Ninh đầy mồ hôi.
Tri Nghiên tiếp tục nói: "Livestream và nội dung của Vụ Xuyên phần lớn do em phụ trách, nhưng kế hoạch sản phẩm, cung ứng, hậu đài và hình ảnh của dòng sản phẩm 'Bàn ăn nhỏ' lần này, người phụ trách lâu nay chính là chị gái em, Thẩm Tri Ninh. Trước đây trang web chỉ để lại tên em, khiến nhiều khách hàng tưởng rằng mọi việc đều là em làm, điều này không chính x/ác."
Dòng bình luận chậm lại một nhịp rồi lại ồ ạt trào lên.
Có người hỏi chị gái là ai, có người nói hóa ra bộ phận chăm sóc khách hàng không phải do Tri Nghiên trực tiếp làm, cũng có người hỏi thẳng có phải gia đình đang mâu thuẫn hay không. Lại có người nửa đùa nửa thật bảo "hóa ra thương hiệu có nhân vật ẩn". Tri Nghiên không nhân cơ hội đó đóng gói thành một câu chuyện khởi nghiệp cảm động của hai chị em, vì làm vậy sẽ biến những công việc vừa được làm rõ trở thành một thứ tình thân có thể đem ra tiêu thụ.
Tri Nghiên không giải thích chuyện gia đình, chỉ nói: "Vì vậy từ hôm nay, ai phụ trách công việc gì sẽ dùng tên người đó. Tiếp theo đây, thời gian giao hàng cũng sẽ do người phụ trách thực tế giải thích."
Cô quay đầu nhìn ra ngoài ống kính.
Đó là sự sắp xếp mà hai chị em đã quyết định vào đêm qua.
Thẩm Tri Ninh vốn chỉ muốn Tri Nghiên đọc thay, nhưng cuối cùng cô nhận ra, nếu đến cái tên của mình mà cũng phải nhờ em gái nói hộ, thì cô vẫn đang giao bước khó khăn nhất cho người khác.
Cô bước vào khung hình.
Không trang điểm, không nụ cười chuẩn bị sẵn, chỉ lặng lẽ ngồi xuống bên cạnh ống kính. Cô nghe thấy tiếng cha mình hít một hơi thật sâu bên ngoài phòng điều khiển.
"Tôi là Thẩm Tri Ninh," cô nói, "Sản phẩm mới lần này dự kiến xuất hàng trong bảy ngày, nhưng sau khi x/ác nhận lại, năng lực sản xuất hiện tại không đủ để hoàn thành an toàn số lượng đã thiết lập trên hậu đài. Hạn mức b/án hôm nay là 420 bộ, thời gian giao hàng đổi thành mười bốn ngày. Khách hàng đã đặt trước mà không thể chấp nhận thời gian giao hàng mới, có thể hủy đơn trực tiếp."
Có người lập tức bình luận phàn nàn, nói rằng mấy ngày trước hoạt động kỷ niệm rõ ràng quảng cáo giao hàng nhanh. Thẩm Tri Ninh không đùn đẩy trách nhiệm cho cha.
"Thông tin trước đó là do công ty chúng tôi phát ra, bây giờ đính chính cũng là trách nhiệm của công ty. Để mọi người phải chờ đợi lâu hơn là lỗi của chúng tôi; nhưng tôi sẽ không dùng một ngày giao hàng không thể thực hiện được để đổi lấy đơn đặt hàng của mọi người."
Mười lăm phút sau khi bắt đầu, thông báo hủy đơn bắt đầu đổ về hậu đài.
37 đơn, 62 đơn, 90 đơn.
Thẩm Quốc Minh đứng bên ngoài tấm kính, sắc mặt khó coi đến cực điểm.
Sản phẩm mới vẫn b/án được. 420 bộ được b/án hết sau một tiếng hai mươi phút, ít hơn nhiều so với dự kiến ban đầu, phí quảng cáo sẽ không được hoàn lại. Rắc rối hơn là 186 đơn đặt trước cũ tích lũy từ trang quảng bá trước đó đều hủy, dòng tiền đêm đó thấp hơn hẳn dự tính của bộ phận tài chính.
Sau khi livestream kết thúc, Thẩm Quốc Minh đóng cửa lại.
"Hai đứa hài lòng rồi chứ?"
Tri Nghiên tháo tai nghe trước. "Không hài lòng ạ."
"Vậy hai đứa nói những điều đó trước mặt hàng ngàn người để làm gì?"
Thẩm Tri Ninh chuyển số lượng đã b/án hết ở hậu đài cho chị Diệp, mới ngẩng đầu lên. "Vì từ ngày mai, không thể giả vờ rằng chỉ có một người làm thương hiệu, cũng không thể b/án 800 bộ để người khác phải thức đêm thay chúng ta nữa."
Người cha chỉ tay vào cô: "Con có biết làm thế này sẽ khiến đối tác cảm thấy chúng ta không ổn định không?"
"Con biết."
"Con có biết tiền thưởng tháng sau có thể không phát được không?"
"Con biết. Cho nên hôm nay chúng con đã nói trước với nhân viên rồi."
Thẩm Quốc Minh nhất thời không thốt nên lời.
Đây không phải là người con gái mà ông quen thuộc. Trước đây, mỗi khi nghe đến chi phí, Tri Ninh sẽ nghĩ ngay đến cách làm sao để lấp đầy lỗ hổng. Bây giờ cô vẫn tính toán chi phí, chỉ là không còn lấy sự tăng ca vô hạn của bản thân và người khác làm nguyên liệu miễn phí nữa.
Đêm đó, lúc 11 giờ, trang chủ thương hiệu đã cập nhật phân công công việc mới. Không phải là lời tố cáo, không phải là tuyên bố ai đúng ai sai, mà chỉ ghi rõ người phụ trách nội dung, livestream, vận hành, cung ứng và hình ảnh.
Thẩm Tri Ninh nhìn thấy tên mình lần đầu tiên xuất hiện trên trang web công khai, trong lòng không hề cảm thấy sảng khoái như tưởng tượng.
Cô nghĩ đến những đơn hàng đã hủy, phí quảng cáo đã mất, bóng lưng cứng nhắc của cha, và cả khoảnh khắc mình suýt quên thở trước ống kính mấy giây trước.
Cái tên đã trở về.
Điều khó khăn hơn sắp tới, chính là chứng minh cô sẵn sàng gánh vác điều gì cho cái tên đó.
