Sau khi Tri Tuệ rút khỏi việc x/ác minh danh tính nhân chứng nặc danh, sự việc không hề trở nên đơn giản hơn.
Ngược lại, trong vòng thẩm tra tài liệu thứ hai, kiểm toán bên thứ ba đã chính thức đặt câu hỏi: "Liệu người kiểm định khiếu nại gốc có khả năng tồn tại qu/an h/ệ thân thích với nhân chứng nặc danh bên ngoài hay không?"
Đây là một câu hỏi không thể dùng từ "nghi vấn" để lấp li/ếm.
Tri Tuệ ngồi ngoài phòng họp, nhìn chằm chằm vào dòng chữ đó. Chỉ cần cô phủ nhận hoặc giấu giếm, lời khai của chị gái vẫn có thể được tạm thời bảo lưu, toàn bộ vụ án sẽ có thêm một bộ thời gian tại hiện trường và hồ sơ nhân viên hộ tống nạn nhân. Nhưng một khi cô thừa nhận, theo quy định về xung đột lợi ích mà công ty và bên thứ ba cùng áp dụng, lời khai nặc danh của chị gái sẽ bị hạ cấp từ "chứng cứ hỗ trợ đ/ộc lập bên ngoài" xuống thành "thông tin lợi ích cần x/ác minh", không thể dùng để làm căn cứ xử lý nữa.
Bách Ngôn chia các bằng chứng còn lại thành bốn cột: Lịch sử phiên bản, Phê duyệt thủ công, Đơn yêu cầu quy tắc tài khoản phụ, và Hồ sơ trả lại của bộ phận sản phẩm.
"Nếu loại bỏ hoàn toàn cột lời khai nặc danh, thì chỉ còn lại những thứ này," anh nói.
Tri Tuệ hỏi: "Đủ không?"
"Đủ để chứng minh lỗ hổng tồn tại, và đủ để chứng minh có người biết rõ rủi ro nhưng vẫn trì hoãn sửa chữa. Còn về đoạn Lâm Nhiễm bị bám đuôi đến trạm xe buýt, nếu không có chị gái, sức nặng chứng minh sẽ yếu đi rất nhiều."
"Vậy công ty có thể nói rằng không có thiệt hại cụ thể nào xảy ra."
"Có thể."
Đây chính là cái giá phải trả.
Không phải cứ thành thật là mọi chuyện sẽ suôn sẻ, mà là một khi cô giữ đúng quy trình, sự thật thực sự sẽ bị mất đi một mảnh ghép.
Tri Tuệ nhìn chằm chằm vào bảng trắng rất lâu. "Hãy bổ sung ba lần đơn từ chối phục vụ của chính Lâm Nhiễm vào. Cô ấy không cần chị gái phải làm chứng cho nỗi sợ hãi của mình."
Bách Ngôn gật đầu, nhưng nhắc nhở: "Cô ấy đã nghỉ việc, liên lạc cũng phải thông qua bên thứ ba."
"Cứ làm đi."
Buổi chiều, La Kính Nam thông qua pháp vụ đưa ra phương án hòa giải: Công ty sẽ lập tức sửa đổi quy tắc tài khoản phụ, phân loại lại các vụ việc liên quan, nhưng trách nhiệm trong quá khứ chỉ được x/ác định là do quy trình chưa rõ ràng, không truy c/ứu cá nhân. Đổi lại, cuộc điều tra nội bộ sẽ ngừng mở rộng ra bên ngoài.
Phạm Quần riêng tư khuyên cô chấp nhận: "Hệ thống thực sự sẽ được sửa. Chẳng phải điều em muốn là không để ai gặp phải chuyện tương tự nữa sao?"
Tri Tuệ suýt chút nữa đã d/ao động.
Cô thực sự muốn kết quả, không phải muốn đóng đinh ai lên tường. Nhưng nếu việc "nhìn thấy lỗ hổng nhưng vẫn trì hoãn sửa chữa vì tỷ lệ nhận đơn" cũng bị viết thành quy trình chưa rõ ràng, thì lần tới chỉ cần thay đổi một chỉ số, lựa chọn tương t/ự v*n sẽ được đóng gói dưới dạng sai số.
Cô hỏi Phạm Quần: "Đơn yêu cầu ngày 27 tháng 2 đó, có đưa vào báo cáo cuối cùng không?"
Phạm Quần không trả lời.
Tri Tuệ đã hiểu.
Buổi tối, kênh liên lạc bên thứ ba truyền đến phản hồi của Lâm Nhiễm. Cô ấy sẵn lòng cung cấp đơn từ chối phục vụ và giải trình nghỉ việc của mình, nhưng không muốn lộ diện, cũng không muốn kể lại chuyện ở trạm xe buýt nữa.
Tri Tuệ trả lời: "Chấp nhận. Chỉ sử dụng phần cô ấy chủ động cung cấp."
Viết xong, cô mở bản cam kết xung đột lợi ích, lần đầu tiên gõ đầy đủ câu nói đó:
"Bản thân tôi có lý do hợp lý để tin rằng nhân chứng nặc danh bên ngoài có khả năng là chị gái ruột đã mất liên lạc nhiều năm, Thiệu Minh Đường."
Con trỏ nhấp nháy ở cuối câu rất lâu.
Bách Ngôn ngồi ở phía bên kia, không nhìn vào màn hình của cô.
Tri Tuệ đột ngột hỏi: "Nếu sau khi chuyện này kết thúc, tôi không muốn ở lại Thập Ngạn nữa thì sao?"
"Đó là một quyết định khác."
"Anh không hỏi tôi đi đâu sao?"
"Khi nào có địa chỉ rồi hãy nói."
Cô mỉm cười, nhưng mắt lại cay xè.
Cô nhấn lưu, không gửi đi ngay lập tức.
Vì trong cuộc họp với bên thứ ba ngày mai, bản cam kết này phải do chính miệng cô nói ra.
Cô muốn lời khai của chị gái biến mất một phần khỏi vụ án.
Cũng muốn chứng minh rằng, sự thật không thể chỉ dựa vào những gì chị gái để lại.
Trước khi rời công ty, Tri Tuệ kiểm tra lại thời gian bảo toàn của phiên bản gốc một lần nữa. Cô cố ý để một nhân viên kiểm định khác đứng bên cạnh làm chứng, x/ác nhận rằng mình không hề thêm, xóa hay đổi tên bất kỳ bằng chứng nào trước và sau khi khai báo. Động tác này rất cồng kềnh, nhưng lại khiến cô an tâm.
Cô cũng niêm phong riêng tất cả những ghi chú có từ "nghi là chị gái" trong sổ tay giai đoạn đầu, không đưa vào phân tích vụ án. Phán đoán cá nhân có thể tồn tại, nhưng không được phép trà trộn vào sự thật của công ty.
Khi Bách Ngôn ký tên vào mục làm chứng, anh nói: "Sau này nếu có ai nghi ngờ em, ít nhất họ có thể bắt đầu nhìn từ đây."
Tri Tuệ gật đầu. Cô chợt hiểu ra, cái gọi là giữ vững sự chuyên nghiệp không phải là yêu cầu bản thân không được thiên vị, mà là tạo ra nơi để sự thiên vị đó được nhìn thấy, và có quy tắc để tách biệt nó ra.
Cô in bản cam kết ra nhưng không mang về nhà, mà niêm phong vào túi tài liệu cuộc họp. Động tác này khiến cô chợt nhớ đến những xấp tờ rơi tìm người sáu năm trước - lúc đó cô khao khát cho tất cả mọi người biết Minh Đường là ai; còn bây giờ, cô lại phải thừa nhận mối qu/an h/ệ trước công chúng, đồng thời yêu cầu tất cả mọi người không được vì thế mà đi tìm Minh Đường.
Hai sự công khai trông có vẻ trái ngược, nhưng khác biệt chỉ nằm ở một điều: Lần này, công khai không phải để giành lại một con người, mà là để hạn chế chính bản thân mình có thể làm gì.
