Trong buổi họp chuẩn bị đầu tiên của hợp tác xã, tôi cố tình không ngồi vào vị trí chủ tọa. Nhược Bình xếp ghế thành một vòng tròn, tám người chăm sóc, một nhân viên hành chính và tôi cùng nhau thảo luận. Câu hỏi đầu tiên của một người là: "Nếu cô thiết kế khóa học, liệu quyết định cuối cùng vẫn thuộc về cô chứ?"
Tôi phát bản dự thảo ủy quyền đã chuẩn bị sẵn. Quyền tác giả và trách nhiệm chỉnh sửa khóa học do tôi giữ lại, hợp tác xã có quyền sử dụng phi đ/ộc quyền; mọi thay đổi liên quan đến điều kiện làm việc của người chăm sóc, quy tắc kết nối và phí phụ huynh đều phải được các thành viên biểu quyết; nếu hợp tác xã muốn tái ủy quyền khóa học cho các tổ chức bên ngoài, phải có sự đồng ý riêng.
Có người chê phiền phức.
Tôi nói: "Phiền phức thì rẻ hơn."
Mọi người cùng cười.
Câu nói này tôi học được từ Tổ Ấm.
Tuần thứ hai, Tổ Ấm ra mắt bản thử nghiệm kết nối thuần túy mới. Nó giữ lại các chức năng lên lịch và nhắn tin tốt nhất mà đội ngũ của Bội Sầm đã làm, lược bỏ các khóa học nâng cao của tôi. Người dùng ít đi nhiều, nhưng vẫn có người sẵn lòng sử dụng.
Lần đầu tiên tôi thực sự nhìn thấy, Bội Sầm cũng có những phần không cần đến tôi.
Việc này không làm tôi hụt hẫng, ngược lại còn khiến tôi nhẹ nhõm. Trước đây chúng tôi trói buộc nhau quá ch/ặt, nên mới cảm thấy bất kỳ sự chia tách nào cũng là phản bội.
Sau khi lịch sử sáng lập được đính chính, Bội Sầm lại làm một việc mà tôi không yêu cầu. Cô ấy bổ sung chú thích vào từng bài viết cũ trên trang web công ty, ghi rõ khóa học và quy trình dịch vụ thời kỳ đầu do tôi chủ trì thiết kế, còn kỹ thuật và phát triển nền tảng thì liệt kê đội ngũ kỹ sư. Cô ấy không thêm tên tôi vào cổ đông, cũng không viết lại sai lầm thành "chỉ là hiểu lầm".
Khi nhìn thấy, tôi chỉ nhắn lại một câu: "Đã nhận."
Cô ấy đáp: "Đáng lẽ phải làm vậy."
Chúng tôi không vì thế mà khôi phục lại việc trò chuyện hàng ngày.
Có lần cô ấy mời tôi uống cà phê, tôi nói dạo này bận, dời sang tháng sau. Cô ấy không hỏi dồn xem tôi còn gi/ận hay không.
Trước khi hợp tác xã thành lập, Tĩnh Hòa lại đến đá/nh giá một lần nữa. Cô ấy hỏi rủi ro lớn nhất là gì.
Nhược Bình trả lời trước: "Không ai được phép cảm thấy vì mình làm nhiều nên quy tắc có thể không cần viết ra."
Tôi suýt bật cười.
Tĩnh Hòa nhìn tôi. "Cô đồng ý chứ?"
"Rất đồng ý."
Cuối cùng cô ấy không đưa cho chúng tôi dự án hợp tác lớn ngay, mà chỉ mở một đợt thử nghiệm quy mô nhỏ: mười gia đình, ba tháng.
Nếu là trước đây, có lẽ tôi đã chê quy mô quá nhỏ.
Bây giờ tôi thấy vừa vặn.
Cùng tuần đó, tôi nhận được tin nhắn của Bội Sầm. Nhà đầu tư đồng ý để cô ấy giữ lại công ty nhưng yêu cầu thu hẹp mục tiêu thị trường, tập trung làm công cụ kỹ thuật. Cô ấy hỏi liệu tôi có thể cung cấp một văn bản tuyên bố, chứng minh tranh chấp khóa học đã được xử lý theo thỏa thuận chuyển tiếp, không truy thu phí ủy quyền đối với các dịch vụ hiện có.
Tôi đồng ý, với điều kiện tuyên bố chỉ viết sự thật, không bảo chứng cho nguồn gốc khóa học tương lai của cô ấy.
Cô ấy nói được.
Lần đầu tiên chúng tôi hoàn thành một văn bản hợp tác sạch sẽ mà không có bất kỳ ám chỉ tình bạn nào.
Sau khi ký xong, tôi bỗng thấy hơi buồn.
Không phải vì còn muốn quay lại.
Mà vì cuối cùng tôi đã hiểu, nếu chúng tôi sẵn sàng đàm phán như thế này sớm vài năm, có lẽ nhiều thứ đã không đến mức đổ vỡ như bây giờ.
Nhưng ý nghĩ này không được dùng để yêu cầu bất kỳ ai quay đầu.
Ngày hợp tác xã thành lập, chúng tôi không chụp ảnh chung các nhà sáng lập. Mỗi thành viên chỉ viết nội dung phụ trách vào mặt sau thẻ tên của mình: lên lịch, liên lạc phụ huynh, khóa học, hỗ trợ người chăm sóc, khiếu nại.
Trên thẻ tên của tôi ghi "Khóa học và Chất lượng".
Một ô rất nhỏ.
Tôi nhìn nó, lần đầu tiên không cảm thấy vị trí của mình bị thu hẹp.
Bởi vì lần này, vị trí đó là thứ tôi biết, tôi đồng ý, và tôi cũng có thể nói không.
Ngay trong lần thảo luận đầu tiên về mức phí, hợp tác xã đã tranh cãi gần hai tiếng đồng hồ. Có người muốn tăng giá cho các ca khẩn cấp vì chúng tốn nhiều sức lực nhất; có người lo phụ huynh sẽ vì thế mà không sử dụng. Nhược Bình hỏi trước đây Tổ Ấm định giá thế nào, tôi nói phần lớn là tôi và Bội Sầm thảo luận xong rồi sửa luôn.
"Vậy bây giờ thì sao?"
"Bây giờ biểu quyết."
Kết quả vòng đầu không quá b/án.
Chúng tôi đành giữ nguyên mức phí thử nghiệm trong một tháng, rồi thu thập tỷ lệ hủy đơn và giờ làm việc của người chăm sóc.
Tối hôm đó tôi về nhà rất muộn, nhưng không còn sự phấn khích kiểu "hôm nay đã làm được bao nhiêu việc" như thời mới khởi nghiệp. Cách thức hợp tác dân chủ rất chậm chạp, thậm chí hơi phiền phức.
Nhưng tôi ngủ rất ngon.
Bởi vì không ai có thể thay đổi vị trí của người khác khi mọi người không hay biết, rồi lại dùng lý do "công ty cần" để giải thích.
Sau này Tĩnh Hòa đồng ý cho hợp tác xã thử nghiệm ba tháng, một trong những điều kiện là biên bản quyết định phải được xem lại.
Tôi đã cười khi nhìn thấy điều khoản đó.
Trước đây tôi nghĩ lịch sử phiên bản chỉ là gánh nặng hành chính.
Bây giờ nó gần như trở thành điều đầu tiên tôi dùng để đá/nh giá xem một mối qu/an h/ệ hợp tác có thể kéo dài hay không.
Trước khi thử nghiệm bắt đầu, tôi còn yêu cầu mỗi thành viên đều có thể tải xuống hồ sơ đào tạo và lịch trình của chính mình, không để dữ liệu chỉ nằm ở hậu đài của hợp tác xã. Nhân viên hành chính hỏi có phiền phức không, tôi nói có, nhưng nếu ngày nào đó có người rời đi, họ cũng nên mang theo được dữ liệu chứng minh mình đã làm những gì.
Nhược Bình nghe xong cười tôi vì đã biến một tranh chấp cổ phần thành cả một hệ thống quy trình.
Tôi không phản bác.
Nếu công việc của một người chỉ có thể dựa vào nền tảng để chứng minh, thì thực ra cô ấy vẫn đang giao quá nhiều quyền lực cho tổ chức.
