Đêm đầu tiên của hai ngày thử nghiệm, sự cố thực sự đã xảy ra.
Không phải chuyện lớn, nhưng đủ để kiểm chứng quy trình. Một trợ lý hiện trường bị hụt chân ở mép đường rừng, trượt xuống rãnh thoát nước sâu hai mét. Cô ấy gọi một tiếng qua bộ đàm, tín hiệu đ/ứt quãng, năm phút sau nhân viên an toàn x/ác nhận cô ấy không quay lại điểm tập kết, nên cô ấy đã tự nhấn nút cầu c/ứu.
Định vị xuất hiện ngay lập tức.
Khi chúng tôi lần theo tín hiệu tìm thấy cô ấy, mắt cá chân cô ấy bị trật, ý thức vẫn tỉnh táo. Mười lăm phút sau, xe c/ứu hộ đưa người xuống núi.
Trong suốt quá trình đó, huy hiệu của cô ấy không hề truyền vị trí trước khi xảy ra t/ai n/ạn; sau t/ai n/ạn, nó chỉ để lại lộ trình c/ứu hộ trong ba mươi phút.
Người phụ trách bảo hiểm xem xong hồ sơ tại chỗ, không còn nói rằng định vị toàn thời gian mới là cách an toàn duy nhất nữa.
Tôi đứng rất lâu sau khi xe c/ứu hộ đóng cửa.
Đó là lần đầu tiên tôi thực sự hiểu ra rằng, chúng ta không thể vì từng bị giám sát mà coi chức năng an toàn là kẻ th/ù.
Hôm sau, công ty bảo hiểm chính thức đồng ý tạm thời áp dụng quy định mới cho đến khi bộ phim đóng máy: Khu vực rủi ro cao tự nguyện bật chế độ vị trí, quẹt thẻ ra cổng là tự động dừng; nút cầu c/ứu dùng được mọi lúc; dữ liệu lịch sử lưu giữ ba mươi ngày và chỉ giới hạn cho điều tra t/ai n/ạn, dữ liệu không có t/ai n/ạn sẽ tự động xóa trong bảy ngày.
Hai chữ "tự nguyện" vẫn chưa đủ.
Nếu từ chối bật định vị thì không được làm việc, đó không gọi là tự nguyện.
Vì vậy chúng tôi bổ sung thêm một điều: Người không bật định vị hiện trường có thể chuyển sang phương thức đi theo cặp cùng tổ và báo cáo định kỳ, không vì thế mà bị hủy tư cách làm việc. Cái giá phải trả là tổ đó phải tự phối hợp để x/ác nhận thủ công dày đặc hơn.
Có người chọn chế độ vị trí, có người chọn báo cáo thủ công.
Lần đầu tiên, mỗi người thực sự có quyền lựa chọn.
Hàn Chí Huân cuối cùng cũng chấp nhận, lý do rất thực tế: Dừng quay tốn kém hơn nhiều so với việc sắp xếp thêm nhân viên an toàn.
Tôi không cần ông ta phải đột nhiên thấu hiểu về quyền riêng tư.
Chế độ có thể vận hành thì vốn dĩ không cần phải đợi giá trị quan của tất cả mọi người đồng nhất.
Điều nan giải hơn là dữ liệu cũ. Công ty sản xuất đề nghị "giữ lại chín mươi ngày rồi tự động xóa", bộ phận dữ liệu không đồng ý. Bởi vì việc thu thập vốn dĩ chưa có sự đồng ý rõ ràng, không thể lấy chính sách hiện có làm lý do để tiếp tục nắm giữ.
Nếu xóa trực tiếp, lại có thể ảnh hưởng đến việc điều tra xem ai đã xem những hồ sơ nào.
Phương án cuối cùng là phong tỏa riêng biệt các đơn kiểm toán truy cập, nội dung vị trí do mỗi nhân viên lựa chọn xóa ngay lập tức hoặc giữ lại đến khi điều tra hoàn tất. Bảng lựa chọn không hiển thị lộ trình cụ thể.
La Hạ là người đầu tiên tích vào ô "xóa ngay lập tức".
Tôi cũng tích vào.
Tôi không cần biết công ty từng ghi lại tôi đã đi đâu sau khi tan làm mới có thể chứng minh rằng họ không nên ghi lại điều đó.
Bữa tối hôm đó, tôi và Thừa Mục ăn cơm hộp bên ngoài căn cứ.
Anh nhận được email của công ty, hợp đồng vận hành hệ thống an toàn cũ bị chấm dứt, trong thời gian kiểm tra nội bộ không còn để anh làm người x/ác nhận. Chức danh quản lý kỹ thuật đã đàm phán xong từ cuối năm cũng bị hoãn lại.
Anh xem xong, úp điện thoại lên bàn.
"Có ổn không?", tôi hỏi.
"Không ổn."
Tôi gật đầu.
Anh ngước mắt nhìn tôi, cười rất nhạt: "Em không cần giúp anh nói rằng điều này xứng đáng."
"Vốn dĩ em cũng không định làm vậy."
Anh thực sự đã cười một cái.
Tôi bỗng rất thích khoảnh khắc này.
Chúng tôi rõ ràng vẫn chưa làm hòa, nhưng chúng tôi đã có thể giữ cho tổn thất của đối phương ở đúng trọng lượng ban đầu, không vội vàng dùng một câu "lựa chọn đúng đắn" để làm nó nhẹ đi.
Ăn cơm xong, anh nói tuần sau sẽ chính thức rút khỏi hợp đồng có vấn đề, chỉ giữ lại nghĩa vụ phối hợp điều tra.
Tôi nói được.
Khi đi đến ngã tư, chúng tôi không nắm tay nhau.
Nhưng lần đầu tiên tôi chủ động hỏi anh: "Cuối tuần này đi ăn cơm không? Không bàn về huy hiệu."
Anh dừng lại một giây.
"Được."
Đây không phải là trở về như trước.
Chỉ là tôi muốn xem thử, sau khi ranh giới được vạch lại, chúng tôi còn có thể đứng cùng một phía không.
Trợ lý hiện trường bị thương hôm sau đã báo bình an trong nhóm, còn đặc biệt nói rằng cô ấy sẵn lòng để định vị trong ba mươi phút xảy ra t/ai n/ạn được giữ lại cho đến khi hoàn tất bồi thường bảo hiểm. Bộ phận dữ liệu hỏi thêm cô ấy về vị trí trong thời gian làm việc bình thường trước t/ai n/ạn có muốn giữ lại không, cô ấy chọn xóa sau bảy ngày.
Chi tiết này khiến tôi rất chấn động. Cùng một người có thể cần định vị trong một khoảng thời gian này, nhưng lại không cần trong khoảng thời gian khác. An toàn và quyền riêng tư không phải là hai phe phái cố định, quyền lợi cũng không phải chọn một lần là bất biến mãi mãi.
Tôi mang ví dụ này vào cuộc họp nhóm tiếp theo, yêu cầu tất cả biểu mẫu đều phải cho phép lựa chọn theo thời gian và mục đích. Có người chê phiền phức, nhưng tôi không bao giờ muốn dùng từ "quản lý tiện lợi" để chồng chéo những tình huống hoàn toàn khác biệt lên nhau nữa.
Sự cố cũng khiến mọi người sẵn lòng hiểu một điều vốn rất trừu tượng: chúng tôi chưa bao giờ yêu cầu bỏ đi khả năng c/ứu hộ. Chúng tôi chỉ yêu cầu chỉ sử dụng đủ dữ liệu khi việc c/ứu hộ xảy ra, và sau khi sự việc kết thúc phải có điểm dừng. Ranh giới này một khi được hiện trường chứng minh là khả thi, câu nói "chỉ có thể bật toàn thời gian" ban đầu đã mất đi lý do thuyết phục nhất.
Điều này khiến tôi càng sẵn lòng viết quy định mới đến cùng.
