Khi Diệp Thư Vân quay lại vào ngày hôm sau, tốc độ sạc nhanh đã phục hồi đáng kể.
Tôi kết nối giao diện chẩn đoán và để cô ấy chờ ở khu vực nghỉ ngơi. Chênh lệch nhiệt độ giữa các khu vực của pin đã nhỏ hơn so với ngày trước, mô-đun phía sau bên phải không còn tăng nhiệt nhanh dưới cùng mức tải. Ước tính phạm vi hoạt động vẫn cần vài lần sạc xả đầy đủ mới có thể hiệu chỉnh lại, nhưng hiện tại không có lý do gì để thay toàn bộ khối pin.
Tôi in kết quả ra, cùng với vòng đệm cũ đã tháo ra bàn giao cho cô ấy.
Sau khi xem tổng chi phí, cô ấy nói: "Ít hơn nhiều so với việc thay pin, nhưng cũng đắt hơn so với mức kiểm tra mà tôi nghĩ."
"Vì thiết bị là đi thuê ạ."
"Nếu lần sau có người đến, liệu có còn đắt như vậy không?"
Đây chính là vấn đề mà tôi cũng đang tính toán.
Sau khi thanh toán xong, cô ấy hỏi liệu có thể đưa thông tin liên lạc của tôi cho hai người bạn cùng đi dòng xe này không. Tôi nói có thể, nhưng nói rõ rằng hiện tại tôi chỉ có thể nhận kiểm tra theo lịch hẹn, không có thiết bị thường trực.
Sau khi kết thúc vụ việc chiếc xe đầu tiên, tôi không ăn mừng ngay.
Trừ đi tiền thuê, vật tư tiêu hao, bảo hiểm, phí vị trí làm việc và tiền công của mình, thu nhập còn lại không tệ, nhưng còn lâu mới đủ để hỗ trợ tôi m/ua thiết bị. Nếu mỗi tháng chỉ có một hai chiếc, công việc này cùng lắm chỉ là nghề tay trái.
Anh trai nhìn vào bảng tính và nói: "Thế nên anh vẫn không nói sai."
"Anh nói là không làm nổi. Còn em đang tính là cần bao nhiêu chiếc mới làm nổi."
"Khác nhau nhiều không?"
"Khác ở chỗ em biết bước tiếp theo cần kiểm tra cái gì."
Tôi liệt kê ba phương án: tiếp tục thuê thiết bị theo ngày, chi phí cao nhưng rủi ro thấp; chia sẻ thiết bị với hai xưởng sửa chữa nhỏ gần đó; hoặc chỉ làm kiểm tra sức khỏe đầu vào và định vị hư hỏng, chuyển những ca cần tháo khối pin sang địa điểm hợp tác.
Cha nhìn phương án thứ ba rồi hỏi: "Vậy con học tháo pin để làm gì?"
"Không phải chiếc nào cũng cần tháo. Biết cách tháo, mới biết khi nào không cần tháo."
Ông hừ một tiếng, nhưng lại cầm bảng tính lại gần hơn.
Buổi chiều, vị khách hẹn thứ hai đến. Anh ấy chỉ muốn biết tình trạng sức khỏe pin của chiếc xe cũ, không có lỗi gì. Tôi dùng chẩn đoán cơ bản, lịch sử sạc và lái thử là hoàn thành, không cần thuê bệ nâng. Đơn này thu nhập không cao, nhưng thời gian làm việc lại ngắn hơn nhiều.
Tôi chợt nhìn thấy một cấu trúc mới.
Kiểm tra tháo khối pin chi phí cao không nên là điểm khởi đầu của mọi đơn hàng. Dịch vụ có thể duy trì ổn định nên được phân tầng: trước hết làm đá/nh giá sức khỏe chi phí thấp, khi cần thiết mới nâng cấp lên kiểm tra cách điện, phân tích nhiệt và tháo khối pin. Như vậy tỷ lệ sử dụng thiết bị mới được nâng cao, cũng sẽ không đẩy mọi khách hàng vào việc sửa chữa đắt đỏ.
Tôi chia dịch vụ thành ba cấp độ và làm lại báo giá.
Tôi còn liệt kê danh sách thiết bị cần cho mỗi cấp độ dịch vụ. đá/nh giá sức khỏe cơ bản chỉ dùng giao diện chẩn đoán và lái thử; kiểm tra nâng cao mới thuê thiết bị nhiệt và cách điện; còn tháo khối pin thì bắt buộc phải xếp lịch vị trí và bệ nâng riêng. Như vậy ngay cả khi nhu cầu tháo khối pin rất ít, cũng sẽ không khiến thiết bị đắt tiền nằm góc xó để tốn chi phí.
Cha xem xong nói: "Giống như chúng ta ngày xưa, nghe tiếng trước, đưa lên cầu nâng sau, cuối cùng mới tháo động cơ."
"Gần như vậy ạ."
Ông cười một cái, rất ngắn.
Tôi tranh thủ nhờ ông lưu lại cả những cuộc gọi hỏi về xe điện bị từ chối trong nửa năm qua của xưởng cũ, không cần cam kết sửa được, chỉ cần ghi lại dòng xe, nhu cầu và thông tin liên lạc. Cha nhíu mày nói quầy lễ tân đã đủ bận rồi, tôi liền dán một tờ bảng đơn giản bên cạnh điện thoại, chỉ thêm ba cột.
Ba ngày sau, trên bảng đã có thêm hai dòng.
Một dòng chỉ hỏi về vệ sinh cổng sạc, dòng kia là kiểm tra pin xe cũ. Nhu cầu không ồ ạt đổ về, nhưng lại khiến tôi lần đầu tiên có nguồn khách mới mà không cần tự mình gọi lại hồ sơ cũ.
Đây là lần đầu tiên kể từ khi trở về, ông dùng kinh nghiệm quen thuộc của chính mình để hiểu công việc của tôi, chứ không phải dùng nó để từ chối.
Chập tối, anh trai nhận điện thoại từ bên m/ua, đi ra ngoài bàn về việc bàn giao thiết bị. Tôi không ngăn cản nữa.
Đợi anh quay lại, tôi hỏi: "Vị trí số hai cuối tháng còn giữ được không?"
"Bệ nâng bốn trụ sẽ b/án."
"Không sao ạ. Bệ nâng pin vốn dĩ em phải tự thuê riêng. Cái em cần là mặt bằng, điện, thông gió và bảo hiểm trách nhiệm cơ bản."
Anh trai nhìn tôi. "Em thực sự định thuê?"
"Thuê trước ba tháng."
"Ba tháng sau thì sao?"
"Xem thu nhập ạ."
Anh ngồi xuống tính toán một lúc rồi đưa ra một mức giá, rẻ hơn so với vị trí chia sẻ bên ngoài, nhưng không rẻ đến mức như người nhà chăm sóc nhau.
Tôi gật đầu. "Được ạ."
Cha đứng bên cạnh nghe thấy, sắc mặt lại trầm xuống.
"Con định ký hợp đồng thuê với gia đình?"
"Vâng."
"Vậy cha là gì?"
Tôi dừng lại một chút.
"Cha là chủ nhà, cũng là cha của con. Trong công việc thì tính là chủ nhà trước ạ."
Ông nhìn tôi, không chấp nhận, cũng không phản bác.
Tôi lưu hồ sơ báo cáo kết thúc vụ việc của Diệp Thư Vân, rồi đưa đá/nh giá sức khỏe của vị khách thứ hai vào thư mục mới.
Một chiếc xe không chứng minh được một vị trí làm việc có thể tồn tại.
Hai chiếc cũng không.
Nhưng cuối cùng tôi đã có một phương pháp có thể tiếp tục tính toán được.
