Quyết định trì hoãn được thông qua vào sáng ngày trước buổi họp báo. Trang web chính thức gỡ bỏ đồng hồ đếm ngược, địa điểm tổ chức bị hủy, thông báo gửi truyền thông được đổi thành "rà soát bổ sung dữ liệu nguồn gốc". Công ty không công khai tranh cãi nội bộ, cũng không đẩy trách nhiệm cho bất kỳ cá nhân nào. Điều này tử tế hơn tôi dự đoán, nhưng tổn thất thì xuất hiện ngay lập tức.
Bộ phận thu m/ua tạm dừng đơn hàng sản xuất hàng loạt đợt hai, trong khi phía Lâm Thu Chi đã bắt đầu thu hoạch hoa.
Tôi xin nghỉ nửa buổi để đến vùng sản xuất. Mùi hương trong kho chứa nồng đến mức đắng ngắt, từng giỏ nguyên liệu xếp dưới bóng râm, công nhân vẫn làm việc phân loại như thường lệ. Lâm Thu Chi không tỏ thái độ khó chịu với tôi, chỉ ném cho tôi một đôi găng tay.
"Đến rồi thì giúp một tay."
Tôi làm theo, tách riêng những lô có thể đem đi sấy khô bảo quản. Bà bảo tôi rằng ba xưởng cộng đồng gần đó sẵn sàng nhận một lượng nhỏ, một xưởng xà phòng thủ công khác cũng có thể nhận một phần hoa loại hai, nhưng giá đều thấp hơn so với đơn hàng sản xuất hàng loạt của thương hiệu.
"Phần chênh lệch tôi sẽ về công ty đàm phán," tôi nói.
"Cô cứ đàm phán việc của cô," bà không ngẩng đầu lên, "Tôi bên này cũng sẽ tìm cách. Hợp tác không phải là một mình cô c/ứu tôi."
Câu nói đó khiến tôi khựng lại.
Những ngày qua, tôi cứ mải mê muốn tránh đẩy gánh nặng cho nông dân, nhưng lại suýt chút nữa đặt bản thân vào vị trí "gánh vác thay họ". Lâm Thu Chi không cần tôi làm anh hùng, bà cần thông tin sớm, thanh toán đúng hạn và sự minh bạch trong lựa chọn.
Chiều về thành phố, tôi đi gặp Trần Tú Phân. Bà sống gần nhà con gái, vừa vào cửa đã hỏi ngay: "Có phải vì chúng tôi mà hàng không b/án được không?"
Tôi nói không phải vì các bác, mà là vì cách giải thích nguồn gốc trước đây của công ty không chính x/ác, giờ cần phải đính chính.
Nghe xong, bà lại cau mày: "Tôi không muốn làm hại những người trồng hoa đó."
Tôi kể cho bà nghe về phương án xử lý lô nhỏ hiện tại, cũng nói rõ việc trì hoãn không phải do bà yêu cầu, mà là do tôi, với tư cách người phụ trách phục dựng, đã từ chối ký duyệt phiên bản không chính x/ác.
"Vậy cô có bị đuổi việc không?" bà hỏi.
"Cháu không biết."
Bà cười: "Câu trả lời này nghe thật hơn đấy."
Cuối cùng bà đồng ý công khai tên tuổi, với điều kiện đừng viết bà thành "bậc thầy bị lãng quên". Bà nói ngày đó mình chỉ muốn làm tốt công việc, nhiều kỹ thuật cũng là học từ người xung quanh.
"Vậy cháu viết là 'Thành viên sản xuất giai đoạn đầu và sửa đổi lô hàng'."
"Cái này được."
Về đến công ty, nhân sự gửi thông báo. Chu Đình Nhạc vốn đề cử tôi cạnh tranh vị trí trưởng bộ phận kỹ thuật mùa tới, nhưng do dự án trì hoãn và đá/nh giá lại hiệu suất, nên việc đề cử bị tạm hoãn.
Tôi nhìn chằm chằm vào bức thư rất lâu.
Nửa năm qua, không phải là tôi không kỳ vọng vào vị trí đó. Lương bổng, đội ngũ, nhân lực, tất cả sẽ giúp lần phục dựng tới tôi không phải một mình gánh vác ba loại công việc. Nhưng khi việc đề cử thực sự bị rút lại, cảm giác đầu tiên của tôi vẫn là đ/au nhói.
Buổi tối, Chu Đình Nhạc đến tìm tôi. Nhìn thấy thông báo trên bàn, anh ta nói: "Tôi có thể viết thêm một bản giải trình, nhấn mạnh rằng việc trì hoãn không phải lỗi của cô."
"Anh có thể viết sự thật."
"Tôi sẽ làm."
"Nhưng đừng đòi hỏi khôi phục đề cử cho tôi."
Anh ta ngẩn người.
Tôi chuyển tệp công thức minh bạch cho anh ta: "Làm xong việc này trước đã."
Anh ta gật đầu.
Đêm đó, lần đầu tiên tôi thừa nhận rằng, lựa chọn đúng đắn không phải lúc nào cũng khiến người ta cảm thấy xứng đáng ngay lập tức. Đôi khi nó chỉ giúp bạn hiểu rõ mình đã mất đi những gì, rồi vẫn phải tiếp tục bước tiếp.
Ngày hôm sau trở lại công ty, tôi bổ sung lượng phân bổ thực tế cho nông dân vào báo cáo trì hoãn: loại nào có thể sấy khô, loại nào đã được xưởng tiếp nhận, loại nào vẫn có khả năng bỏ đi, tất cả đều liệt kê rõ ràng. Bộ phận tài chính vì thế đồng ý thanh toán trước một phần chênh lệch, không còn đổ hết mọi tổn thất thành "rủi ro nhà cung cấp".
Tôi cũng nhận được thư trả lời từ con trai Ngô Mỹ Hoa. Anh không muốn tên mẹ xuất hiện trên quảng cáo, nhưng đồng ý ghi đầy đủ tên và chú thích đã qu/a đ/ời trong tệp nguồn gốc. Anh đính kèm một câu: "Trước đây bà về nhà thường nói, hôm nay lại c/ứu được lô hương đó rồi. Chúng tôi vẫn luôn không biết đó là công việc gì."
Tôi nhìn chằm chằm vào câu nói đó rất lâu, cuối cùng chỉ lưu nó vào mục ghi chú không công khai. Những lời cảm động không phải cứ cảm động là tự động trở thành tư liệu thương hiệu.
Tôi giữ lại câu nói của mẹ anh trong phạm vi ủy quyền gia đình, đá/nh dấu là "không được công khai". Sự hạn chế nhỏ bé này càng khiến tôi x/ác định rằng, minh bạch không phải là phơi bày tất cả ra ngoài, mà là hiểu rõ dữ liệu nào có thể được ai sử dụng.
Chiều tối, Chu Đình Nhạc gửi cho tôi bản thảo giải trình. Trong đó anh ta viết rằng năm đó mình "bị giới hạn bởi điều kiện hồ sơ" nên mới sử dụng cách kể chuyện đơn lẻ. Tôi khoanh tròn câu đó rồi trả lời anh ta: "Phỏng vấn đã nói cho anh biết không phải tác giả đơn lẻ. Đây không phải là hồ sơ không đủ, mà là anh đã chọn phiên bản thuận tiện hơn."
Phải mất nửa tiếng sau anh ta mới gửi lại bản mới, đổi lý do thành "sự đơn giản hóa sai lầm để tập trung vào câu chuyện thương hiệu". Tôi vẫn thấy câu này mang tính chất PR, nhưng ít nhất trách nhiệm đã quay trở lại hành động, thay vì những quy trình mơ hồ.
