Sau khi nộp đơn, mọi việc không lập tức trở nên minh bạch. Sáng ngày thứ ba, đầu mối khách hàng yêu cầu công ty giải trình về việc "liệu cây cầu có từng tồn tại nguy hiểm chưa báo cáo hay không". Ngụy Thừa Tông muốn trả lời bằng một câu "hiện tại an toàn, đã hoàn tất xử lý", nhưng bộ phận pháp chế lại yêu cầu tách bạch giọng điệu: khe co giãn cục bộ bị lỏng đã được x/ác nhận và hoàn tất giai đoạn gia cố đầu tiên; giám sát kết cấu chính chưa phát hiện bất thường; hồ sơ quyết định đang được kiểm định đ/ộc lập.
Tôi ủng hộ phiên bản này. Không phóng đại, cũng không che đậy.
Buổi trưa, lãnh đạo công ty triệu tập cuộc họp nội bộ. Có người hỏi tôi: "Tại sao cô không khiếu nại trước? Nhất định phải kéo kiểm định bên ngoài vào làm gì?"
Tôi trả lời: "Vì tranh chấp nằm ở chỗ ai có quyền sửa đổi cảnh báo sớm. Nếu chỉ để cùng một chuỗi quản lý tự phán xét mình sửa đúng hay sai, vấn đề hồ sơ vẫn còn đó."
Một vị quản lý khác nói: "Cô có biết việc này có thể khiến chúng ta mất gói thầu không?"
"Tôi biết."
"Nếu cuối cùng kiểm định cho rằng đề nghị phong tỏa của cô là quá mức thì sao?"
"Vậy thì cứ viết cả điều đó vào."
Khi nói câu này, giọng tôi thực ra hơi run. Sự dũng cảm không làm rủi ro nhỏ đi.
Buổi chiều, Chu Tự Hành yêu cầu chúng tôi chạy lại thuật toán bộ thứ bảy. Anh ấy phát hiện một chi tiết mà trước đó tôi không để ý: màn hình chính của hệ thống sử dụng hiển thị làm mượt năm phút, sẽ làm mờ đi các đỉnh rung chấn cục bộ kéo dài khoảng ba giây; lý do tôi nhìn thấy là vì khi dọn dẹp dữ liệu hằng ngày, tôi thường kéo dữ liệu gốc theo giây. Đây không phải lỗi phần mềm. Màn hình giám sát vốn được thiết kế cho xu hướng dài hạn. Nhưng nó giải thích tại sao nhân viên trực ca và Ngụy Thừa Tông ngay từ cái nhìn đầu tiên đều cảm thấy "sáu bộ bình thường, bộ thứ bảy cũng không vượt ngưỡng".
Chu Tự Hành hỏi: "Nếu sau này chỉ dựa vào màn hình chính, làm sao tránh được tình trạng này?"
Tôi nói: "Cảm biến loại khe co giãn nên giữ lại cảnh báo bất thường ngắn hạn, không chỉ xem giá trị trung bình. Quan trọng hơn, bất kỳ nhà phân tích nào đưa ra kiểm tra chuyên biệt từ dữ liệu gốc đều phải để lại đề nghị ban đầu, cấp trên có thể phủ quyết sau đó nhưng không được ghi đ/è."
Anh ấy ghi chép lại.
Chạng vạng, công ty nhận được thông báo từ bên mời thầu: Do kiểm định chất lượng chưa kết thúc, tư cách đá/nh giá bị tạm hoãn.
Tôi nhìn thông báo đó, vài người trong văn phòng không ai nói gì. Gói thầu này đã chuẩn bị suốt nửa năm. Tôi có thể cảm nhận được sự bất mãn của mọi người, và tôi biết họ có lý do để bất mãn. Vấn đề quy trình bị phơi bày, cái giá phải trả không chỉ rơi lên đầu Ngụy Thừa Tông hay tôi, mà còn rơi lên những đồng nghiệp không hề tham gia vào việc sửa đổi.
Tôi không bước đến trước mặt mọi người để giải thích "đây là vì lợi ích lâu dài". Những lời đó giờ đây quá nhẹ nhàng. Tôi chỉ cập nhật xong danh mục dữ liệu mình phụ trách, đảm bảo mỗi tệp đều có thể được bên thứ ba tính toán lại.
Mười giờ tối, Ngụy Thừa Tông vẫn còn ở văn phòng. Khi tôi đi ngang qua chỗ ông ấy, ông nói: "Gói thầu chắc không giữ được rồi."
Tôi dừng lại. "Vâng."
"Cô có hối h/ận không?"
Tôi suy nghĩ một lúc: "Tôi cảm thấy khó chịu. Nhưng nếu lần này chỉ bổ sung lại tên tôi, lần sau vẫn sẽ có người khác bị sửa đổi."
Ông ấy không nói gì thêm. Tôi cũng không đợi một lời xin lỗi.
Quay lại chỗ ngồi, tôi thấy dạng sóng bộ thứ bảy đêm nay đã trở lại bình thường. Sau khi gia cố, thời gian phục hồi đã giảm xuống còn 0,2 giây. Tôi đưa cả đoạn dữ liệu này vào gói kiểm định. Nó chứng minh việc xử lý tại hiện trường là hiệu quả.
Trước khi thông báo đối ngoại được phát đi, tôi đọc từng chữ một, xóa bỏ những câu mang tính cảm xúc như "kịp thời phát hiện nguy cơ an toàn nghiêm trọng". Khe co giãn bị lỏng cần sửa, kết cấu chính không bất thường, hai sự việc này có thể cùng viết rõ ràng. Có người đề nghị nhấn mạnh "hệ thống giám sát thông minh tự động cảnh báo sớm", tôi cũng phản đối. Màn hình chính của hệ thống lúc đó không tự động chuyển đỏ, là tôi đã thấy sự trì trệ phục hồi từ dữ liệu thô theo giây khi làm sạch dữ liệu hằng ngày. Nếu quảng bá nó thành công lao của hệ thống, cũng sẽ xóa sạch quá trình phán đoán thực tế, chỉ là lần sửa đổi này có lợi cho công ty.
Thông báo cuối cùng vì thế rất ngắn gọn: Khe co giãn cục bộ đã hoàn tất kiểm tra và gia cố, giám sát kết cấu chính ổn định, hồ sơ quyết định đang được kiểm định đ/ộc lập. Không có anh hùng, cũng không có thảm họa.
Sau khi thông báo tạm hoãn gói thầu lan ra, có đồng nghiệp hỏi tôi ở phòng trà: "Nếu cuối cùng công ty mất gói thầu thật, việc này có đáng không?"
Tôi không trả lời "tất nhiên là đáng". Tiền thưởng và khối lượng công việc của dự án đó liên quan đến rất nhiều người, tôi không có tư cách thay mọi người ước tính giá trị một cách dễ dàng. Tôi chỉ nói: "Tôi biết quyết định này cũng khiến các bạn phải trả giá. Nếu cuối cùng kiểm định nói yêu cầu của tôi không hợp lý, tôi cũng sẽ lưu lại kết quả đó."
Đối phương im lặng một lúc, cuối cùng gật đầu rời đi. Cuộc đối thoại đó không có sự hòa giải, nhưng khiến tôi không còn đặt mình vào vị trí duy nhất phải gánh chịu rủi ro nữa. Sự im lặng này cũng trở thành bầu không khí làm việc mà tôi phải gánh vác.
Còn về việc ai đã nhìn thấy vấn đề trước vào lúc nào, tất cả phải do toàn bộ hồ sơ lên tiếng.
