Sáng ngày thứ ba, tôi nộp đơn xin tra c/ứu lưu trữ email của dự án bất thường.
Hệ thống hiện thông báo: Bạn không còn là thành viên dự án, chỉ có thể xem các email do bạn gửi và các dữ liệu được ủy quyền.
Điều này là đủ rồi.
Email cảnh báo lúc hai giờ mười ba phút sáng và email kiến nghị dừng dây chuyền lúc bảy giờ mười sáu phút sáng đều vẫn còn trong hộp thư đi của tôi. Email thứ hai có biên nhận đã đọc.
La Khải Văn đã đọc lúc bảy giờ hai mươi hai phút.
Giám sát sản xuất đã đọc lúc bảy giờ hai mươi lăm phút.
Chu Uyển Tình trả lời lúc bảy giờ hai mươi bảy phút: "Hiện trường chờ chỉ thị chính thức, thành phẩm tiếp tục cách ly."
Tôi xếp ba mốc thời gian lại với nhau.
Tôi lại kiểm tra bảng phân ca sản xuất.
Từ bảy giờ mười sáu phút đến ba giờ linh tám phút, dây chuyền cơm gà không dừng, nhưng vì sản phẩm chờ xử lý chất đầy, lúc chín giờ bốn mươi phút đã giảm tốc độ trong hai mươi phút. Mười một giờ khi thay bao bì đã dừng mười hai phút, sau đó lại tiếp tục.
Những chi tiết này làm cho cụm từ "chưa từng dừng" trở nên chính x/ác hơn: nó không vận hành liên tục không nghỉ, nhưng không hề đi vào trạng thái dừng dây chuyền chính thức vì cảnh báo chất gây dị ứng.
Buổi chiều, tôi tìm thấy bảng lấy mẫu lần đầu từ thư mục cũ của mình.
Ba gói thành phẩm phần đầu.
Không có phần giữa, không có phần cuối, cũng không có bề mặt tiếp xúc.
Tôi khoanh tròn nó trên giấy, viết bên cạnh: Thiếu tính đại diện.
Nếu tờ giấy này bị nộp ra, bất cứ ai cũng có thể hỏi tôi: Vì thiết kế lượt đầu không hoàn chỉnh, dựa vào đâu mà yêu cầu dừng dây chuyền ngay lập tức?
Tôi cũng tự hỏi chính mình.
Câu trả lời không hề dễ nghe.
Lúc đó tôi không thể chứng minh phạm vi ô nhiễm, cũng không thể chứng minh nguồn gốc ô nhiễm; điều duy nhất tôi có thể chứng minh là một gói thành phẩm sau khi chiết xuất lặp lại vẫn có tín hiệu sàng lọc protein lạc, trong khi sản phẩm đó dán nhãn không chứa lạc, và đơn hàng trước đó có sử dụng nguyên liệu lạc.
Vì vậy, điều tôi đề xuất là "tạm dừng xuất xưởng và dừng dây chuyền ngắn hạn để kiểm tra bổ sung", không phải trực tiếp thu hồi.
Hai cấp độ này bắt buộc phải tách biệt.
Sau giờ trưa, Chu Uyển Tình đưa cho tôi xem hồ sơ bàn giao ca của cô ấy.
Ở cột bảy giờ ba mươi phút viết: "Phòng thí nghiệm đề nghị dừng dây chuyền, quyết định quản lý là tiếp tục sản xuất, thành phẩm chờ xử lý."
Câu này quan trọng hơn email của tôi, vì nó đến từ hiện trường sản xuất.
Tôi hỏi cô ấy: "Cô có sẵn lòng để bộ phận kiểm định chất lượng xem không?"
"Chỉ cần lấy dữ liệu chính thức, tôi sẽ giao."
"Có thể họ sẽ hỏi tại sao cô không tự ý dừng."
Cô ấy cười khổ. "Tôi không có quyền hạn đó. Nếu đạt điều kiện dừng máy an toàn cho thiết bị, tôi có thể dừng; còn dừng dây chuyền vì an toàn thực phẩm phải có chỉ thị của quản lý chất lượng hoặc sản xuất."
Tôi gật đầu.
Chúng tôi đều có vị trí riêng của mình.
Cô ấy không đẩy hết trách nhiệm cho La Khải Văn, cũng không tự biến mình thành anh hùng trong câu chuyện.
Chiều tối, tôi lại nhìn thấy một thứ kỳ lạ hơn trong phiên bản hệ thống.
Sáng ngày thứ hai, tức là trước khi tôi bị điều chuyển, La Khải Văn đã tải xuống quy trình phiên bản thứ ba của tôi.
Thời gian là mười một giờ linh sáu phút.
Mười tám phút sau khi tải xuống, anh ta gửi một email nội bộ cho bộ phận thiết bị và sản xuất: "Chuẩn bị tháo kiểm tra theo các điểm trong tệp đính kèm, nhưng tạm thời không định tính ra bên ngoài, đợi khi tìm được phương án sửa chữa khả thi mới công bố thống nhất."
Tôi đọc ba lần.
Ý nghĩa của email này rất rõ ràng.
Anh ta không đợi đến ba giờ chiều mới biết tôi đề nghị kiểm tra những vị trí nào.
Anh ta đã sớm xem qua, và cũng đã sớm yêu cầu hiện trường chuẩn bị.
Chỉ là công ty chưa chính thức gọi vấn đề đó là cần dừng dây chuyền xử lý trước khi có "cách sửa chữa".
Tôi không giải mã nó thành á/c ý.
Nhưng nó làm tôi chắc chắn lần đầu tiên rằng, sự chậm trễ này không đơn thuần là "thiếu mẫu nên đợi kết quả".
Tôi lại tra c/ứu hồ sơ thay đổi quyền hạn dự án. Mười một giờ bốn mươi phút sáng, nhân sự đề xuất "tránh việc một nhân viên phân tích duy nhất đồng thời phụ trách thiết kế lấy mẫu, kiểm nghiệm và kết luận", mười một giờ năm mươi hai phút La Khải Văn phê duyệt, ba giờ chiều tôi mất quyền chỉnh sửa.
Sự sắp xếp này tự thân nó không bất hợp lý. Thực tế, nếu lúc đó có một chuyên viên phân tích khác đ/ộc lập xem xét việc lấy mẫu lượt đầu của tôi sớm hơn, có lẽ đã có thể chỉ ra việc lấy ba gói phần đầu là không đủ.
Vấn đề vẫn nằm ở phía sau: cùng lúc điều chuyển tôi, công ty vẫn sử dụng quy trình tôi viết bổ sung, nhưng lại c/ắt bỏ kiến nghị dừng dây chuyền và lịch sử phiên bản trước đó. Phân tách chức năng có thể giảm thiểu sai lệch, nhưng không thể xóa bỏ người bị phân tách ra khỏi những phán đoán đã hoàn thành.
Tôi đưa cả sự thay đổi quyền hạn vào dòng thời gian. Như vậy sau này khi kiểm tra lại, ai có thể sửa gì, từ thời điểm nào không được sửa nữa, đều có căn cứ.
Cuối cùng, tôi in email mười một giờ hai mươi bốn phút đó ra, đặt cùng kẹp trong suốt với kiến nghị dừng dây chuyền lúc bảy giờ mười sáu phút. Email trước chứng minh ban quản lý đã bắt đầu chuẩn bị tháo kiểm tra theo điểm lấy mẫu của tôi, email sau chứng minh tôi đã yêu cầu dừng dây chuyền sớm hơn.
Hai lá thư cách nhau hơn bốn tiếng đồng hồ.
Nếu có ai cho rằng khoảng thời gian chờ đợi này là hợp lý, thì nên viết lý do ra. Nếu lý do đứng vững, dòng thời gian đầy đủ sẽ không làm hại ai; nếu không đứng vững, xóa bỏ thời gian chỉ làm vấn đề trở nên lớn hơn.
Có người đã chủ động chọn đợi đến khi có giải pháp mới tuyên bố khủng hoảng đã được quản lý.
