48 giờ sau, hệ thống mở b/án lại vào lúc 10 giờ sáng. Tôi không ngồi lì trước màn hình lớn để theo dõi biểu đồ đơn hàng, mà ngồi trong phòng kiểm thử, mở trình đọc màn hình để nghe lần kiểm tra ngẫu nhiên cuối cùng của mình.
Tiêu điểm đi từ suất chiếu, giá vé, ghế người đi kèm cho đến dưới cùng, không bỏ sót bất kỳ lựa chọn nào. Việc hoàn vé một phần trên trang hoàn vé cũng có thể tiếp tục thao tác ở vị trí cũ. Lỗi đọc lặp lại từng khiến chúng tôi tranh cãi suốt hai ngày đã được xếp vào phiên bản tiếp theo, không ảnh hưởng đến việc hoàn thành quy trình hiện tại.
10 giờ 20 phút, Bái Ninh gửi tin nhắn: "M/ua được rồi. Tự mình m/ua đấy."
Phía sau không có dấu chấm than nào cả.
Tôi nhìn bốn chữ đó, lại thấy vững tâm hơn bất kỳ lời chúc mừng nào. Cô ấy không phải là người đến để chứng minh chúng tôi làm đúng. Cô ấy chỉ là cuối cùng đã có thể hoàn thành việc m/ua vé một lần như những người dùng khác.
Buổi trưa, dữ liệu bên tổ chức sự kiện bình thường, lượng khách hàng liên hệ cũng trở lại mức dự kiến. Công ty gửi một thông báo nội bộ, không viết việc trì hoãn thành "câu chuyện anh hùng chất lượng", mà chỉ liệt kê thời gian lên sóng, loại vấn đề, điều chỉnh quy trình và kiểm điểm sau đó. Trong tóm tắt thông báo, bốn bản ghi kiểm thử đều còn đó.
Tên của tôi xuất hiện ở mục "Kiểm thử khả năng truy cập và nghiệm thu sửa lỗi", tên của Tự An và các kỹ sư khác nằm sau phiên bản sửa lỗi tương ứng; Bành Chí Viễn xuất hiện ở mục "Quyết định rủi ro phát hành". Những cái tên không che lấp lẫn nhau; mỗi người đều nằm đúng ở đoạn mà mình đã thực sự làm.
Buổi chiều, nhân sự chính thức thông báo: vị trí kiểm thử cao cấp bị hủy trong quý này, khi mở lại vào quý sau cần cạnh tranh lại, không bảo lưu đề cử cũ.
Tôi đọc xong vẫn thấy đ/au lòng. Những ngày qua, điều tôi học được không phải là "chỉ cần làm việc đúng thì sự nghiệp sẽ có lối thoát tốt hơn". Không có. Lương của tôi không tăng vì quy trình thêm một cột, và cấp bậc vốn có thể đạt được cũng thực sự mất đi.
Tự An thấy tôi nhìn chằm chằm vào thư, kéo ghế ngồi xuống. "Muốn ch/ửi không?"
"Có một chút."
"Tôi có thể ngồi nghe cô ch/ửi công ty, nhưng tôi không viết đơn khiếu nại giúp cô đâu."
Tôi bật cười. "Tại sao?"
"Vì cô sẽ tự viết đầy đủ hơn."
Cuối cùng tôi không khiếu nại yêu cầu giữ lại suất. Việc hủy bỏ lần này là quyết định tổng thể, không chỉ nhắm vào tôi. Tôi đổi sang yêu cầu nhân sự đưa đóng góp kiểm thử thực tế vào đá/nh giá vị trí quý sau, không được chỉ dựa vào tiến cử của quản lý. Nhân sự không đồng ý ngay, chỉ nói sẽ đưa ra cuộc họp quy trình để thảo luận.
Câu trả lời này không hay ho gì, nhưng ít nhất không phải là con số không.
Một tuần sau, Bành Chí Viễn bị điều chuyển khỏi quyền hạn phát hành của dự án này, vẫn ở lại công ty. Khi đến bàn giao, anh đặt một danh sách phiên bản lên bàn tôi.
"Tôi bỏ sót tên một kỹ sư ở đây," anh nói, "Cô xem giúp tôi còn không."
Tôi xem xong, thực sự tìm thấy một cộng tác viên kiểm thử giao diện khác.
"Còn cô ấy nữa," tôi chỉ cho anh.
Anh bổ sung vào, không biện minh.
"Anh có thấy tôi làm mất sự thăng tiến của anh không?" tôi hỏi.
"Có," anh trả lời rất nhanh, "Có đôi khi là vậy."
Tôi gật đầu. "Tôi cũng có đôi khi thấy anh làm mất của tôi."
Anh cười nhẹ, trông rất mệt mỏi. "Vậy thì cứ nhớ lấy."
Chúng tôi không hòa giải thành bạn bè, cũng không nói lời xí xóa. Chỉ là từ đó về sau, anh không còn yêu cầu bất kỳ ai dùng lời hứa miệng để thay thế cho hồ sơ hệ thống. Đối với tôi, điều này dễ kiểm chứng hơn một lời xin lỗi.
Cuối tháng, công ty lần đầu tiên sử dụng quy trình nghiệm thu chung mới để kiểm thử một sự kiện lớn khác. Bái Ninh không tham gia, chúng tôi tìm những người kiểm thử có bối cảnh sử dụng khác nhau. Có người chọn ghi danh, có người chỉ để lại ký hiệu vai trò. Mỗi ý kiến đều đi theo phiên bản, không còn bị gom lại thành một đoạn "đội ngũ phát hiện".
Tôi cũng không còn coi kiểm thử khả năng truy cập là cánh cửa chỉ mình tôi giữ. Kỹ thuật, sản phẩm, người dùng bên ngoài đều cần để lại phán đoán của riêng họ; nếu mọi trách nhiệm cuối cùng chỉ tập trung vào một chữ ký của tôi, thì đó không phải là coi trọng, mà là một kiểu tiện lợi khác.
Một đêm tăng ca, Tự An lật thông báo đầu tiên cũ ra. Trạng thái đã đóng, dấu thời gian, mức độ ưu tiên gốc, hồ sơ hạ cấp, phiên bản sửa lỗi và nghiệm thu cuối cùng đều được sắp xếp đầy đủ.
"Trông x/ấu thật," anh nói.
Tôi biết anh đang bắt chước giọng điệu của Bành Chí Viễn lúc đó.
"Ừ," tôi nói, "Nhưng đọc là hiểu."
Anh đóng màn hình lại, hỏi tôi có muốn đi ăn tối không. Khi tôi dọn đồ, góc bàn có dán ngày mở vị trí quý sau. Tôi không x/é đi, cũng không khoanh tròn nó thành thứ phải thắng bằng mọi giá.
Tôi vẫn muốn thăng tiến, vẫn muốn lương cao hơn và quyền quyết định. Chỉ là tôi không còn sẵn lòng dùng một thành quả sạch sẽ đến mức không nhìn thấy bất kỳ ai để chứng minh mình xứng đáng nữa.
Trước khi rời đi, tôi nhìn lại hồ sơ phiên bản lần cuối.
Tên tôi ở đó.
Bái Ninh không để lại tên, chỉ để lại cái cô ấy chọn: "Người kiểm thử bên ngoài". Bản gửi sửa lỗi của Tự An ở phía sau, quyết định rủi ro của Bành Chí Viễn cũng vậy.
Mỗi người không phải là tất cả câu chuyện.
Nhưng ít nhất, không còn ai bị sắp xếp thành người không tồn tại nữa.
