Anh ta im lặng vài giây, giọng điệu hạ thấp: "Nếu cậu thực sự không hợp tác, sau này có lẽ khó mà tiếp tục hợp tác được nữa."
Đây là lần thứ hai, lời đe dọa được thay bằng cách nói khác.
Tôi đứng dậy: "Vậy thì đừng tiếp tục nữa."
Anh ta đột ngột ngẩng đầu.
"Cậu có ý gì?"
"Ý là, cái vị trí người đối ứng chính này, tôi không làm." Tôi nói, "Các vấn đề kỹ thuật sau này, tôi có thể phối hợp theo chỉ thị, nhưng sẽ không đứng ra tiền tuyến."
Sắc mặt anh ta chìm xuống hoàn toàn: "Cậu đang ép tôi."
Tôi nhìn anh ta: "Không phải tôi đang ép, mà là các anh đang chọn."
Khi tôi quay người rời khỏi văn phòng, tôi có thể cảm nhận được ánh mắt của anh ta vẫn luôn đặt trên lưng mình.
Buổi trưa, tôi bị kéo vào một nhóm mới.
Tên nhóm là "Xử lý chuyên trách vấn đề quyết toán".
Thành viên không nhiều, ngoài tôi ra còn có người phụ trách nghiệp vụ, người phụ trách sản phẩm, pháp chế, và bên đối ứng của khách hàng.
Người phụ trách dự án không có trong nhóm.
Tôi vừa vào nhóm, bên phía khách hàng đã gửi một tin nhắn.
"Ba giờ chiều nay, cần một bản giải trình rõ ràng, do người đối ứng chính trình bày."
Người phụ trách nghiệp vụ đáp ngay: "Được."
Sau đó, anh ta tag riêng tôi.
"Lâm Xuyên, chiều nay cậu giải trình nhé."
Tôi nhìn chằm chằm dòng chữ đó, không trả lời ngay.
Đây là cách họ bỏ qua mệnh lệnh trực tiếp, bắt đầu dùng "sự thật đã định" để ép người.
Nếu lúc này tôi không lên tiếng, thì người đứng trong phòng họp lúc ba giờ chắc chắn là tôi.
Tôi gõ một dòng chữ vào nhóm.
"Tôi không phải là người đối ứng chính."
Trong nhóm im lặng hơn mười giây.
Người phụ trách nghiệp vụ đáp: "Trong biên bản đã ghi rồi."
Tôi đáp: "Biên bản đó không phải do tôi x/ác nhận."
Người bên phía khách hàng gửi một dấu hỏi chấm.
"Vậy ai sẽ giải trình?"
Tôi nhìn màn hình, gõ xuống.
"Người phụ trách quyết định sẽ giải trình phương án lựa chọn, tôi sẽ bổ sung các chi tiết kỹ thuật."
Sau khi câu này được gửi đi, trong nhóm rõ ràng có chút hỗn lo/ạn.
Pháp chế nhanh chóng xuất hiện làm hòa: "Việc này có thể điều phối lại."
Người phụ trách nghiệp vụ nhắn tin riêng cho tôi.
"Cậu làm thế này sẽ khiến khách hàng thấy nội bộ chúng ta hỗn lo/ạn."
Tôi đáp lại anh ta: "Đó là sự thật."
Anh ta dừng lại một chút, gửi đến một câu: "Cậu làm vậy không khôn ngoan chút nào."
Tôi nhìn câu nói này, đột nhiên nhận ra.
Họ đã không còn giả vờ đây là thương lượng nữa rồi.
Đây là một cuộc công khai chọn phe.
Cuộc họp lúc ba giờ chiều cuối cùng đã biến thành một hình thức khác.
Người phụ trách dự án bị kéo vào phút chót, ngồi ở vị trí chủ tọa.
Anh ta chịu trách nhiệm giải trình "tình hình tổng thể".
Tôi được sắp xếp ngồi bên cạnh, chỉ chịu trách nhiệm trả lời các câu hỏi kỹ thuật.
Cuộc họp diễn ra không mấy suôn sẻ.
Phía khách hàng liên tục truy hỏi tại sao lúc đầu lại chọn phương án này, có hồ sơ đá/nh giá hay không.
Người phụ trách dự án bắt đầu ấp úng.
Anh ta nói "lúc đó áp lực nghiệp vụ khá lớn", lại nói "về mặt kỹ thuật đã đá/nh giá rủi ro trong tầm kiểm soát".
Khi tôi được gọi tên, tôi chỉ trả lời một câu.
"đá/nh giá đó không phải do tôi đưa ra."
Không khí trong phòng họp rõ ràng thay đổi hẳn.
Người bên phía khách hàng nhìn tôi một cái, rồi lại nhìn sang người phụ trách dự án.
Khoảnh khắc đó, tôi có thể cảm nhận được có thứ gì đó bắt đầu lung lay.
Không phải là tình thế, mà là sự đá/nh giá của họ về việc "liệu nhân viên ngoại trú có gánh được không".
Sau cuộc họp, người phụ trách dự án không nói với tôi một lời nào, bỏ đi thẳng.
Người phụ trách nghiệp vụ lại chặn tôi lại.
"Hôm nay cậu nói như vậy là cố ý à?"
Tôi nhìn anh ta: "Anh đang hỏi về sự thật hay là về hiệu quả?"
Anh ta không trả lời.
Tôi nói tiếp: "Nếu các anh muốn tôi nói điều gì khác, thì nên báo trước cho tôi."
Anh ta nhìn chằm chằm tôi một lúc, giọng điệu cuối cùng đã thay đổi.
Không phải đe dọa, mà là đá/nh giá.
"Cậu định đi tiếp thế nào?"
Tôi biết anh ta đang hỏi gì.
Tôi nói: "Đi theo hợp đồng."
Câu nói này vừa thốt ra, chính tôi cũng cảm nhận được vị trí đã thay đổi hoàn toàn.
Họ vốn tưởng tôi chỉ là một nút thắt có thể đẩy về phía trước.
Giờ họ đã phát hiện ra, tôi là một nút thắt biết dừng lại.
Đêm hôm đó, tôi về nhà rất muộn.
Không phải làm thêm giờ, mà là ngồi dưới lầu công ty một lúc.
Tôi rất rõ, từ chương này trở đi, họ sẽ không dùng cách nói miệng để đẩy tôi nữa.
Bước tiếp theo, chắc chắn là văn bản.
Mà tôi đã quyết định rồi.
Chỉ cần là văn bản, tôi chỉ công nhận một điều.
Ai ký tên, người đó chịu trách nhiệm.
Sáng ngày thứ tư, mười giờ, tôi nhận được một email có dấu đỏ.
Người gửi là pháp chế, phạm vi đồng gửi lớn hơn trước, ngoài bộ phận nghiệp vụ và tổ dự án, còn có cả bên quản lý nhân sự ngoại trú.
Tiêu đề viết như công văn: Yêu cầu phối hợp về các vấn đề bất thường trong quyết toán.
Khi tôi nhấp vào email, ngón tay rõ ràng chậm lại một nhịp.
Nội dung rất ngắn, nhưng giọng điệu cứng rắn.
"Để phối hợp điều tra phía khách hàng và rà soát nội bộ công ty, yêu cầu các nhân sự liên quan hoàn thành các việc sau trước giờ tan làm hôm nay: Một, nộp giải trình kỹ thuật liên quan đến bất thường quyết toán và hồ sơ sửa đổi; Hai, x/ác nhận phạm vi chức trách và vai trò đối ứng đối ngoại của bản thân trong sự việc này; Ba, đảm bảo nội dung đã nộp là chân thực, đầy đủ và sẵn sàng gánh vác hậu quả do khai báo gian dối gây ra."
Câu cuối cùng như một cái đinh đóng ch/ặt.
"Sẵn sàng gánh vác hậu quả".
Tôi nhìn xuống dưới, trong tệp đính kèm có một bảng biểu, tiêu đề là "Phiếu x/ác nhận trách nhiệm".
Bảng chỉ có ba cột.
Mô tả sự việc, Người chịu trách nhiệm, Ký tên x/ác nhận.
