Như vậy sẽ không có chuyện phong bao đỏ thành viên tự động khấu trừ nữa.
Sau khi thanh toán đủ một vạn tiền đặt cọc, tôi mới thở phào nhẹ nhõm.
Lần này chắc chắn là vạn vô nhất thất rồi.
Chăm sóc khách hàng của nền tảng phản hồi rất nhanh, nhưng nội dung khiến lòng tôi lạnh đi một nửa.
[Thân mến, hiểu yêu cầu của bạn, nhưng thương gia phản hồi rằng đơn hàng mẫu này chi phí cao, lợi nhuận mỏng, kiến nghị bạn thương lượng với thương gia để giải quyết nhé~]
[Nền tảng tạm thời không thể cưỡ/ng ch/ế thương gia hoàn tiền được ạ!]
Tôi gi/ận sôi người, ý gì đây? Không muốn quản chứ gì!
Tôi tức gi/ận chất vấn: [Chỉ cần một thương gia là có thể vô cớ đóng đơn hàng, chiếm đoạt tiền của người m/ua sao?]
[Các người không thể bảo đảm quyền lợi thành viên, vậy tôi nạp thành viên để làm gì?]
Lần này chăm sóc khách hàng phản hồi chậm hơn nhiều, giọng điệu còn rất qua loa.
[Tình huống đặc biệt thì xử lý đặc biệt thôi, thông cảm cho nhau chút đi~]
[Thân mến, bạn cứ mãi xoáy vào một cái phong bao đỏ 8 tệ không buông, lại không chịu bổ sung tiền, chúng tôi cũng rất khó xử đấy ạ.]
Nhìn phản hồi của chăm sóc khách hàng, ngọn lửa trong ngựk tôi bùng lên.
[Phong bao đỏ là do tôi bỏ tiền nạp thành viên mà có, nền tảng tự động khấu trừ, tại sao lại bắt tôi phải tự bỏ tiền túi ra bù?]
Hơn nữa, đây căn bản không phải là vấn đề 8 tệ, mà là vấn đề về quy tắc và nguyên tắc.
Rõ ràng là thương gia vi phạm quy định, cố tình đòi bổ sung phong bao đỏ, sao cuối cùng lại thành lỗi của tôi?
Tôi lật lại quyền lợi thành viên gửi qua, đồng thời chụp màn hình đối thoại để làm bằng chứng.
Chăm sóc khách hàng căn bản không thèm xem, trực tiếp nói: [Nền tảng đã nhận được yêu cầu của nhà máy đòi bạn bồi thường 70 nghìn tệ tổn thất.]
Tôi nổi gân xanh: [Vậy nên tôi không những không đòi lại được tiền đặt cọc, mà còn phải đền ngược lại cho họ 70 nghìn?]
[Thân mến, kiến nghị các bạn thương lượng hữu nghị, đừng làm lớn chuyện.]
[Quyền lợi của tài khoản thành viên là do nền tảng ban tặng, nếu thường xuyên gây ra tranh chấp, nền tảng cũng sẽ tùy tình hình mà điều chỉnh ạ~]
[Vậy là các người không quản mà còn cảnh cáo tôi đừng làm lớn chuyện?]
[Thân mến, đừng vô lý gây rối nhé.]
Tôi hoàn toàn từ bỏ việc giao tiếp, tắt cửa sổ trò chuyện, đi/ên cuồ/ng tìm ki/ếm số điện thoại khiếu nại trên trang web.
Đúng lúc này, tài khoản mới đăng ký nhận được thông báo, nói tài khoản của tôi có dấu hiệu khả nghi, đã bị người b/án tố cáo đặt hàng á/c ý.
Tài khoản này sau khi đăng ký chỉ đặt đúng một đơn, tôi lập tức biết là ai.
Tôi liên lạc ngay với nhà máy chất vấn: [Các người tố cáo tôi đặt hàng á/c ý?]
Phía bên kia đắc ý trả lời: [Cô tưởng thay cái vỏ khác là tôi không nhận ra cô sao?]
[Ai mà biết cô dùng nick mới đặt đơn trùng lặp có ý đồ gì, liệu có phải cố tình b/áo th/ù không, nếu làm tổn hại đến hình ảnh thương hiệu Phương Hoa Công Phường của chúng tôi thì sao!]
Lúc này tôi không còn tâm trí đâu mà quan tâm đến đơn thử nữa, trực tiếp nói:
[Cô là Tổng giám đốc Tào phải không? Tôi là Trình Niệm Hà ở bộ phận thị trường của Thành Tâm Mỹ Phẩm.]
[Đây là đơn thử mà tôi đã đề cập với ông trước đó, cần phải thông qua đợt kiểm toán của tổng công ty chúng tôi, các người làm thế này thì căn bản không thể qua được.]
[Việc này liên quan đến dự án 70 triệu, giờ thời gian gấp rút, nếu đơn thử thất bại, tôi chỉ có thể báo cáo khẩn cấp với lãnh đạo để thay đổi nhà cung cấp.]
Cứ tưởng đã nói rất rõ ràng, ai ngờ phía bên kia đáp lại:
[Bố tôi đang nằm viện rồi, giờ ở nhà máy tôi là người quyết định, cô là ai? Thành Tâm Mỹ Phẩm không phải công ty của chú Tiền sao?]
Hóa ra là Tào Chỉ San, con gái của Tào Kim Vượng, tôi từng gặp cô ta một lần khi đến thăm nhà máy, lúc đó cô ta vừa từ nước ngoài du học về.
Tôi kiên nhẫn trả lời: [Tôi là quản lý bộ phận thị trường của Thành Tâm Mỹ Phẩm, Trình Niệm Hà.]
[Vì tổng công ty yêu cầu đá/nh giá tổng hợp về nhà cung cấp, chuỗi cung ứng và dịch vụ hậu mãi của nền tảng đối với các chi nhánh, nên tôi đang thực hiện đơn thử.]
[Đây là bước cuối cùng của toàn bộ đợt kiểm toán, cô có thể phối hợp một chút không.]
Sợ cô ta không hiểu, tôi vội bổ sung:
[Thật ra chỉ là quy trình m/ua sắm bình thường, tôi đặt hàng, cô cứ theo địa chỉ mà giao là được.]
Phía bên kia im lặng hồi lâu không trả lời.
Tôi tưởng cô ta đã hiểu, cần thời gian đối chiếu nên kiên nhẫn chờ đợi.
Không ngờ đáp lại là: [Cô chẳng qua chỉ là một đứa làm thuê quèn? Ra vẻ cái gì, còn đe dọa tôi thay nhà cung cấp?]
[Tôi đã gọi điện hỏi chú Tiền rồi, hợp đồng đơn hàng 70 triệu đó chú ấy ký với bố tôi từ lâu rồi.]
[Cô lấy danh nghĩa công ty của chú Tiền để đặt hàng riêng, ai biết được cô có phải muốn ăn tiền hoa hồng không?]
[Tôi đã nói với chú ấy rồi, bảo chú ấy đuổi cổ loại sâu bọ trong công ty như cô đi.]
Tôi tức đến run người, lười nói nhảm với cô ta, lập tức yêu cầu hoàn tiền.
Kết quả nhận được thông báo: [Do tài khoản bị tố cáo đặt hàng á/c ý, hiện đang trong trạng thái đóng băng, không thể hoàn tiền.]
Lúc này Hứa Thanh Âm gửi tin nhắn thúc giục:
[Niệm Hà, cậu đặt đơn chưa? Đừng quan tâm việc giao hàng hay không, cứ gửi tài khoản qua đây trước đi, đơn thử chỉ còn thiếu công ty các cậu thôi.]
Tôi cũng chẳng màng đến việc hoàn tiền nữa, vội vàng đi tìm Tổng giám đốc Tiền.
Nếu bây giờ thay đổi nhà cung cấp, đồng nghĩa với việc toàn bộ dữ liệu đã nộp lên tổng công ty phải làm lại từ đầu.
Cách giải quyết vấn đề nhanh nhất chính là để Tổng giám đốc Tiền đích thân gọi điện bảo bên đó giao hàng.
Cô ta không tin tôi, vậy thì để Tổng giám đốc Tiền tự mình liên lạc với cô ta để đặt đơn, thế là được rồi.
