“Trời ơi, quá vô lý, chỉ vì một cái phong bao đỏ tám đồng? Mọi nỗ lực của cậu thời gian qua đều đổ sông đổ bể rồi.”
Tôi cười khổ:
“Đúng vậy, chỉ vì một cái phong bao đỏ tám đồng, chính mình cũng không ngờ tới.”
Hứa Thanh Âm im lặng hồi lâu mới nói:
“Nếu vì lý do này, tổng công ty chắc chắn sẽ không đồng ý tiếp tục sử dụng Phương Hoa Công Phường đã vi phạm hợp đồng đâu.”
“Tiền Quảng Tiến phải tìm nhà cung cấp mới trong vòng ba ngày, lại còn phải hoàn thành toàn bộ quy trình kiểm toán, cảm giác dự án 70 triệu này treo lơ lửng rồi.”
Tôi nhún vai không quan tâm:
“Không còn là chuyện của mình nữa rồi.”
“Đúng rồi, Hứa Thanh Âm, mình nhớ cậu từng nói quen biết người phụ trách nền tảng m/ua sắm đó, mình muốn khiếu nại chăm sóc khách hàng của họ thì phải làm thế nào?”
Tôi gửi những bằng chứng trò chuyện đã chụp màn hình cho cô ấy.
Cô ấy xem xong vô cùng kinh ngạc:
“Nền tảng này luôn là đối tác của tổng công ty, sao hậu mãi lại như vậy?”
“Cậu đợi đó, mình gửi cho lãnh đạo của họ xem, bắt họ cho cậu một lời giải thích.”
Chưa đầy mười phút sau khi cúp máy, điện thoại chăm sóc khách hàng của nền tảng gọi đến chỗ tôi.
“Xin chào, có phải là cô Trình Niệm Hà không ạ?”
Tôi lạnh lùng hỏi:
“Chuyện gì?”
Đối phương khựng lại một giây mới nói:
“Là về vấn đề phong bao đỏ mà cô đã phản ánh trước đó, chúng tôi đã x/ác minh điều tra, việc bắt bù phong bao đỏ quả thực là yêu cầu vô lý từ phía thương gia.”
“Chúng tôi đã gửi thông báo xuống phía đó, tiền đặt cọc của cô cũng sẽ sớm được hoàn lại.”
Tôi cười lạnh:
“Xem ra khiếu nại vẫn có tác dụng nhỉ.”
Phía bên kia không nói gì, tôi hỏi tiếp:
“Còn tài khoản kia của tôi bị cô ta tố cáo đặt hàng á/c ý dẫn đến đóng băng thì sao?”
Đối phương trả lời rất nhanh:
“Chúng tôi sẽ sớm mở băng cho cô, số tiền bị đóng băng cũng sẽ được hoàn lại vào tài khoản thanh toán của cô.”
“Vậy là được rồi.”
Không muốn lằng nhằng thêm với cô ta, tôi đang định cúp máy thì cô ta vội vàng gọi lại.
“Cô Trình, lát nữa có thể phiền cô cho tôi một đá/nh giá năm sao trên nền tảng được không?”
“Điểm số này rất quan trọng với tôi, nó ảnh hưởng đến công việc sắp tới của tôi, thực sự làm phiền cô rồi.”
Tôi cười khẩy, bảo sao thái độ đột nhiên tốt như vậy.
Nói mãi hóa ra là sợ mất việc.
Tôi trả lời qua loa:
“Cô xử lý xong rồi hãy tính tiếp.”
Lần này xử lý rất nhanh, chưa đầy một phút sau khi cúp máy, tôi đã nhận được thông báo từ nền tảng.
Nói rằng tài khoản của tôi đã được mở băng, khoản hoàn tiền đã được trả lại đầy đủ vào tài khoản thanh toán.
Tôi lập tức đăng xuất tài khoản này, rồi kiểm tra tình trạng của tài khoản kia.
Trên đó hiển thị đơn hàng trước đó bị Tào Chỉ San hủy đã được khôi phục, trạng thái đơn hàng là - Đã giao hàng?
Tôi tức đến bật cười, trực tiếp chọn hoàn tiền.
Thông báo hiện lên là người b/án đã giao hàng, không thể hoàn tiền.
Tôi lập tức yêu cầu chăm sóc khách hàng của nền tảng can thiệp, thông báo rõ ràng là tôi muốn hoàn tiền.
Lần này Tào Chỉ San gửi tin nhắn qua, giọng điệu mềm mỏng hơn nhiều.
[Cô không phải muốn giao hàng sao? Tôi đã giao rồi, phong bao đỏ cũng không cần cô bù nữa, cô còn muốn thế nào nữa?]
Tôi lạnh lùng trả lời: [Cô vi phạm quy tắc trước, mang lại cho tôi trải nghiệm m/ua sắm vô cùng khó chịu, lô hàng này tôi không cần nữa.]
Cô ta lập tức vỡ trận: [Vậy dự án 70 triệu thì làm sao, bố tôi đã đổ hết tiền vào đó rồi, sản phẩm cũng đã bắt đầu sản xuất rồi.]
[Dự án này không phải do cô phụ trách sao? Cô không thể mặc kệ được!]
Lúc này mới biết bàn chuyện dự án thì đã muộn rồi!
[Xin lỗi, tôi đã nghỉ việc ở công ty rồi, chuyện dự án xin hãy tìm tổng giám đốc Tiền.]
Cô ta lập tức cuống lên: [Nhưng chú Tiền bảo tôi liên lạc với cô.]
[Tôi nghỉ việc rồi, liên lạc với tôi cũng vô ích thôi.]
[Trình Niệm Hà! Trước đây bắt cô bù phong bao đỏ là tôi sai, nhưng cô vì tám đồng mà làm khó tôi như vậy có đáng không?]
Chậc, rốt cuộc là ai làm khó ai?
Sao lại còn quay sang cắn ngược lại?
[Câu hỏi này tôi xin trả lại nguyên vẹn cho cô.]
[Vì tám đồng phong bao đỏ mà mất đi dự án 70 triệu quả thực là không đáng thật.]
Đúng lúc này tôi nhận được tin nhắn từ chăm sóc khách hàng.
[Chào khách hàng, đơn hàng hoàn tiền của quý khách đã được thông qua, chúng tôi đã chặn hàng hóa, tiền đặt cọc sẽ được hoàn lại vào tài khoản, vui lòng kiểm tra.]
Có lẽ Tào Chỉ San cũng nhận được thông báo, cô ta hoàn toàn vỡ trận.
[Hàng đã giao rồi các người lấy quyền gì mà chặn, làm hỏng dự án 70 triệu, ai đền cho tôi?]
[Tô D/ao, cô cứ như vậy giúp người ngoài b/ắt n/ạt tôi, tôi sẽ khiếu nại cô!]
Nhân viên chăm sóc khách hàng tên Tô D/ao kia cũng vỡ trận, trực tiếp gửi tin nhắn lên trang trò chuyện.
[Cô còn mặt mũi mà khiếu nại, công việc của tôi sắp bị cô làm cho mất luôn rồi.]
[Đều là cô bảo tôi làm thế, cô nói làm khó cô ta thì hai vạn tệ kia thuộc về tôi, người ta là khách hàng lớn của nền tảng chúng tôi, cô hại ch*t tôi rồi.]
[Đồ khốn nạn!]
[Mẹ kiếp, chính cô mới là đồ khốn nạn!]
Tôi nhận được thông báo hoàn tiền thành công, không muốn nhìn thêm những lời lẽ bẩn thỉu đi/ên rồ của chúng nó nữa, trực tiếp tắt trang trò chuyện.
