“Ngoài ra, phía khách hàng từng yêu cầu tôi tiếp tục đẩy mạnh dự án theo hướng mà họ đã thay đổi tạm thời, nhưng lại từ chối thực hiện quy trình thay đổi yêu cầu trong hợp đồng.”
“Đây là bản ghi chép nội dung cuộc họp.”
Trên màn hình xuất hiện lời nói nguyên văn của người phụ trách bên đó vào lúc ấy:
【Cứ làm theo những gì chúng tôi nói là được, không cần sửa lại hợp đồng đâu.】
Sắc mặt người phụ trách bên phía khách hàng ngày càng khó coi.
“Dự án đúng là có tồn tại vấn đề giao tiếp, nhưng cô ấy với tư cách là bên cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, cũng nên chủ động nhận diện nhu cầu.”
Tôi đặt tệp tin cuối cùng lên bàn.
“Đây là thông cáo dự án mà phía khách hàng đã gửi cho các đối tác khác trước khi đòi bồi thường với tôi.”
Tiêu đề thông cáo viết rất rõ ràng.
【Đội ngũ vận hành nổi tiếng bàn giao thất bại sau khi nhận đơn hàng giá cao, phía thương hiệu sẽ tiến hành truy thu bồi thường.】
Thời gian đăng tải thậm chí còn sớm hơn cả lúc họ đưa ra yêu cầu chỉnh sửa lần đầu với tôi.
Trong phòng hòa giải hoàn toàn im bặt.
Buổi hòa giải kéo dài hai tiếng đồng hồ.
Cuối cùng, cơ quan hòa giải kết luận rằng phiên bản nhu cầu cuối cùng mà phía khách hàng nộp không thể chứng minh được nguồn gốc, bằng chứng hiện có không đủ để hỗ trợ việc đòi bồi thường vi phạm hợp đồng.
Khoản tiền bồi thường 2,6 triệu tệ mà phía khách hàng đưa ra đều bị bác bỏ hoàn toàn.
Còn về khoản tiền cọc đã thanh toán, do tôi đã hoàn thành việc bàn giao theo giai đoạn như hợp đồng quy định, nên cũng không cần phải hoàn trả.
Kết quả hòa giải lần này đã lan truyền trong giới ngay trong ngày hôm đó.
Những người trước đây chỉ đứng xem kịch hay bắt đầu liên lạc lại với tôi.
【Cô Ôn, dự án trước đó còn có thể tiếp tục bàn bạc không?】
【Sếp chúng tôi xem kết quả hòa giải rồi, muốn nhờ cô giúp chẩn đoán tài khoản.】
【Có thể sắp xếp thời gian không? Ngân sách sẽ theo báo giá của cô.】
Đêm đó, studio nhận được 7 yêu cầu tư vấn mới.
Tiểu Lâm hào hứng đến mức cả đêm không ngủ được.
Nhưng sáng hôm sau, cơ quan quản lý thị trường đột nhiên đến studio.
Nhân viên công tác đưa ra giấy tờ chứng minh.
“Có người tố cáo các người chưa có tư cách liên quan mà đã kinh doanh vận hành thương mại và đào tạo dài hạn, nghi ngờ là kinh doanh không giấy phép.”
Tôi không hề h/oảng s/ợ.
Giấy phép kinh doanh, đăng ký thuế, mẫu hợp đồng, hồ sơ thu tiền của studio, tôi đều đã sắp xếp thành tập từ lâu.
Nhân viên công tác kiểm tra từng mục, không phát hiện ra bất kỳ vấn đề gì.
Tiễn họ đi xong, Tiểu Lâm không nhịn được hỏi:
“Chị Ôn, rốt cuộc cô ta muốn làm lo/ạn đến bao giờ?”
“Sẽ không lâu nữa đâu.”
Tôi bắt đầu sắp xếp lại nghiệp vụ của studio.
Sau mấy lần sóng gió liên tiếp, các thương hiệu lớn từng hợp tác với chúng tôi bắt đầu giữ thái độ quan sát.
Vì các thương hiệu lớn không dám hợp tác, vậy thì hãy làm tốt thị trường bên ngoài họ trước.
Tôi c/ắt bỏ một phần nghiệp vụ đại diện vận hành quảng cáo có rủi ro cao, dồn trọng tâm sang trại huấn luyện thực chiến trực tuyến.
Đối tượng đào tạo không phải là đội ngũ trưởng thành của các công ty lớn, mà là những người vận hành mới vào nghề, các biên tập viên truyền thông mới, và những tiểu thương muốn kinh doanh nhờ video ngắn.
Giá khóa học thực chiến không cao.
Nhưng số lượng người đăng ký lại nhiều hơn tôi dự tính.
Đợt một tuyển 100 người, chỉ nửa ngày đã kín chỗ.
Đợt hai mở ra, số người đăng ký vượt quá 500.
Trong đó có không ít người là những thanh niên từng bị vắt kiệt sức ở các công ty lớn.
Họ không có tài nguyên, cũng không có nền tảng, nhưng họ sẵn sàng học hỏi.
Studio cuối cùng cũng sống sót.
Lúc này, trong nhóm trại huấn luyện đột nhiên có thêm một học viên mới.
Nickname rất bình thường, ảnh đại diện là một bức ảnh phong cảnh.
Anh ấy nghe giảng đúng giờ, nộp bài tập đúng giờ, gần như không bao giờ tán gẫu trong nhóm.
Tôi bấm vào thông tin học viên.
Không có tên thật, chỉ có một mã số hệ thống.
Nhưng tôi biết, người này chính là Lục Tắc Diễn.
Tôi không vạch trần anh ấy, chúng tôi cứ như giáo viên và học viên bình thường, thảo luận về dữ liệu, nội dung và chuyển đổi qua màn hình.
Chuyện của Lê Mạn Thư vẫn tiếp diễn.
Cô ta không chịu b/án cổ phần, cũng không muốn từ bỏ các mối qu/an h/ệ cũ.
Nhưng những cách làm trước đây của cô ta đã khiến ngày càng nhiều người nhìn thấu bản chất.
Một vài thương hiệu bắt đầu từ chối hợp tác với cô ta.
Những người từng vây quanh cô ta cũng lần lượt tìm cớ rời đi.
Cô ta vẫn cố gắng tham gia các hoạt động trong ngành, nhưng hiếm có ai muốn ngồi cùng bàn với cô ta.
Cho đến một ngày, một chương trình thực tế về ngành video ngắn liên lạc với tôi.
Ê-kíp chương trình muốn ghi lại trạng thái chân thực của những người khởi nghiệp đ/ộc lập.
Họ nói chỉ quay cảnh sinh hoạt thường ngày của studio.
Tôi đồng ý.
Một ngày trước khi ghi hình, biên đạo chương trình đột nhiên gọi điện cho tôi.
“Cô Ôn, có một việc cần trao đổi trước với cô.”
“Lê Mạn Thư cũng sẽ tham gia ghi hình với tư cách khách mời tạm thời.”
Tôi cầm điện thoại, không nói gì.
Biên đạo vội vàng giải thích:
“Cô ta là nhà đầu tư, cũng từng tham gia quản lý mảng video ngắn của Lục thị. Ê-kíp cho rằng hai người cùng xuất hiện sẽ tạo được chủ đề bàn tán.”
Tôi im lặng một lúc lâu, rồi nói: “Được.”
Biên đạo rõ ràng đã thở phào nhẹ nhõm.
“Vậy cô có cần chuẩn bị trước không? Cô ta có thể sẽ nói những lời bất lợi cho cô trong chương trình đấy.”
