Sắc mặt Tưởng Lam trầm xuống.
"Thẩm Đường, có phải cô đang gi/ận dỗi với tôi không?"
"Không hề ạ."
Tôi nhìn bà ta.
"Tôi chỉ sợ lại bị ph/ạt thôi."
"Một cốc nước mà có thể trừ tận hai mươi nghìn tệ, nhỡ đâu tôi tự ý điều phối phòng họp, đóng dấu, tiếp khách cho người khác, chẳng phải là trực tiếp khiến tôi phải bồi thường đến phá sản sao?"
Bà ta bị nghẹn lời.
Một lúc lâu sau, bà ta mới lên tiếng:
"Cô có thể ra ngoài được rồi."
Tôi đứng dậy.
Khi đi đến cửa, bà ta lại nói:
"Thẩm Đường, người thông minh sẽ không tự dồn mình vào đường cùng."
Tôi nắm lấy tay nắm cửa, dừng lại hai giây.
"Giám đốc Tưởng, người lương thiện cũng không nên bị dồn đến mức không còn đường lui."
Nói xong, tôi đẩy cửa bước ra ngoài.
Tuần thứ hai, công ty thực sự bắt đầu lo/ạn.
Thứ Hai, bộ phận Thị trường muốn tổ chức hoạt động ngoại tuyến, vật tư sáng mai là phải dùng đến rồi.
Trước đây chỉ cần họ gọi một cuộc điện thoại, tôi sẽ chủ động tìm kho quản để báo trước.
Đơn từ sai tôi giúp sửa, thiếu chữ ký tôi giúp đôn đốc.
Đằng nào thì cuối cùng đồ đạc cũng được xuất kho là được.
Lần này quản lý bộ phận Thị trường gọi điện đến, giọng điệu vẫn như cũ:
"Thẩm Đường, giúp một tay đi, sáng mai dùng rồi, cô bảo kho quản xuất hàng trước đi."
Tôi liếc nhìn hệ thống.
Số lượng đăng ký chưa điền, người chịu trách nhiệm chưa ký, ngân sách cũng chưa x/ác nhận.
Nếu là trước đây, tôi đã bắt đầu làm thay cho ông ta rồi.
Hôm nay tôi không hề nhúc nhích:
"Tài liệu không đủ, kho quản sẽ không xuất hàng đâu ạ."
Ông ta lập tức cuống lên:
"Cô là người kiểu gì mà không biết linh động chút nào thế?"
Tôi nhìn chằm chằm vào màn hình, đến cả cáu gi/ận cũng lười.
"Dù sao thì quy trình phê duyệt chưa xong, tôi không thể xuất hàng được."
Đầu dây bên kia im lặng vài giây, rồi ông ta cúp máy thẳng thừng.
Hoạt động đó cuối cùng bị hoãn lại ba ngày.
Đến buổi chiều, thẻ ra vào phòng máy của bộ phận Kỹ thuật cũng bị hỏng.
Giám đốc Kỹ thuật đích thân chạy đến tìm tôi:
"Hôm nay phải bảo trì máy chủ, cô cấp cho tôi thẻ tạm thời đi."
Tôi ngẩng đầu hỏi ông ta:
"Đơn đăng ký đã điền chưa?"
Sắc mặt ông ta tối sầm lại:
"Nếu máy chủ xảy ra vấn đề, cô có chịu trách nhiệm nổi không?"
Tôi cũng không bực dọc:
"Ông có thể tìm Giám đốc Tưởng để xin phê duyệt đặc biệt ạ, chúng ta vẫn nên làm theo quy trình thôi."
Phải mất mấy tiếng đồng hồ sau, Tưởng Lam mới phê duyệt.
Ngày hôm sau, bộ phận Kinh doanh lại muốn gửi hợp đồng, đơn chuyển phát nhanh cần đóng dấu công văn.
Trước đây, chỉ cần một xấp đơn đặt lên bàn lễ tân, đóng xong là đi.
Bây giờ tôi yêu cầu họ phải đính kèm danh mục, còn phải có chữ ký của người chịu trách nhiệm.
Trưởng phòng Hình trực tiếp nổi đóa trong nhóm chat:
"Hành chính rốt cuộc là bộ phận dịch vụ hay bộ phận kiểm soát?"
"Gửi mỗi cái chuyển phát nhanh mà cũng phiền phức thế này, hợp đồng mà hỏng thì ai chịu trách nhiệm?"
Tưởng Lam cuối cùng cũng xuất hiện trả lời một câu:
"Đề nghị các bộ phận hỗ trợ công tác quản lý quy phạm hành chính, quy trình nào cần đi thì vẫn phải đi."
Câu này vừa được gửi ra, nhóm chat im lặng suốt nửa phút.
Tôi nhìn màn hình, suýt chút nữa bật cười thành tiếng.
Bà ta bây giờ chỉ có thể nói như vậy.
Bởi vì quy tắc là do bà ta đặt ra.
Lúc ph/ạt tôi, bà ta lấy quy tắc để đ/è tôi, bây giờ quy tắc đó đ/è lên đầu chính bà ta, thì cũng chỉ đành nhẫn nhịn thôi.
Đến thứ Năm, hộp thư của tôi đã chất đống hơn ba mươi lá đơn khiếu nại.
Khiếu nại tôi làm việc kém hiệu quả, khiếu nại tôi đùn đẩy trách nhiệm.
Còn có người bảo tôi quan liêu.
Có một lá thư viết lời lẽ cực kỳ gay gắt, nói rằng bộ phận hành chính ảnh hưởng nghiêm trọng đến việc thúc đẩy kinh doanh.
Đề nghị công ty xử lý nghiêm khắc.
Sau khi đọc xong, tôi hồi đáp từng bức một:
"Đã nhận được phản hồi, các bước tiếp theo vẫn thực hiện theo quy trình của công ty, nếu có ý kiến về quy trình, hoan nghênh nộp đề xuất tối ưu hóa quy chế."
Gửi xong lá thư cuối cùng, đã là sáu giờ tối.
Tôi xoa bóp đôi vai đ/au nhức.
Trước đây vào giờ này, khả năng cao là tôi vẫn đang chạy vạy xin chữ ký, hoặc là đi mượn phòng họp cho ai đó, giúp ai đó bổ sung tài liệu.
Nhưng bây giờ, cuối cùng tôi cũng có thể tan làm đúng giờ.
Trưa hôm sau, Khưu Dã lén nói với tôi rằng Tưởng Lam đang nói x/ấu sau lưng tôi là làm việc tiêu cực, lười biếng.
"Chị Đường, bà ta đã nói chuyện với bộ phận Nhân sự rồi."
"Bảo là thái độ của chị có vấn đề, muốn ghi lỗi vào hồ sơ của chị."
Tôi chẳng hề ngạc nhiên chút nào:
"Làm việc tiêu cực?"
Tôi mở nền tảng OA, trích xuất dữ liệu của một tuần gần nhất ra.
Mỗi một hạng mục đều được giải quyết trong thời gian quy định.
Không quá hạn, cũng không bỏ sót.
"Bà ta muốn đụng đến tôi thì phải nói rõ xem tôi chưa làm việc nào."
Khưu Dã gãi đầu:
"Bà ta bảo chị cố tình làm chậm quy trình."
Tôi nhìn màn hình, mỉm cười:
"Quy trình vốn dĩ đã chậm rồi."
"Trước đây nhanh là vì tôi đang chạy vạy thay cho quy trình, bây giờ tôi không chạy nữa, bà ta lại chê chậm à?"
Khưu Dã không nói gì nữa.
Chiều thứ Sáu, Giám đốc Nhân sự Đoàn Thanh gọi tôi vào nói chuyện.
Bà ta biết nói chuyện hơn Tưởng Lam nhiều.
Tôi vừa ngồi xuống, bà ta đã rót một cốc nước cho tôi.
Đoàn Thanh ngồi đối diện tôi:
"Thẩm Đường, gần đây các bộ phận có ý kiến khá lớn về cô."
Giọng điệu tôi rất lịch sự:
"Giám đốc Đoàn, ý kiến cụ thể là gì ạ?"
"Bảo là khả năng phối hợp của cô không đủ."
Tôi gật gật đầu.
