Bà ngoại cũng không đồng ý mang sạp hàng ra làm công cụ tuyên truyền.
"Em quá cứng nhắc rồi. Tuyên truyền thì phải biết chắt lọc trọng tâm chứ."
"Trọng tâm không thể dựa vào bịa đặt."
Bà ta đẩy con chuột ra: "Tùy em. Sau này đừng nói công ty không cho em cơ hội."
Tôi sắp xếp lại ảnh chụp màn hình trang web, lịch sử trò chuyện và đề cương phỏng vấn, gửi email cho người phụ trách mảng tuyên truyền. Bốn giờ chiều, bài viết cuối cùng đã được gỡ xuống.
Tối đến, bà ngoại gọi điện hỏi sao hôm nay có người lạ đến sạp hàng bên cạnh dò hỏi về bà.
"Họ nói là người của công ty cháu, muốn chụp ảnh sạp hàng của chúng ta. Bà không cho họ chụp. Dư An, rốt cuộc đơn vị của cháu định làm gì thế?"
Tôi siết ch/ặt điện thoại: "Bà ngoại, là tại cháu chưa trao đổi kỹ, sau này sẽ không có ai đến làm phiền bà nữa đâu."
Bà im lặng một lúc: "Công việc là công việc, nhà mình b/án tào phớ cũng chẳng cần ai bố thí. Cháu đừng vì chuyện này mà làm căng với đồng nghiệp."
Nghe bà nói, tôi càng thêm chắc chắn rằng bài viết đó không thể tồn tại.
Sáng hôm sau, Trịnh Khả Hân đến cạnh bàn làm việc của tôi để thu thập tài liệu, không nhịn được mà nói: "Tôi có lòng tốt đưa ảnh cho họ, vậy mà cậu lại đi tố cáo."
"Lần sau đừng lấy ảnh người nhà của tôi từ trang cá nhân nữa."
Cô ta cười khẩy: "Được, chuyện của cậu tôi không đụng vào nữa là xong."
Nhưng ngay tối hôm đó, tôi phát hiện cô ta đã động vào một tài liệu khác. Trong báo cáo nghiệm thu cuối cùng, người chịu trách nhiệm cho ba lần sửa đổi dữ liệu quan trọng đều được ghi là Trịnh Khả Hân, mục chú thích ghi là "Trịnh Khả Hân dẫn dắt hoàn thành tối ưu hóa dữ liệu bất thường".
Tôi kiểm tra hệ thống, cả ba lần sửa đổi đều có tài khoản thao tác, thời gian và lịch sử phê duyệt của tôi, nhóm bàn giao cũng từng nhận được email đối soát của tôi. Tôi gọi điện hỏi đồng nghiệp kỹ thuật, anh ấy x/ác nhận cả ba lần điều chỉnh đó đều do tôi khởi xướng, việc phê duyệt cũng do Hứa Thành hoàn tất.
"Sao báo cáo lại ghi là Khả Hân?" anh ấy hỏi.
"Quản lý yêu cầu thống nhất thông tin. Để tôi đi x/ác minh, không cần anh ra mặt thay tôi."
Tôi cầm báo cáo đi tìm Tống Lệ Quyên.
"Người chịu trách nhiệm ở đây ghi sai rồi ạ."
Bà ta không ngẩng đầu lên: "Khả Hân phụ trách đối ngoại, ghi tên nó thì thuận tiện cho việc thống nhất thông tin."
"Cô ấy có thể báo cáo, nhưng người sửa đổi thực tế không được ghi sai. Khách hàng kiểm tra nhật ký hệ thống sẽ không khớp."
"Tôi thấy em là không cam tâm vì vụ nhân viên xuất sắc đó thì có."
Tôi lật báo cáo đến trang ký tên: "Ai làm người đó ký, tài liệu sửa chuẩn x/ác thì tôi mới ký."
Tống Lệ Quyên cuối cùng cũng ngẩng đầu lên: "Em đang đe dọa tôi đấy à?"
"Tôi đang đối chiếu tài liệu nghiệm thu."
Bà ta gi/ật lấy báo cáo, gọi điện cho Trịnh Khả Hân ngay trước mặt tôi, bảo cô ta tiếp quản toàn bộ phần báo cáo đối ngoại.
Ngày hôm sau, danh sách mới được gửi vào nhóm. Tôi bị đẩy xuống mục nhân sự hỗ trợ, trên bảng hiệu suất còn thêm một câu: "Ý thức phối hợp nhóm kém".
Tôi lưu cả hai bản báo cáo, nhật ký thao tác và email vào thư mục công việc, không tranh cãi thêm với bà ta nữa.
Ba ngày trước khi nghiệm thu chính thức, khách hàng đột ngột gửi một email. Cùng một lô hàng ba trăm hai mươi món, trong hệ thống lại biến thành sáu trăm bốn mươi món. Khách hàng yêu cầu giải trình ngay trong ngày, nếu không sẽ hoãn nghiệm thu.
Hứa Thành lập tức triệu tập cuộc họp.
"Ai là người xuất dữ liệu nghiệm thu?"
Trịnh Khả Hân lí nhí: "Tôi lấy từ thư mục dùng chung, trước khi xuất ra thấy vẫn bình thường mà."
Tống Lệ Quyên lập tức quay sang tôi: "Lâm Dư An, thuật toán này chẳng phải do em phụ trách sao?"
"Thuật toán do tôi bảo trì, nhưng bảng nghiệm thu không phải do tôi xuất. Hãy kiểm tra nhật ký trước đã."
Trịnh Khả Hân chen vào: "Tôi dùng chính tài liệu cậu ta sắp xếp đấy chứ."
Hứa Thành đẩy con chuột về phía tôi: "Đừng vội quy trách nhiệm, trước hết hãy tra xem hôm qua ai tải lên, ai nhập dữ liệu, ai phê duyệt."
Tống Lệ Quyên lại nói: "Tra thì phải tra, nhưng dù sao đây cũng là module do Lâm Dư An bảo trì."
Tôi mở trang thao tác hệ thống, đặt phạm vi thời gian là chiều hôm qua, giữ nguyên ghi chép đầy đủ trên màn hình.
Tống Lệ Quyên hỏi trước mặt mọi người: "Có phải vì không được lên bục nhận thưởng nên em không chịu phối hợp tử tế không?"
Tôi không tranh cãi với bà ta, mở phần hậu đài, đối chiếu từng dòng dữ liệu nhập vào. Rất nhanh, tôi phát hiện cùng một lô hàng xuất hiện hai bộ mã kho: một bộ cũ và một bộ mới. Khi Trịnh Khả Hân nhập bảng kiểm thử cũ vào, cô ta đã không chuyển đổi mã, khiến hệ thống hiểu nhầm cùng một lô hàng thành hai lô.
Tôi xoay màn hình về phía Hứa Thành: "Dữ liệu không mất, là do trộn lẫn phiên bản. Nhập lại theo mã phiên bản mới, kiểm tra lại lần nữa là xong."
Đồng nghiệp kỹ thuật lão Hà đối chiếu phiếu nhập kho: "Số lô hàng trùng lặp hoàn toàn giống nhau, chỉ khác mã thôi. Tính toán lại sẽ không ảnh hưởng đến tồn kho thực tế."
Hứa Thành lúc này mới thở phào: "Để khách hàng biết chúng ta đã tìm ra nguyên nhân trước đã, đừng đợi họ giục."
Trịnh Khả Hân cuống lên: "Trong thư mục dùng chung chỉ để mỗi file đó, ai mà biết là không dùng được nữa chứ?"
"Thứ sáu tuần trước tôi đã nhắc rồi, trong biên bản cuộc họp có ghi."
"Sao tôi không thấy?"
"Tôi còn gửi email riêng nữa."
Tống Lệ Quyên ngắt lời tôi: "Sửa dữ liệu trước đi, đừng ở đây truy c/ứu cá nhân."
Tôi và đồng nghiệp kỹ thuật chạy lại chương trình đối soát, đến hai giờ chiều, toàn bộ dữ liệu trùng lặp đã được xóa sạch. Khách hàng kiểm tra ngẫu nhiên mười nhóm dữ liệu, số lượng đều khớp.
Thế nhưng, tờ giải trình tình huống mà Tống Lệ Quyên đưa sau đó lại viết: "Nhân viên phân tích dữ liệu xử lý không thỏa đáng ở giai đoạn đầu".
Tôi đặt tờ giấy xuống bàn: "Kết luận này tôi không thể ký."
