Đó chính là vị khách hàng người Pháp tuần trước.
"Lần này có thể giành được đơn hàng lớn như vậy, phải cảm ơn chị Lý và đội ngũ của chị ấy."
Tổng giám đốc Trương mỉm cười nói: "Chị Lý, chị nói vài câu đi."
Chị Lý đứng dậy, mặt mày rạng rỡ.
"Cảm ơn sự tin tưởng của Tổng giám đốc Trương, cảm ơn sự phối hợp của cả đội. Lần này khách hàng là người Pháp, giao tiếp có chút khó khăn, nhưng chúng tôi đã vượt qua..."
Tôi ngồi trong góc, lắng nghe.
Chị ta không hề nhắc đến tên tôi.
Cuộc họp đó, chính tôi là người phiên dịch.
Trải nghiệm dịch vụ phiên dịch
Những cuộc giao tiếp đó, chính tôi là người hoàn thành.
Nhưng chị ta không nhắc đến dù chỉ một chữ.
"Chị Lý."
Tổng giám đốc Trương ngắt lời chị ta: "Lần này không phải còn có người khác giúp đỡ sao?"
Chị Lý sững người.
"Là Tiểu Tô."
Chị Vương ở bên cạnh nói: "Tiểu Tô đã giúp làm phiên dịch ạ."
"Ồ đúng rồi."
Tổng giám đốc Trương nhìn về phía tôi: "Tiểu Tô, cô cũng đứng lên nói vài câu đi."
Tôi đứng dậy.
Tất cả mọi người đều nhìn tôi.
"Cảm ơn Tổng giám đốc Trương."
Tôi nói: "Thật ra cũng không có gì, chỉ là giúp phiên dịch một chút thôi ạ."
"Khiêm tốn quá."
Tổng giám đốc Trương mỉm cười nói: "Tiếng Pháp của Tiểu Tô rất tốt, sau này công ty có việc tương tự, có thể để Tiểu Tô tham gia nhiều hơn."
"Vâng ạ."
Chị Lý và chị Vương đồng thanh đáp.
Tôi mỉm cười, ngồi xuống.
Cuộc họp tiếp tục.
Tổng giám đốc Trương lại công bố một tin: Công ty muốn mở rộng tuyển dụng, chuẩn bị tuyển thêm một phiên dịch ngoại ngữ.
Đặt lịch tư vấn pháp chế doanh nghiệp
"Chị Vương, việc này chị theo sát nhé."
"Vâng, thưa Tổng giám đốc Trương."
"Yêu cầu cao một chút, tốt nhất là biết từ hai ngoại ngữ trở lên."
"Rõ ạ."
Tôi ngồi đó, lắng nghe.
Phiên dịch ngoại ngữ.
Cuối cùng họ cũng nhận ra cần một phiên dịch ngoại ngữ rồi.
Đáng tiếc, quá muộn rồi.
Trải nghiệm dịch vụ phiên dịch
Sau khi cuộc họp kết thúc, tôi tìm gặp chị Vương.
"Chị Vương, em muốn nói chuyện với chị một chút."
"Chuyện gì thế?"
"Em muốn xin nghỉ việc."
Chị Vương sững người.
"Gì cơ?"
"Em muốn xin nghỉ việc."
Tôi lặp lại lần nữa.
"Cô... cô đùa gì thế?"
Chị Vương cười: "Tổng giám đốc Trương vừa nói muốn trọng dụng cô, mà cô lại xin nghỉ việc?"
Tư vấn quy định luật lao động
"Em không đùa đâu ạ."
"Vậy cô... tại sao cô lại xin nghỉ việc?"
Tôi nhìn chị ta.
"Chị Vương, em có thể hỏi chị một câu được không ạ?"
"Cô nói đi."
"Sơ yếu lý lịch của em, chị đã xem qua chưa ạ?"
Chị Vương khựng lại.
"Lý lịch? Lý lịch gì?"
"Lý lịch em nộp lúc mới vào làm ạ."
"Cái đó... cái đó..." Chị Vương suy nghĩ một chút, "Lâu quá rồi, chị không nhớ rõ nữa."
Tôi cười.
"Vậy để em giúp chị nhớ lại nhé."
Tôi lấy từ trong túi ra một tập tài liệu, đặt trước mặt chị ta.
"Đây là lý lịch của em."
Chị Vương cầm lên, liếc nhìn một cái.
Sau đó sắc mặt chị ta thay đổi.
"Thạc sĩ Đại học Manchester, Anh... tinh thông tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Pháp..." Chị ta ngẩng đầu, nhìn tôi, "Đây là... đây là lý lịch của cô sao?"
"Vâng."
"Cô là du học sinh về nước?"
"Vâng."
"Thạc sĩ?"
"Vâng."
"Vậy... vậy sao cô lại đi làm lễ tân?"
"Vì sáu năm trước, các chị đang tuyển lễ tân."
Tôi nhìn chị ta: "Em nộp lý lịch, các chị đã nhận em."
"Nhưng... nhưng bằng cấp này của cô..."
"Bằng cấp của em, viết ngay trên lý lịch đó."
Tôi chỉ vào tập tài liệu: "Dòng đầu tiên, quá trình học tập."
Chị Vương cúi đầu, nhìn vào tờ lý lịch đó.
Nhìn rất lâu.
"Sáu năm rồi."
Tôi nói: "Em ở công ty này sáu năm. Không ai xem lý lịch của em, không ai biết em là ai."
"Chúng tôi... chúng tôi không biết..."
"Các chị không muốn biết."
Tôi ngắt lời chị ta: "Đối với các chị, em chỉ là một lễ tân. Một người có thể tùy ý sai vặt."
Chị Vương không nói gì nữa.
"Chị Vương, đây là đơn xin nghỉ việc của em."
Tôi đặt một tập tài liệu khác trước mặt chị ta: "Phiền chị chuyển giúp em cho Tổng giám đốc Trương."
Tin tức nghỉ việc nhanh chóng lan truyền.
Cả công ty đều biết.
Tiểu Tô sắp đi rồi.
Tiểu Tô, người làm lễ tân suốt sáu năm, sắp đi rồi.
Chị Lý là người đầu tiên tìm đến tôi.
"Tiểu Tô, nghe nói cô muốn nghỉ việc?"
"Vâng."
"Tại sao vậy? Có phải thấy lương thấp quá không? Chị sẽ nói với Tổng giám đốc Trương, tăng thêm cho cô một chút..."
"Không phải vấn đề lương bổng."
"Vậy là vấn đề gì?"
Tôi nhìn chị ta.
"Chị Lý, cuộc họp hôm đó, tại sao chị không nhắc tên em?"
Chị Lý sững người.
"Cái gì?"
"Trong cuộc họp toàn thể, chị nói đội ngũ của chị giành được đơn hàng 50 triệu. Chị nhắc tên tất cả mọi người, duy chỉ không nhắc đến em."
"Cái đó... cái đó không phải cố ý..."
"Em đã phiên dịch suốt hai tiếng đồng hồ."
Tôi nói: "Mỗi câu khách hàng nói, đều là do em phiên dịch. Mỗi chi tiết trong hợp đồng, đều là do em x/ác nhận."
Chị Lý không nói gì.
"Chị Lý, em hỏi chị một câu."
"Cô nói đi."
"Chị thấy, lễ tân có được coi là con người không?"
"Gì cơ?"
"Em hỏi, lễ tân có được coi là con người không?"
Tôi nhìn chị ta: "Trong mắt chị, lễ tân có phải chỉ là một công cụ? Cần thì dùng, không cần thì vứt đi?"
"Chị không có ý đó..."
"Chị có."
Tôi ngắt lời chị ta: "Sáu năm rồi, chị chưa bao giờ nhìn thẳng vào em."
