Chu Ninh dùng bút chì đá/ nh dấu các mốc thời gian trên giấy: 3 giờ 12 phút sáng bắt đầu ghi âm, 3 giờ 13 phút 20 giây xảy ra va chạm, 3 giờ 14 phút 41 giây gọi lần đầu cho Hứa Mẫn, 3 giờ 15 phút 06 giây trong đoạn ghi âm xuất hiện câu "đừng báo cảnh sát".
Bảng kê chi tiết cuộc gọi cho thấy, lần gọi đầu tiên kéo dài 23 giây, lần gọi thứ hai kéo dài 18 giây. Cả hai lần đều không kết nối được.
Hồ sơ tiếp nhận của trung tâm cấp c/ứu cho thấy cuộc gọi được kết nối vào lúc 3 giờ 33 phút 58 giây.
Trình Nghiên nhìn chằm chằm vào hai mốc thời gian: 「Từ lần gọi đầu tiên đến cuộc gọi cấp c/ứu, đúng mười tám phút.」
「Xét theo hồ sơ hiện có là mười tám phút năm mươi lăm giây.」 Luật sư Lâm nói, 「Nhưng đừng viết nó thành mười tám phút không được c/ứu giúp một cách trọn vẹn. Hồ sơ chỉ cho chúng ta biết điện thoại được gọi đi khi nào, không thể cho biết mỗi giây tại hiện trường đã xảy ra chuyện gì.」
Trình Nghiên hỏi: 「Vậy phần không có âm thanh trong đoạn ghi âm thì tính sao?」
「Chỉ có thể coi là khoảng thời gian không thể x/ác định.」 Luật sư Lâm phóng to biểu đồ sóng âm của đoạn ghi âm, 「Có thể là điện thoại bị đ/è lên, cũng có thể là Chu Lan không nói gì. Không thể suy luận từ sóng âm xem cô ấy có tỉnh táo hay không.」
B/ệnh án cấp c/ứu của b/ệnh viện sau đó được gửi đến. B/ệnh án ghi, khi Chu Lan được đưa đến b/ệnh viện thì ý thức không rõ ràng, vùng đầu có vết thương ngoài da nghiêm trọng, sau khi cấp c/ứu thì t/ử vo/ng.
Bác sĩ giải thích trong buổi gặp rằng, tồn tại mối liên quan y khoa cao độ giữa vết thương ngoài da và cái ch**, nhưng không thể chỉ dựa vào b/ệnh án để kết luận rằng nếu gọi cấp c/ứu sớm 18 phút thì chắc chắn sẽ sống sót.
Sau khi nghe xong, Trình Nghiên hỏi: 「Vậy dù sớm hơn một chút, mẹ cháu vẫn có thể không c/ứu được sao?」
「Về mặt y khoa không thể đảm bảo kết quả ngược lại.」 Bác sĩ nói, 「Nhưng việc kêu c/ứu kịp thời vẫn sẽ ảnh hưởng đến cơ hội xử lý. Các bạn cần phân biệt giữa 'không thể đảm bảo c/ứu được' và 'không cần kêu c/ứu kịp thời'.」
Câu nói này được luật sư Lâm ghi lại bên cạnh tài liệu, nhưng không viết ngay vào đơn kiện.
Chu Ninh xem lại đoạn ghi âm, phát hiện sau khi Chu Lan nói "Con cần giúp đỡ" lần đầu tiên, ông Hứa lại lặp lại ba lần việc hỏi Hứa Mẫn khi nào về.
Cô đá/ nh dấu trên bảng thời gian: Vẫn chịu ảnh hưởng của chỉ thị tại hiện trường sau khi ngã; cuộc gọi Hứa Mẫn không được nghe; cuộc gọi cấp c/ứu bị trì hoãn.
Luật sư Lâm nhắc nhở: 「Phần này có thể coi là một mắt xích trong chuỗi sự thật, nhưng còn phải kiểm tra xem ai là người thực tế cầm điện thoại, ai có khả năng kêu c/ứu, ai biết về sự nguy hiểm.」
Khi Chu Ninh liên hệ với nhà họ Hứa, Hứa Mẫn nói trước rằng tâm trạng cha bà tối đó hỗn lo/ạn, bản thân bà ở bên ngoài nên không nghe thấy điện thoại.
Bà ta không giải thích tại sao trước 3 giờ 33 phút không kiểm tra điện thoại.
Hồ sơ quản lý của tòa nhà cho thấy, Hứa Mẫn 3 giờ 28 phút mới vào khu chung cư, 3 giờ 32 phút lên lầu. Bà ta gọi cấp c/ứu lúc 3 giờ 33 phút 40 giây.
Trình Nghiên chỉ vào hồ sơ: 「Bà ta nói mình không biết, nhưng sau khi về nhà chưa đầy một phút đã gọi cấp c/ứu.」
「Điều này chỉ chứng minh bà ta gọi c/ứu giúp rất nhanh sau khi đến nơi.」 Chu Ninh nói, 「Không thể chứng minh bà ta đã nghe thấy gì trước khi đến nơi.」
Họ lại đối chiếu lịch sử trò chuyện giữa Hứa Mẫn và Chu Lan.
Tin nhắn cuối cùng Chu Lan gửi đi là vào lúc 10 giờ 52 phút đêm hôm trước, nội dung là "Đêm nay ông Hứa thường xuyên thức hơn vài ngày trước, con muốn thuê người thay một đêm".
Hứa Mẫn trả lời lúc 11 giờ 06 phút: "Cứ cố gắng qua đêm nay đã, mai tính tiếp".
Chu Ninh đặt câu nói này và ghi chép về ca đêm tạm thời 260 tệ vào cùng một trang, không thêm hai chữ "từ chối".
Luật sư Lâm nói: 「Hiện tại có thể x/ác định là bà ta biết việc xin đổi ca; bà ta không x/ác nhận sắp xếp thay ca; bà ta biết người già cần chăm sóc vào ban đêm. Còn việc bà ta có từ chối rõ ràng hay không thì cần xem ngữ cảnh đầy đủ hơn.」
Công ty giúp việc nhanh chóng gửi đến một bản thỏa thuận dịch vụ, trang thứ ba có một điều khoản in đậm: "Thành viên gia đình người thuê chịu trách nhiệm quản lý cuối cùng đối với các tình huống bất ngờ trong thời gian chăm sóc người già, công ty giúp việc chỉ cung cấp giới thiệu nhân sự".
Người phụ trách công ty An Hòa nhấn mạnh nhiều lần qua điện thoại: 「Chúng tôi chỉ giới thiệu việc làm, Chu Lan và nhà họ Hứa là qu/an h/ệ thuê mướn cá nhân. Cô ấy đã ký cam kết miễn trừ trách nhiệm, công ty không chịu trách nhiệm tại hiện trường.」
Chu Ninh hỏi: 「Khi tuyển dụng, các người có nói với cô ấy là ban đêm cần hỗ trợ di chuyển không?」
Đối phương trả lời: 「Trong thông tin vị trí công việc có viết người già đi lại khó khăn, việc chăm sóc cụ thể do người thuê sắp xếp.」
「Quảng cáo tuyển dụng viết là đêm đến thảnh thơi.」
「Đó là mô tả khái quát, không có nghĩa là đêm nào cũng thảnh thơi.」
Chu Ninh yêu cầu đối phương cung cấp hồ sơ đào tạo trước khi nhận việc, bản gốc mô tả công việc và thông tin bàn giao sau khi dì Lưu nghỉ việc.
Người phụ trách im lặng một lúc, chỉ nói dữ liệu công ty cần sắp xếp lại.
Luật sư Lâm sau đó gửi thông báo bằng văn bản, yêu cầu An Hòa lưu giữ các bản ghi chép trò chuyện và thu tiền gốc liên quan đến Chu Lan, Hứa Mẫn, dì Lưu.
Ngày hôm sau, công ty gửi đến một bảng tính điện tử, trong đó ghi tên vị trí của Chu Lan khi vào làm: "Chăm sóc tại nhà kiêm việc nhà".
Cột trách nhiệm ban đêm chỉ có bốn chữ: "Phản hồi theo nhu cầu".
Không ai có thể giải thích "theo nhu cầu" cụ thể là bao nhiêu lần gọi, cũng không ai điền vào việc đêm hôm có cần hai người hỗ trợ di chuyển hay không.
Chu Ninh lật cuốn sổ bìa cứng đến trang ghi chép đó, phát hiện Chu Lan từng viết một câu bên cạnh: "Đã hỏi có cần hai người không, trả lời là cứ thử trước xem sao".
