Trước buổi đàm phán thứ hai, người phỏng vấn lại liên hệ với Chu Ninh, hỏi liệu có thể sử dụng tin nhắn cuối cùng đã được gửi đi của Chu Lan hay không. Chu Ninh đồng ý sử dụng đoạn văn bản đã lược bỏ tên, chỉ giữ lại sự thật về việc bà đề nghị cần người thay ca, không công khai đoạn ghi âm báo bình an gửi cho gia đình. Sau khi thấy bản thảo, Trình Nghiên bổ sung một yêu cầu: "Đừng viết rằng bà ấy hy sinh tất cả vì con trai. Bà ấy không phải là một biểu tượng dùng để chứng minh sự vĩ đại của tình mẫu tử."
Người phỏng vấn đã đổi tiêu đề thành một câu hỏi truy vấn về sự sắp xếp chăm sóc ban đêm, đồng thời ghi chú ở cuối bài rằng gia đình từ chối công khai đoạn ghi âm gốc sau khi người quá cố ngã xuống. Sau khi bài viết được cập nhật, trong phần bình luận vẫn có người yêu cầu phát đoạn ghi âm. Trình Nghiên không phản hồi mà chỉ chụp màn hình các bình luận liên quan để lưu lại.
Lần này, An Hòa chủ động đề nghị đàm phán lại. Người phụ trách nói công ty sẵn lòng gánh vác một phần trách nhiệm với điều kiện nhà họ Chu gỡ bỏ bài báo. Luật sư Lâm trả lời: "Việc bài báo có được giữ lại hay không là do phóng viên quyết định, bồi thường và trách nhiệm không thể đi kèm với điều kiện xóa bài." Hứa Mẫn cuối cùng cũng lên tiếng: "Tôi cũng không yêu cầu họ ký vào bản miễn trừ trách nhiệm t/ai n/ạn đó nữa. Chỉ cần bàn bạc rõ ràng sự thật."
Chu Ninh nhìn bà ta: "Vậy thì hãy bắt đầu từ sự thật. Chu Lan không phải là một người giúp việc không tên tuổi, bà ấy là người được sắp xếp vào vị trí này, từng đề nghị đổi ca, và cuối cùng đã bị thương trong lúc làm việc."
Hòa giải viên viết ngày họp mới lên giấy. Ba tập tài liệu trên bàn không bị thu lại, vòng đàm phán tiếp theo sẽ tiếp tục trực tiếp từ những ghi chép này.
Lần hòa giải cuối cùng được sắp xếp bốn tháng sau sự việc. Sáng hôm đó trời có mưa, bậu cửa sổ phòng hòa giải cộng đồng vẫn còn đọng một lớp hơi ẩm. Chu Ninh đến nơi với những tài liệu đã được đối chiếu, Trình Nghiên đến sớm hơn cô, tay cầm một chiếc túi vải cũ. Trong túi đựng chìa khóa, bình giữ nhiệt của Chu Lan và chiếc tạp dề màu xanh đã giặt đến bạc màu.
Hứa Mẫn và người phụ trách An Hòa ngồi đối diện. Luật sư Lâm đặt phương án hòa giải mới lên bàn. Phương án không còn xuất hiện các diễn đạt như "gia đình công nhận người mất thao tác không đúng" hay "hai bên không truy c/ứu lẫn nhau", mà chỉ viết về cách xử lý tranh chấp và thời hạn thực hiện của các bên.
Hứa Mẫn x/ác nhận phần đính chính bằng văn bản trước: "Tôi có thể giải thích trong nhóm người thân rằng những lời nói trước đây về việc Chu Lan thiếu trách nhiệm là chưa được x/ác minh đầy đủ." Chu Ninh nói: "Còn phải viết rõ rằng bà ấy bị thương trong thời gian thực hiện công việc chăm sóc tại gia, gia đình không công nhận việc quy trách nhiệm cho thao tác cá nhân của bà ấy." Hứa Mẫn im lặng một lát rồi gật đầu: "Được."
Người phụ trách An Hòa đưa ra bản tuyên bố sửa đổi của công ty, cam kết rút lại đá/ nh giá tiêu cực về Chu Lan, không còn dùng tên của bà làm ví dụ về trường hợp thiếu trách nhiệm khi giải thích với bên ngoài. Luật sư Lâm hỏi: "Vị trí công việc liên quan sẽ sắp xếp thế nào trong tương lai?" Người phụ trách trả lời: "Nếu vẫn cần chăm sóc ban đêm, công ty sẽ yêu cầu chủ thuê sắp xếp riêng nhân sự trực đêm đ/ộc lập, không được để một người giúp việc ban ngày gánh vác toàn bộ."
Chu Ninh nhìn ông ta: "Đây là sự sắp xếp cho vị trí công việc sau này, không phải là sự bồi thường cho quá khứ." "Tôi biết." Người phụ trách nói, "Vì vậy hai phần sẽ được viết tách biệt."
Hòa giải viên bắt đầu đối chiếu con số bồi thường. Nhà họ Hứa gánh vác 300.000 tệ, công ty giúp việc An Hòa gánh vác 160.000 tệ, tổng cộng 460.000 tệ, thanh toán làm hai đợt, ngày tháng cụ thể được ghi vào biên bản hòa giải. Trình Nghiên cúi đầu nhìn mặt giấy, không xen vào. Chu Ninh hỏi cậu còn nội dung nào cần bổ sung không, cậu ngẩng đầu lên: "Trong thỏa thuận xin hãy viết tên đầy đủ của mẹ tôi." Hòa giải viên nói: "Tất nhiên là sẽ viết."
"Đừng viết là 'người ch** họ Chu'." Trình Nghiên nói, "Cũng đừng chỉ viết là 'người giúp việc tại gia'. Bà ấy tên là Chu Lan, 42 tuổi."
Chu Ninh bổ sung năm sinh và thông tin nhân thân vào bên cạnh cột họ tên, x/ác nhận mỗi lần nhắc đến đều không còn thu gọn bà thành một vị trí công việc nữa.
Khi ông Hứa được con gái đẩy đến cửa, ông đột nhiên gọi Trình Nghiên lại. "Chiếc bình đó, cậu có muốn mang đi không?" Ông chỉ vào chiếc bình giữ nhiệt màu trắng có vết nứt ở cạnh bàn, "Bà ấy trước đây luôn dùng nó để rót nước cho tôi." Trình Nghiên không trả lời ngay. Cậu nhìn sang Chu Ninh, Chu Ninh không thay cậu đưa ra quyết định. Ông Hứa lại nói: "Đồ bà ấy từng dùng, để lại chỗ tôi cũng chẳng có ai đụng vào."
Trình Nghiên bước tới, cầm chiếc bình giữ nhiệt lên. Bên trong nắp bình vẫn còn một vệt trà không rửa sạch, trên thân bình dán chữ "Sớm" do chính tay Chu Lan viết. "Chiếc bình tôi mang đi." Cậu nói, "Chìa khóa cũng đưa cho tôi, những thứ khác các người xử lý theo danh mục." Ông Hứa gật đầu, không yêu cầu giữ lại chiếc tạp dề nữa. Trình Nghiên bỏ chìa khóa và bình giữ nhiệt vào túi vải, chiếc tạp dề màu xanh vẫn nằm ở bên trong.
Chu Ninh nhắc nhở hòa giải viên rằng việc bàn giao di vật đã hoàn tất từ ban đầu, không cần phải viết thành điều kiện ký nhận mới. Trước khi ký vào biên bản hòa giải, Hứa Mẫn mở nhóm người thân trong điện thoại. Bà ta làm theo thỏa thuận, gửi đi lời đính chính, giải thích rằng những phán đoán trước đây về việc Chu Lan thiếu trách nhiệm là thiếu căn cứ đầy đủ, đồng thời xin lỗi nhà họ Chu. Trong nhóm nhanh chóng có người hỏi về số tiền bồi thường, cũng có người truy hỏi tại sao lúc đầu không sắp xếp người thay ca. Hứa Mẫn không giải thích thêm, chỉ chụp màn hình phần đính chính trong biên bản hòa giải gửi đi. Người phụ trách An Hòa thì đưa bản tuyên bố rút lại đá/ nh giá tiêu cực cho luật sư Lâm, đồng thời x/ác nhận sẽ bổ sung nhân sự chăm sóc đêm đ/ộc lập vào vị trí công việc liên quan.
