Đầu dây bên kia dường như có chút bất ngờ trước phản ứng của cô, dừng lại một chút rồi mới nói: "Thưa bà Lâm, hệ thống của chúng tôi hiển thị đơn xin v/ay vốn đã được nộp vào thứ Sáu tuần trước, tất cả hồ sơ đều đầy đủ, bao gồm giấy tờ tùy thân, bản sao giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà đất và giấy ủy quyền có chữ ký tay của bà."