Trước khi phòng khám cũ dành cho thủy thủ ở Cơ Long dọn dẹp tủ hồ sơ, kỹ thuật viên thính học 58 tuổi Phương Chí Thành và con gái là nhân viên công tác xã hội lao động 33 tuổi Phương Nghi Đình đã phát hiện những mâu thuẫn giữa các nét vẽ gốc, ngày kiểm tra, hồ sơ tiếng ồn trên tàu và dữ liệu bồi thường trong 15 biểu đồ thính lực của thủy thủ. Hai cha con lần theo các vết hằn trên giấy, tệp hiệu chuẩn thiết bị, số thứ tự chờ khám, số chuyến hải trình và việc tái ủy quyền từng vụ việc, dần x/ác nhận một lỗ hổng quy trình từng được tạo ra để bù đắp cho việc mất dữ liệu cơ sở, sau đó bị các môi giới vận tải biển và quy trình kiểm duyệt lỏng lẻo lợi dụng, khiến mức độ tổn thương thính giác bị vẽ lại nhẹ hơn thực tế. Trong quá trình điều tra, họ vừa phải gánh vác trách nhiệm vì từng đưa ra phán xét cho đối phương, vừa phải học cách không để lợi ích công cộng, tình thân hay nghĩa vụ chăm sóc vượt qua giới hạn của người khác. Cuối cùng, việc xem xét lại bồi thường, tái kiểm tra bởi bên thứ ba, hoàn trả, tiêu hủy và lưu dấu vết không thể ghi đ/è đã được hoàn tất theo nguyện vọng của từng cá nhân; hai cha con không dùng sự thật để đổi lấy sự hòa giải tức thời, mà bắt đầu tích lũy lại niềm tin từ những lần hỏi ý kiến và cho phép đối phương từ chối trước mỗi sự giúp đỡ hay lời mời trong gia đình.
