Trước khi nhà máy dệt tất cũ ở Chương Hóa dừng hoạt động, kiểm định viên dệt may Hồng Thục Quyên và con trai Trương Bách Huân, người vốn nhiều năm nghi ngờ bà che giấu rủi ro cho các nhà máy gia công, đã phát hiện sự mâu thuẫn giữa dữ liệu nghiệm thu tại b/ệnh viện với sợi, độ căng và kết quả giặt của mười hai mẫu tất áp lực y tế. Hai mẹ con bắt đầu điều tra từ những ngoại lệ cũ khi tạm mượn loại sợi tương tự để làm đơn hàng gấp, từ đó dần vạch trần chuỗi cung ứng vật liệu mà các trung gian gia công đã lợi dụng để thay thế vật liệu có độ đàn hồi thấp thành tiêu chuẩn y tế và làm giả kết quả kiểm định. Đồng thời, họ cũng phải đối mặt với trách nhiệm cá nhân: bà Thục Quyên từng ký duyệt các báo cáo thiếu kiểm chứng, còn Bách Huân từng tự ý liệt kê mẹ mình là nguồn tin nội bộ. Trong quá trình điều tra, họ để người sử dụng lựa chọn từng trường hợp cụ thể: công khai tên, ẩn danh, hạn chế nghiên c/ứu, hoàn trả, tiêu hủy hoặc rút lui, đồng thời dừng việc c/ứu lấy các mẫu vật khi chuông báo rò rỉ hơi nước vang lên, đặt sự an toàn của con người lên trên thời hạn dừng máy. Cuối cùng, hai mẹ con đã cùng chịu trách nhiệm trong buổi x/ác minh ngừng hoạt động và hội nghị giải trình với người dùng, hoàn tất các thủ tục như ngừng sử dụng, thu hồi, kiểm định lại bởi bên thứ ba, bồi thường y tế và thiết lập chuỗi mẫu vật không thể ghi đ/è. Họ đã biến mỗi quyết định trong nghiên c/ứu, pháp lý và gia đình trở thành những lựa chọn có thể truy vấn và từ chối.
