Chuyên viên quản lý thông tin b/ệnh án Giản Dư Tình phát hiện một trang kiểm kê dụng cụ phẫu thuật bị thiếu trong đợt kiểm tra nội bộ tại b/ệnh viện. Hai ngày sau, bản in bổ sung xuất hiện lại đổ trách nhiệm cho điều dưỡng lưu động Hà Ánh San. Dư Tình tuân thủ quy định niêm phong lại dấu vết truy xuất, nhưng lại tìm thấy trang gốc bị mất trong xe của chồng mình là Trần Bách Tuấn – cũng chính là nhân viên kinh doanh cung cấp lô thiết bị nội soi đó. Trang gốc chứng minh rằng tại hiện trường từng phát hiện bao bì bị niêm phong bất thường, đồng thời Dư Tình cũng phải thừa nhận rằng chính việc cô cho phép trì hoãn quét tài liệu trước đó để giảm tải cho hệ thống đã tạo kẽ hở cho việc tài liệu bị lấy đi. Khi b/ệnh nhân vẫn chưa hay biết chuyện gì đã xảy ra, Dư Tình buộc phải quyết định có nên phơi bày trách nhiệm của cả chồng mình lẫn bản thân hay không. Cuối cùng, tại cuộc họp sự kiện, cô đã công khai toàn bộ trang gốc, dấu vết phân quyền, hình ảnh camera giám sát, thông báo số lô sản xuất cùng những sai phạm trong quy trình của chính mình. Những gì cô nhận lại không phải là sự công bằng hoàn hảo, mà là án kỷ luật điều chuyển công tác, chồng cô mất tư cách đại lý và cuộc hôn nhân rơi vào cảnh ly thân; bù lại, b/ệnh nhân cuối cùng cũng nhận được lời giải thích đầy đủ và được tiếp tục theo dõi điều trị.
