Ông ấy lôi cả đơn ph/ạt cũ của tôi hồi tháng Bảy ra trước mặt cảnh sát, lại bảo cậu bạn SF gửi ảnh phiếu bồi thường chiếc điện thoại kia cho cảnh sát xem.
Viên cảnh sát lớn tuổi xem xong, lông mày cũng nhíu ch/ặt lại: "Không chỉ lần này?"
"Không ạ."
Tôi nói.
Tôi mở cả nhóm chat mà cậu bạn SF đã kéo tôi vào.
Trong đó có người từng nhắc đến số nhà này, nói rằng đi giao đồ ăn cũng từng bị thiệt.
Lại có một cậu chạy việc vặt trong thành phố nói, mình từng giao một đơn mỹ phẩm m/ua hộ cho nhà này, sau khi để ở cửa, khách cũng bảo không thấy đâu, cuối cùng nền tảng cũng bó tay, cậu ấy vừa chạy không công vừa bị trừ điểm dịch vụ.
Xem từng dòng một, trong phòng không ai nói lời nào.
Số tiền sáu trăm tám của tôi, đặt trong đống bằng chứng này, thật sự không phải là vụ nặng nhất.
Nhưng chính số tiền lẻ đó, cũng là thứ tôi phải chạy đôn chạy đáo dưới cái nắng gay gắt từng ngày mới có được.
Bảy giờ tối, gã đàn ông đó cuối cùng cũng lộ diện.
Không phải tự nguyện đến, mà là cảnh sát gọi điện liên lạc được với hắn.
Y hệt như trong video, áo thun xám, người không cao, vừa vào cửa đã nhìn người phụ nữ, rồi nhìn cảnh sát, ánh mắt đầy vẻ chột dạ.
"Có quen nhau không?"
Viên cảnh sát lớn tuổi dừng video quay lén ở đúng khung hình hắn ngẩng đầu lên.
Hắn còn muốn giả vờ: "Nhìn không rõ."
Cảnh sát không vòng vo với hắn, đ/ập thẳng tờ ghi chép ra vào cửa lên bàn: "Bốn giờ bốn mươi ba phút, quẹt thẻ phụ phòng 301 từ cổng phụ đi ra. Anh giải thích xem."
Cổ họng hắn chuyển động, lúc đầu nói là giúp lấy hàng, sau lại nói sợ để ở cửa không an toàn, rồi sau đó lại đổi ý, nói mình đi ngang qua thấy nên tiện tay thu hộ cô ta.
Tôi nghe xong mà bật cười.
"Tiện tay thu hộ cô ta?"
Tôi nhìn hắn, "Vậy anh thu xong sao không mang về nhà cô ta, trái lại còn đi ra từ cổng phụ?"
Hắn im bặt.
Người phụ nữ lập tức tiếp lời: "Chuyện này không liên quan đến tôi, tôi hoàn toàn không biết hắn sẽ lấy đồ đi. Tôi chỉ bảo shipper để ở cửa, ai biết hắn lại tự tiện làm chủ."
Người đàn ông ngẩng đầu nhìn cô ta một cái, như thể không ngờ cô ta lại phủi sạch trách nhiệm nhanh đến thế.
Trong phòng im lặng hai giây.
Người đàn ông nhìn cô ta, cô ta tránh ánh mắt, chẳng ai trong số họ là lần đầu làm kiểu phối hợp này.
Có chuyện xảy ra, cô ta đứng mũi chịu sào để ch/ửi bới, dùng thân phận khách hàng để đ/è ép người khác.
Hắn ở phía sau lấy đồ, nếu thực sự bị bắt quả tang thì lại nói câu 'tôi chỉ giúp đỡ thôi'.
Trước đây chưa ai xâu chuỗi được bằng chứng, nên họ tất nhiên là vững như bàn thạch.
Nhưng lần này thì khác.
Viên cảnh sát lớn tuổi đặt điện thoại lên bàn, giọng không lớn: "Chúng tôi đã nắm được thời gian giao hàng, thời gian x/ác nhận qua tin nhắn, thời gian lấy hàng và thời gian ra vào cửa. Bây giờ chỉ thiếu các người tự nói rõ ràng. Nếu các người cứ tiếp tục tiền hậu bất nhất thế này, thì phía sau sẽ không còn là hòa giải đơn giản nữa đâu."
Trán người đàn ông bắt đầu đổ mồ hôi.
Hắn nhìn người phụ nữ, cô ta quay mặt đi.
Lại một lúc sau, hắn không chịu nổi nữa.
"Cô ta bảo tôi đến lấy."
Người phụ nữ đứng phắt dậy: "Anh nói bậy bạ gì đấy?"
"Vốn dĩ là cô bảo tôi lấy."
Hắn cũng cuống lên, "Cô bảo để ở cửa không an toàn, shipper chụp ảnh xong đi rồi thì tôi qua lấy. Đồ lớn cứ để trên xe tôi, đợi bên cô khiếu nại xong xuôi rồi tính. Đồ đắt tiền thì b/án, đồ không đắt thì tháo ra dùng. Trước đây cũng có sao đâu, sao giờ cô đổ hết lên đầu tôi?"
Câu này vừa thốt ra, trong phòng hoàn toàn im lặng.
Cô nhân viên quản lý cũng đứng hình.
Cậu bạn SF nghiến răng, mắt đỏ ngầu.
Tôi đứng đó, lòng bỗng thắt lại.
Đó là cảm giác dù đã biết trước sự thật, nhưng khi nghe chính miệng kẻ đó nói ra, vẫn thấy buồn nôn đến mức dạ dày cồn cào.
Môi người phụ nữ tái nhợt, còn muốn chối: "Anh đừng nói linh tinh, tôi bảo anh b/án đồ bao giờ?"
Người đàn ông đ/ập nồi dìm thuyền luôn: "Cái điện thoại tháng trước không phải cô bảo tôi lấy trước rồi mang đi b/án lại à? Còn cái quần đó, còn mấy lần gọi đồ ăn đó, cô tự quên rồi à?"
Hắn càng nói, mặt cô ta càng trắng bệch.
Tôi bỗng nhớ lại cái đêm tháng Bảy đó, đứng ngẩn người trước tờ phiếu bồi thường ở bưu cục, lão Tôn bảo nền tảng đã phán quyết rồi, tôi không nhận cũng phải nhận.
Tôi về nhà không dám nói thật với vợ, chỉ bảo tháng này ít đơn, lương thấp một chút.
Hóa ra những ngày tôi chạy nắng chạy gió đó, trong miệng cô ta chỉ là 'tiện tay'.
Lão Tôn lúc này cũng không nhịn nổi nữa.
Ông đ/ập bàn: "Các người lấy tiền mồ hôi nước mắt của anh em tuyến đầu chúng tôi ra để chơi trò này à?"
Người phụ nữ còn muốn ngụy biện: "Tôi không có, tôi chỉ là muốn tiện thôi. Còn hắn xử lý thế nào tôi không biết."
"Tiện?"
Tôi nhìn cô ta, "Lần nào cô cũng đòi để ở cửa! Cô biết shipper sợ khiếu nại nên lần nào cũng lấy khiếu nại ra đ/è người. Cô không biết à? Cô biết quá rõ là đằng khác!"
Cô ta há miệng, không nói được lời nào.
Cảnh sát tách hai người ra để lấy lời khai, ban quản lý trích xuất lại tình hình ra vào cửa trước đó.
Thẻ phụ của phòng 301 dạo gần đây quẹt rất thường xuyên, thời điểm hầu hết đều rơi vào buổi chiều và chập tối, trùng khớp với giờ cao điểm shipper và đồ ăn.
Những người từng chịu ấm ức trong nhóm đồng nghiệp cũng được cậu bạn SF kéo vào, ai cung cấp được ảnh chụp màn hình thì gửi, ai chứng minh được thời gian địa điểm thì bổ sung.
Tuy một số đơn giá trị không lớn, nhưng chỉ cần số nhà và thời gian mất đồ sau khi giao khớp nhau, thì chuyện này không còn là trùng hợp nữa.
Lão Tôn gọi điện ngay cho bộ phận pháp chế và trưởng bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty, gắn cờ đơn khiếu nại này của tôi là đơn rủi ro gian lận tranh chấp, tạm thời đóng băng quy trình bồi thường.
