“Sau khi ký hợp đồng, cô ấy cầm hóa đơn đi thanh toán. Công ty bảo rằng vượt định mức, không phê duyệt.”
Dưới khán đài có vài tiếng xì xào nhỏ.
“Cô ấy tìm lãnh đạo trao đổi, lãnh đạo bảo quy định là quy định. Cô ấy tìm ông chủ, ông chủ bảo quy tắc không thể phá. Cuối cùng, bị ép vào đường cùng, cô ấy chỉ còn cách nhờ khách hàng thanh toán giúp.”
Tôi dừng lại một chút.
“Khách hàng đã trả tiền. Nhưng đồng thời, khách hàng cũng hủy luôn đơn hàng đó.”
Dưới khán đài im phăng phắc.
“Giá trị đơn hàng là sáu mươi triệu.”
Có người hít một hơi lạnh.
“Nhà cung cấp này vì tám mươi bảy nghìn tiền thanh toán mà mất đi hợp đồng sáu mươi triệu, mất đi kế hoạch hợp tác ba trăm triệu về sau, mất đi sự tin tưởng của ba khách hàng cốt lõi, và mất đi uy tín trong ngành.”
Tôi nhìn về phía Tổng giám đốc Chu dưới khán đài.
Sắc mặt ông ta xám xịt.
“Câu chuyện này cho chúng ta biết điều gì?”
“Sự tin tưởng không được viết ra trong các điều khoản quy định, mà được xây dựng giữa người với người. Bạn dùng quy định để gây khó dễ cho người giúp mình ki/ếm tiền, thứ bạn làm mất đi không phải là tám mươi bảy nghìn, mà là niềm tin của tất cả khách hàng đối với công ty của bạn.”
Chương 19
“Bởi vì khách hàng sẽ nghĩ rằng, một công ty đến nhân viên của chính mình còn không tin tưởng, không nỡ chi tiền, thì dựa vào đâu mà tôi đáng để tin tưởng, dựa vào đâu mà tôi đáng để chi tiền?”
Tiếng vỗ tay vang lên.
Không phải tiếng vỗ tay xã giao, mà là sự đồng cảm thực sự.
Vì trong số hơn bốn trăm người có mặt, ít nhất một nửa từng làm kinh doanh hoặc thu m/ua, họ đều từng trải qua những chuyện tương tự.
Ai chưa từng ứng tiền? Ai chưa từng bị quy định thanh toán gây khó dễ?
Sự khác biệt là, đa số mọi người đã nhẫn nhịn.
Còn tôi thì không.
Tôi đã kể lại câu chuyện này.
Sau khi bài thuyết trình kết thúc, có hơn hai mươi người xếp hàng đợi để đổi danh thiếp với tôi.
Trong đó có ba đối thủ cạnh tranh của Hằng Đạt, họ trực tiếp hỏi tôi liệu Đỉnh Thịnh có cần thêm nhà cung cấp thiết bị mới không.
Tôi đáp: “Cần. Hãy gửi hồ sơ năng lực của các anh cho tôi, tôi sẽ đá/nh giá.”
Sau khi họ rời đi, Tống Minh Huy đứng một bên, mỉm cười lắc đầu.
“Tiểu Lâm, bài thuyết trình của cô tốt hơn mười lần so với tôi tưởng tượng.”
“Tổng Tống, tôi chỉ nói sự thật thôi.”
“Sự thật đôi khi còn lợi hại hơn bất kỳ vũ khí nào.”
Ông vỗ vai tôi rồi quay người đi xã giao với những người khác.
Tôi đứng ngoài hành lang hội trường, uống một cốc nước.
Tiếng bước chân vang lên phía sau.
Tổng giám đốc Chu.
Ông ta đi đến một mình, trên tay cầm một tấm danh thiếp của tôi.
“Tiểu Lâm.”
Giọng ông ta nghe già nua hơn cả trong điện thoại.
“Tổng giám đốc Chu.”
“Bài thuyết trình của cô rất hay.”
Tôi không đáp.
“Ví dụ mà cô kể, tất cả mọi người ở đây đều nghe ra là chuyện gì.”
“Nghe ra là tốt rồi. Vốn dĩ cũng chẳng phải bí mật gì.”
Ông ta nhìn tấm danh thiếp Đỉnh Thịnh trên tay tôi.
“Quản lý cấp cao bộ phận quản lý chuỗi cung ứng.”
Ông ta đọc lại một lần.
“Khi ở Hằng Đạt, chức danh của cô là đại diện kinh doanh cao cấp. Đến Đỉnh Thịnh lại thành quản lý cấp cao.”
“Khi ở Hằng Đạt, chức danh của tôi lẽ ra không nên chỉ là đại diện kinh doanh cao cấp từ lâu rồi. Chỉ là chưa bao giờ có ai thấy rằng nên thăng chức cho tôi.”
Miệng Tổng giám đốc Chu mấp máy, nhưng không nói nên lời.
“Tổng giám đốc Chu, ông tìm tôi là muốn nói gì?”
“Tôi muốn mời cô... giúp đỡ nói với Tống Minh Huy, về hợp đồng của Hằng Đạt...”
“Tổng giám đốc Chu.”
Tôi ngắt lời ông ta.
“Tôi hiện tại là người của Đỉnh Thịnh. Chuyện của Hằng Đạt, tôi không giúp được nữa.”
Ông ta đứng trên hành lang nhìn tôi.
Ánh đèn chiếu từ trên đỉnh đầu xuống, soi rõ mái tóc điểm bạc của ông.
“Tại sao lúc đó cô không ngăn cản Tiền Chí Quốc?”
Tôi hỏi một câu.
“Cái gì?”
“Khi ông ta tra xét thanh toán của tôi, khi ông ta lấy tôi ra làm ví dụ tiêu cực trong hội nghị toàn thể, khi ông ta gửi thông báo sa thải tôi. Ba lần đó, tại sao ông không ngăn cản lấy một lần?”
Ông ta không trả lời.
“Vì ngăn cản ông ta chính là phủ nhận quy định của ông ta. Phủ nhận quy định của ông ta chính là phủ nhận quyết định mời ông ta về của ông. Ông không nỡ tự t/át vào mặt mình.”
Tôi nhìn ông ta.
“Nhưng người cuối cùng t/át vào mặt ông, không phải là tôi, mà là công văn hủy hợp đồng sáu mươi triệu.”
Khóe mắt ông ta đỏ lên.
“Tiểu Lâm, tôi thực sự hối h/ận.”
“Hối h/ận cũng vô ích rồi, Tổng giám đốc Chu. Khi cần quyết định thì ông không làm, khi không cần quyết định thì ông lại đặt bút ký.”
Tôi quay người bỏ đi.
Đi được hai bước, tôi ngoảnh lại nói câu cuối cùng:
“Vấn đề bằng cấp của Hứa Vi và việc Tiền Chí Quốc tự phê duyệt thanh toán công tác phí cho chính mình, ông đã kiểm tra chưa?”
Sắc mặt ông ta lại thay đổi.
“Hãy kiểm tra đi. Nhân lúc Hằng Đạt vẫn còn tồn tại.”
Tôi rời đi.
Chương 20
Sau khi quay lại Đỉnh Thịnh, cuộc sống trở nên thuận lợi hơn nhiều.
Nhưng tin tức từ phía Hằng Đạt vẫn truyền đến không ngớt.
Một tuần sau hội nghị ngành, Hằng Đạt liên tiếp xảy ra ba chuyện.
Chuyện thứ nhất, Tổng giám đốc Trương của công nghiệp nặng Hoành Viễn chính thức thông báo Hằng Đạt rằng năm nay hợp đồng thu m/ua đến hạn sẽ không gia hạn. Lý do rất đơn giản: “Người đối ứng cũ không còn nữa, người mới các người phái đến thậm chí còn không khớp được phương án.”
Chuyện thứ hai, lão Trần bên sản xuất Vĩnh Lợi đăng một dòng trạng thái trên WeChat. Nội dung là một bức ảnh chụp chung giữa ông ấy và tôi đang ăn trưa tại căng tin Đỉnh Thịnh, với dòng chú thích: “Chọn đúng người quan trọng hơn chọn đúng công ty.”
Dưới bài đăng đó, có bảy tám người bạn chung trong ngành đã vào thả tim.
