"Vậy nên tôi mới nói, khách hàng hiểu lầm rồi."
Lục Tiêm Vân không thèm để ý đến anh ta.
"Kiểm tra nhật ký thao tác."
Giao dịch viên nuốt khan.
"Cần quyền quản trị viên."
Khi Khương Chiếu Đình đến nơi, cổ áo sơ mi của ông ta cũng đã xộc xệch.
Ông ta dẫn theo người của bộ phận công nghệ chi nhánh.
Máy tính kết nối mạng nội bộ, nhật ký được trích xuất từng trang một.
Ngày đó nửa năm trước, dưới tên tôi quả thực có phát sinh một nghiệp vụ "Lưu giữ vật phẩm kim loại quý thay khách hàng".
Mười chín phút sau, nghiệp vụ đó bị hủy bỏ.
Lý do hủy: Khách hàng từ bỏ.
Người thao tác: Hạ Thanh Sơn.
Cũng trong phút đó, nghiệp vụ thuê tủ gửi đồ thông thường được tạo ra.
Trong cột hình ảnh chữ ký khách hàng, hiển thị một bức ảnh chữ ký mờ nhạt.
Chữ ký của tôi bị dán lên màn hình, trông như một mảnh giẻ bẩn.
Khương Chiếu Đình hỏi:
"Khi hủy bỏ khách hàng có mặt ở đó không?"
Người của bộ phận công nghệ phóng to nhật ký lên.
"Hệ thống hiển thị giao dịch viên 2074 kiểm tra lại, chuyên viên khách hàng Hạ Thanh Sơn x/ác nhận."
Giao dịch viên trẻ tuổi khóc nức nở:
"2074 không phải là em, lúc đó em còn chưa được điều chuyển đến chi nhánh này."
Hạ Thanh Sơn lập tức phản bác.
"Mã số sẽ luân phiên thay đổi!"
Người của bộ phận công nghệ lạnh lùng đáp:
"Mã giao dịch viên gắn liền với nhân viên, không thể luân phiên. Nửa năm trước, 2074 tương ứng với Lưu Thư Đồng."
"Lưu Thư Đồng đâu?"
"Ba tháng trước đã nghỉ việc."
Manh mối đến đây như bị đ/ứt đoạn.
Biểu cảm của Hạ Thanh Sơn cuối cùng cũng có chút tự tin trở lại.
"Vấn đề của nhân viên đã nghỉ việc, không thể đổ lên đầu tôi được chứ?"
Khương Chiếu Đình nhìn vào nhật ký.
"Trước khi Lưu Thư Đồng nghỉ việc có bàn giao bất thường nào không?"
Khâu Ánh Hà đột ngột lên tiếng.
"Lưu Thư Đồng vì hiệu suất kém nên chủ động nghỉ việc, không liên quan đến chuyện này."
Bà ta trả lời quá nhanh.
Lục Tiêm Vân nhìn bà ta.
"Tôi có hỏi cô à?"
Khâu Ánh Hà im lặng.
Bộ phận công nghệ tiếp tục kiểm tra.
Ngày Lưu Thư Đồng nghỉ việc, từng xuất ra một "Bảng chênh lệch tồn kho kim loại quý".
Tệp tin đã bị xóa.
Nhưng máy chủ vẫn để lại dấu vết.
Phục hồi cần thời gian.
Hạ Thanh Sơn nghe đến đây, trán bắt đầu đổ mồ hôi.
Khương Chiếu Đình liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của trụ sở chính.
Trong lúc chờ phục hồi, sảnh giao dịch không ai nói một lời.
Mười phút sau, máy tính hiện thông báo phục hồi hoàn tất.
Bảng chênh lệch được mở ra.
Trên đó có một dòng chữ đỏ:
Vàng lưu giữ thay khách hàng tại tầng hầm B1 hàng 3 cột 7, tài khoản và thực tế không khớp, chênh lệch mười kilogram.
Cột ghi chú viết:
Đã theo chỉ thị của Giám đốc Hạ chuyển vào kho trưng bày kim loại quý, sẽ điều chỉnh lại trước cuối tháng.
Ánh mắt của tất cả mọi người đồng loạt đổ dồn vào Hạ Thanh Sơn.
Hạ Thanh Sơn đột nhiên cười.
"Một tờ bảng do nhân viên đã nghỉ việc làm, ai biết được có phải cô ta vu khống hay không?"
Lời vừa dứt, cửa sảnh giao dịch vang lên tiếng nói r/un r/ẩy của một người phụ nữ.
"Không phải vu khống."
Một người phụ nữ g/ầy gò đứng ở cửa, tay nắm ch/ặt chiếc thẻ nhân viên cũ.
"Tôi là Lưu Thư Đồng."
9.
Khi Lưu Thư Đồng bước vào, đôi chân cô ấy vẫn còn r/un r/ẩy.
Hạ Thanh Sơn nhìn thấy cô ấy, phản ứng đầu tiên không phải ngạc nhiên, mà là sợ hãi.
Nỗi sợ đó không thể che giấu.
Lục Tiêm Vân sai người rót nước cho cô ấy.
Lưu Thư Đồng không uống.
Cô ấy nhìn tôi, hốc mắt đỏ hoe.
"Ông Văn, xin lỗi ông."
Lời xin lỗi này khiến lồng ng/ực tôi đ/au nhói.
Cô ấy nói, nửa năm trước chi nhánh làm bài kiểm tra hiệu suất b/án kim loại quý, Hạ Thanh Sơn vì muốn đạt chỉ tiêu khách hàng cao cấp, đã đăng ký mười kilogram vàng của tôi thành "Dự trữ trưng bày lưu giữ thay khách hàng".
Cách đăng ký này không phải nghiệp vụ chính quy, chỉ là sổ sách tạm thời của bộ phận kinh doanh dùng để đối phó với kiểm tra.
Trong tình huống bình thường, trước khi kiểm toán cuối tháng phải điều chuyển lại về tủ gửi đồ của tôi.
Nhưng tháng đó Hạ Thanh Sơn vì muốn lấy tiền thưởng, lại đem số vàng này đi bù vào lỗ hổng vàng trưng bày của chi nhánh.
Không phải b/án đi.
Cũng không phải nấu chảy.
Chỉ là đem thỏi vàng thực tế của khách hàng đi lấp đầy lỗ hổng tồn kho của chính ngân hàng.
Ng/u xuẩn đến mức nực cười.
Mà cũng đ/ộc á/c đến tận cùng.
"Lúc đó tôi thấy không ổn, hỏi anh ta khách hàng đến lấy thì làm sao."
Giọng Lưu Thư Đồng r/un r/ẩy.
"Anh ta bảo khách hàng trẻ tuổi như anh đã gửi thì sẽ không lấy ngay đâu, đợi đến khi phát hiện ra thì hệ thống đã sửa xong rồi."
Hạ Thanh Sơn đ/ập bàn cái rầm.
"Cô ta nói dối! Sau khi nghỉ việc cô ta tống tiền tôi, tôi không đưa tiền nên cô ta trả th/ù!"
Lưu Thư Đồng lấy trong túi ra một ổ cứng.
"Ở đây có tài liệu bàn giao mà tôi đã sao lưu trước khi nghỉ việc, còn có cả bản ghi âm anh bắt tôi sửa nghiệp vụ."
Hạ Thanh Sơn lao tới.
Sầm Nghiên Chu trực tiếp chặn anh ta lại.
Khương Chiếu Đình nhận lấy ổ cứng, yêu cầu bộ phận công nghệ đọc dữ liệu tại chỗ.
Đoạn ghi âm đầu tiên vang lên.
Giọng Hạ Thanh Sơn nghe rất rõ ràng.
"Hủy bỏ lưu giữ vật phẩm trước, đổi sang tủ gửi đồ. Phiếu x/ác nhận anh ta cầm đi thì cứ cầm, khách hàng không hiểu hệ thống đâu. Nếu thực sự làm ầm lên thì bảo là do tự anh ta làm giả."
Trong đoạn ghi âm thứ hai, Khâu Ánh Hà cũng có mặt.
"Giám sát tủ gửi đồ thông thường ba tháng là ghi đ/è, cứ kéo dài thời gian là được. Số vàng đó cuối tháng bù lại, đừng để xảy ra chuyện."
Lưu Thư Đồng vừa khóc vừa nói:
"Nhưng sau đó không bù lại được nữa. Khi kiểm kê vàng trưng bày, phát hiện ra hai mươi thỏi vàng đã bị điều chuyển đi kho vàng của chi nhánh như tài sản của ngân hàng. Tôi thúc giục Giám đốc Hạ xử lý, anh ta bảo tôi đừng quản chuyện bao đồng. Tôi sợ quá nên đã nghỉ việc."
Sắc mặt Khương Chiếu Đình đã tái mét.
Sự việc đến đây cuối cùng đã hoàn chỉnh.
Số vàng không hề biến mất vào hư không.
Nó bị Hạ Thanh Sơn vi phạm quy định đem làm tồn kho nội bộ, rồi lại bị điều chuyển đi qua nhiều hệ thống.
Không có âm mưu nào cả.
Chỉ có một gã giám đốc tham công, sợ trách nhiệm, gan to bằng trời, và một người quản lý cùng che đậy để giữ lấy chức vụ của mình.
