"Tiểu Vãn, chuyện này cũng không phải do Điềm Điềm cố ý, nó tính tình mềm mỏng nên không quản nổi mấy gã tài xế già đó. Con xem, đều là người một nhà cả, con xem có thể giúp Điềm Điềm nghĩ cách nào không?"
"Đội xe nhà Điềm Điềm mới khởi nghiệp, lấy đâu ra nhiều tiền như vậy để đền?"
"Huống hồ chúng ta và nhà Điềm Điềm cũng coi như người một nhà, xươ/ng cốt g/ãy còn liền gân mà."
Bố tôi đứng ra, tấm lưng c/òng xuống, ánh mắt nhìn tôi tràn đầy vẻ khẩn cầu.
"Tiểu Vãn, đều là người một nhà, em dâu con còn trẻ chưa từng trải qua chuyện này, coi như bố c/ầu x/in con, con giúp một tay đi. Xem có thể để công ty nhà Điềm Điềm đền ít đi một chút không, Điềm Điềm trong bụng còn có đứa nhỏ, không chịu được kích động đâu..."
Nhìn bố mẹ tóc đã điểm bạc, khúm núm c/ầu x/in tôi, lòng tôi vừa chua xót vừa bất lực, thở dài một tiếng.
"Chuyện này, con sẽ nói chuyện với khách hàng trước."
Đôi mắt Tống Điềm Điềm lập tức sáng lên.
"Chị, em biết ngay chị sẽ không mặc kệ em mà."
Tôi ngước mắt nhìn cô ta.
"Nhưng văn bản x/ác nhận trách nhiệm cô bắt buộc phải ký. Phần mà đội xe cần gánh vác, tôi sẽ cố gắng thương lượng để giảm xuống mức thấp nhất. Cô ký vào văn bản đó đi, tôi mới dễ ăn nói với khách hàng."
Nụ cười trên mặt cô ta cứng đờ, giọng điệu do dự.
"Ký văn bản x/ác nhận? ... Chị, có chị đứng ra giải quyết rồi, còn cần em ký văn bản x/ác nhận trách nhiệm gì nữa chứ?"
Tôi liếc nhìn cô ta một cái, cô ta thấy được sự quyết tuyệt trong đáy mắt tôi nên không dám nói thêm lời nào nữa.
Pháp chế nhanh chóng soạn thảo văn bản x/ác nhận trách nhiệm cho sự cố vận chuyển lần này.
Về phần thiệt hại hàng hóa, tôi đã giúp cô ta giảm xuống mức tối thiểu.
Thiệt hại bốn triệu ba trăm nghìn tệ, tôi ứng trước phần lớn, chỉ để đội xe nhà cô ta gánh vác một triệu hai trăm nghìn tệ.
Hơn nữa tiền bồi thường không cần phải trả một lần.
Tôi nghĩ sau này sẽ giao thêm nhiều đơn hàng lớn cho đội xe của cô ta, mỗi lần sẽ khấu trừ một phần từ phí vận chuyển, dù sao cũng sẽ không khiến công ty và đội xe nhà cô ta chịu áp lực.
Thế nhưng điều tôi không thể ngờ tới là, khi Tống Điềm Điềm ký tên vào cột chữ ký, cô ta lại cố tình viết sai tên pháp nhân!
Người pháp chế luôn đứng bên cạnh tôi cầm lên xem, sắc mặt liền thay đổi.
"Cô Tống, cô ký sai rồi."
Tống Điềm Điềm giả vờ không hiểu, giọng điệu bất cần.
"A? Sai ở đâu cơ?"
Pháp chế trải hợp đồng ra, tức gi/ận quát lên.
"Pháp nhân của công ty vận tải là Tống Điềm Điềm."
"Cô ký là Tống Điềm Điềm (Tống Điềm Điềm viết sai), cô Tống à, ngay cả học sinh tiểu học bây giờ cũng biết viết tên mình rồi!"
Đôi mắt cô ta đỏ hoe, lập tức nhìn về phía em trai tôi.
"Lâm Chu, anh thấy chưa?"
"Em đã bảo là em không hiểu mấy cái hợp đồng này mà."
"Chị gái anh không phải không biết em chỉ tốt nghiệp trung cấp, vậy mà chị ấy lại để một người ngoài đến bóc mẽ em, có phải là không hề coi anh là người một nhà không!"
Tôi lười nhìn bộ dạng vô lý gây sự này của cô ta, ra lệnh cho pháp chế phải canh chừng cô ta, nhìn cô ta ký cho xong hợp đồng này.
Tôi xoay người dẫn theo ban quản lý công ty và phía khách hàng, liên tục mở ba cuộc họp.
Có vài khách hàng ở nội địa thái độ rất kiên quyết, đối phương trực tiếp ném video mở thùng vào trong nhóm.
Vỏ sầu riêng nứt toác, th!t quả mềm nhũn như bùn, nước chua chảy lênh láng từ đáy thùng xuống.
Khách hàng ở đầu dây bên kia tức gi/ận đến mức giọng khản đặc.
"Tổng giám đốc Lâm, chúng ta hợp tác bao nhiêu năm nay, tôi tin tưởng cô nên mới dành riêng cho cô sạp hàng lớn nhất, giờ sạp hàng của tôi vì sai lầm của đội xe cô mà phải bỏ trống không công hai ngày!"
"Cô bảo tôi ăn nói thế nào với các thương nhân đang chờ lấy hàng ở hạ nguồn đây?"
Tôi hạ giọng xin lỗi.
"Thiệt hại của lô hàng này, Thanh Hòa xin gánh vác."
"Chi phí kiểm định, báo cáo thiệt hại, phí rút hàng ở các nơi, tôi cũng sẽ cho người theo sát để bồi thường."
Đối phương im lặng vài giây.
"Tổng giám đốc Lâm, tôi nể mặt cô."
"Nhưng đây là lần cuối cùng."
Sau khi cúp điện thoại, trợ lý mắt cũng đỏ hoe.
"Tổng giám đốc Lâm, đây đâu phải lỗi của chúng ta."
"Tại sao chúng ta phải đứng ra điều phối chứ? Chị quá mềm lòng rồi, lô hàng xử lý thiệt hại lần này công ty chúng ta vốn dĩ không cần phải đền hơn ba triệu đó!"
Tôi xoa xoa huyệt thái dương.
"Hàng là do Thanh Hòa xuất, khách hàng trên cả nước cũng chỉ biết đến Thanh Hòa. Còn về trách nhiệm vận chuyển, sau khi tất cả tài xế quay về, em hãy gửi bảng báo giá thiệt hại lần này xuống, theo điều khoản trong văn bản x/ác nhận trách nhiệm vừa rồi, sau này sẽ khấu trừ dần vào tổng chi phí mỗi lần gửi cho công ty vận tải."
Bộ phận tài chính bị gọi dậy làm thêm giờ từ lúc rạng sáng nhíu mày, hạ giọng nhắc nhở.
"Tổng giám đốc Lâm, nếu chị thực sự muốn giảm trách nhiệm cho phía Tống Điềm Điềm, một triệu hai đã là mức đáy rồi, tuyệt đối không được thấp hơn nữa, nếu không dòng vốn của công ty sẽ gặp vấn đề."
Tôi gật đầu, xoay người nhìn những nhân viên đang đi làm thêm giờ cùng mình, ánh mắt ai nấy đều đỏ ngầu vì mệt mỏi, tôi dặn dò tài chính.
"Hôm nay tất cả các đồng nghiệp bị gọi đến làm thêm giờ, đều sắp xếp cho mỗi người hai ngàn tệ tiền làm thêm, vất vả cho mọi người rồi."
Ngay khi tôi tưởng rằng sự cố vận chuyển lần này đã được giải quyết triệt để.
Ngày thứ ba, tôi vừa từ hải quan lấy xong một lô trái cây nhập khẩu lớn về công ty.
Trợ lý hớt hải lao vào văn phòng.
"Tổng giám đốc Lâm, không xong rồi! Xảy ra chuyện rồi!"
Cô ấy lo lắng đến mức trên trán toàn là mồ hôi.
"Sáng nay tài xế đội xe của cô Tống sau khi vận chuyển đến nơi dỡ hàng, vì tiền cước phí mà đã gây gổ ngay tại chỗ với nhà b/án sỉ!"
