"Vì phía khách hàng từ chối trả phí vận chuyển lần hai, lô sầu riêng thứ hai được gửi đi khắp cả nước hiện đã bị đám tài xế đó chở đi sạch! Điện thoại của tất cả tài xế đều không thể liên lạc được..."
Tôi bàng hoàng, cố gắng ép bản thân bình tĩnh lại, nghiêm giọng ra lệnh:
"Thông báo ngay cho bộ phận pháp chế của công ty, báo án và lập hồ sơ tại các thành phố nơi các nhà buôn sỉ đang hoạt động."
"Liên hệ ngay với công ty bảo hiểm, trích xuất GPS của tất cả các xe, truy vết tung tích của toàn bộ xe tải!"
Mười phút sau, trợ lý hớt hải chạy vào văn phòng:
"Tổng giám đốc Lâm! Lô sầu riêng thứ hai, thế mà lại bị đám tài xế xe tải đó tự ý b/án tháo với giá rẻ tại địa phương!"
"Không chỉ một nơi đâu, tại các trạm thu phí trên toàn quốc đều có người chụp được cảnh tài xế b/án sầu riêng giá rẻ."
"Còn có tài xế trực tiếp livestream, nói rằng bị công ty chúng ta dồn vào đường cùng, không trả phí vận chuyển nên họ mới phải b/án đổ b/án tháo..."
Nghe tin này, mắt tôi tối sầm lại, tức gi/ận đến mức trong khoang mũi trào lên mùi m/áu tanh nồng.
Lô sầu riêng đầu tiên hỏng, tôi có thể đền cho khách trước rồi truy c/ứu trách nhiệm vận chuyển sau.
Nhưng lô hàng thứ hai bị tài xế tự ý lấy đi b/án, bản chất sự việc đã hoàn toàn thay đổi.
Trợ lý đi theo tôi bảy năm nay, lúc này cũng đỏ hoe mắt, bất bình thay cho tôi:
"Tổng giám đốc Lâm! Chúng ta làm sao có thể không trả phí vận chuyển cho họ chứ! Mặc dù đã ký văn bản x/ác nhận trách nhiệm và bắt đội xe ký giấy n/ợ một triệu hai, nhưng lần này theo lệnh chị, chúng ta chỉ mới khấu trừ một ngàn tệ tiền đặt cọc của công ty vận tải để cấn trừ n/ợ thôi mà!"
"Để họ trả chút tiền đó mà họ còn không biết đủ! Tính ra mỗi tài xế vẫn nhận được ít nhất 6900 tệ tiền cước cơ mà!"
Tôi nhìn vào dữ liệu trợ lý đưa cho, con số thiệt hại do mất hàng lên tới tám triệu tệ khiến mí mắt phải của tôi gi/ật liên hồi.
"Bây giờ lập tức bảo nhân viên theo đơn ở các nơi đến hiện trường ngay để cố định bằng chứng giám sát, lưu giữ biên lai báo án!"
"Bộ phận thị trường theo dõi sát sao các nền tảng mạng, tất cả video livestream và b/án hàng của tài xế đều phải quay màn hình để làm bằng chứng."
Sau khi trợ lý rời đi, tôi còn chưa kịp ngồi xuống thì điện thoại lại đổ chuông.
Là khách hàng lớn của chuỗi siêu thị ở thành phố ven biển phía Bắc.
Vừa nhấc máy, đối phương đã xối xả trách móc:
"Lâm Vãn, công ty Thanh Hòa của các người rốt cuộc xảy ra chuyện gì vậy?"
"Lô hàng đầu tiên hỏng, tôi nể mặt cô nên mới để cô xử lý, còn tiếp tục đặt hàng của cô."
"Giờ lô hàng thứ hai, thế mà lại bị tài xế chở đi b/án sạch?"
"Toàn bộ chuỗi siêu thị trong thành phố của chúng tôi đều đang đợi lô hàng này lên kệ, quầy b/án sầu riêng đã bày biện xong xuôi, đám tài xế của cô không những chở hàng đi, mà còn b/án phá giá ngay gần siêu thị của tôi!"
"Tôi nói cho cô biết! Thiệt hại về kinh tế và danh dự mà đám tài xế này gây ra cho công ty chúng tôi, tôi nhất định sẽ truy c/ứu đến cùng!"
Tôi nhắm mắt lại, nén cơn gi/ận đang cuộn trào, cố gắng giữ bình tĩnh để xin lỗi, trấn an khách hàng và đưa ra giải pháp:
"Thực sự xin lỗi, là công ty vận tải hợp tác có sai phạm, tôi sẽ lập tức sắp xếp một lô trái cây cao cấp vừa từ cảng về gửi đường hàng không cho ông, trong vòng ba tiếng, tôi đảm bảo sẽ gửi đến tận nơi nguyên vẹn!"
Thái độ của đối phương cuối cùng cũng mềm mỏng lại, thở dài với tôi đầy vẻ bất lực:
"Lâm Vãn, chúng ta hợp tác bao nhiêu năm nay, tôi cũng biết con người cô tuyệt đối không bao giờ làm ra chuyện như vậy, nhưng đội xe mà cô đang hợp tác đúng là một lũ q/uỷ dữ!"
"Chuyện hôm nay, cô có biết bên ngoài đang đồn đại thế nào không? Hiện tại giới buôn trái cây cả nước đều đang xem trò cười của cô đấy!"
"Họ nói Thanh Hòa không trả phí vận chuyển còn tống tiền tài xế, dồn người ta vào đường cùng đến mức thà đi ăn tr/ộm hàng để b/án, còn nói các người á/c đến mức chỉ thiếu nước bắt tài xế b/án m/áu thôi!"
Sau khi cúp máy, tôi lập tức mở nền tảng video ngắn.
Tin tức xã hội nóng nhất trong ngày lại chính là chuyện liên quan đến công ty tôi.
【Sầu riêng nhập khẩu bị tài xế b/án tháo giá rẻ! Hóa ra là vì công ty Thanh Hòa bớt xén phí vận chuyển, còn tống tiền ép tài xế hàng triệu tệ!】
Bấm vào xem, video đầu tiên là một tài xế mặt mũi râu ria xồm xoàm.
Anh ta đứng trước xe container lạnh, hốc mắt đỏ hoe, gào thét khóc lóc trước ống kính:
"Tôi nói cho các người biết, đống sầu riêng này không phải tôi tr/ộm!"
"Là bà chủ của Thanh Hòa ép chúng tôi!"
"Trước đây chúng tôi chạy đường dài, đội xe nói cô ta chỉ trả bốn ngàn, trừ đi phí dịch vụ và quản lý, đến tay chúng tôi chỉ còn ba ngàn bảy!"
"Mấy hôm trước có lô hàng hỏng, cũng đâu phải do chúng tôi gây ra, cô ta chỉ trả chút tiền cước đó mà còn yêu cầu chúng tôi phải làm lạnh xuyên suốt, tiền dầu còn chẳng đủ, chúng tôi bị dồn vào đường cùng nên mới phải tắt làm lạnh, kết quả cô ta bắt chúng tôi đền hơn một triệu!"
"Lần này còn trực tiếp không trả phí vận chuyển hòng quỵt công sức lao động của chúng tôi, bảo đến nơi dỡ hàng thì tìm khách nhận hàng mà lấy tiền, nhưng khách hàng đâu có trả! Chúng tôi ki/ếm được ít đã đành, đằng này đến phí vận chuyển cũng không trả, dù sao cũng không sống nổi nữa."
"Cùng lắm thì b/án đống hàng này đi, vào tù ngồi còn hơn là bị cô ta ép ch*t!"
Khu bình luận bên dưới video này đã n/ổ tung.
