"Đây không phải là khen cậu đâu," Hàn Bội nói, "Mình cũng sợ bị liên lụy. Sau khi dự án Thanh Lộ xét duyệt lại, mình đã rà soát toàn bộ các dữ liệu bàn giao trong năm nay và phát hiện có hai lần trong báo cáo tuần của Thư Hòa ghi là 'phía dữ liệu đã x/ác nhận', nhưng mình hoàn toàn chưa hề x/ác nhận gì cả."
Cô ấy đưa điện thoại cho tôi xem.
Đó là ảnh chụp màn hình báo cáo tuần tháng mười.
【Phía dữ liệu đã x/ác nhận tính hiệu quả của mẫu thử, phía vận hành sẽ tiếp tục thúc đẩy phỏng vấn khách hàng.】
Hàn Bội chỉ vào dòng đó: "Lúc ấy mình chỉ gửi bảng dữ liệu thô, còn chưa đưa ra đá/nh giá về tính hiệu quả. Sau này khách hàng hỏi về độ lệch của mẫu, Thư Hòa bảo cậu giải thích, mình cứ tưởng đó là vấn đề nội bộ vận hành các cậu."
Tôi nhìn chằm chằm vào dòng chữ đó.
Chuyện cũ lại quay về một lần nữa.
Nhưng lần này không còn chỉ là nỗi ấm ức của riêng tôi.
Nó đã biến thành việc Hàn Bội nhận ra mình bị mượn tên để x/ác nhận, biến thành việc nhóm dữ liệu cũng phải bổ sung lưu vết, biến thành một khe hở khác trong quy trình dự án mà cô ta từng dùng để làm mờ trách nhiệm.
Tôi lưu ảnh chụp màn hình lại: "Gửi cho sếp Hạ và HR đi."
Hàn Bội hơi do dự: "Liệu có vẻ như mình đang dậu đổ bìm leo không?"
Tôi nhìn cô ấy: "Cậu không gửi, sau này câu nói này xảy ra vấn đề, nó sẽ rơi thẳng lên đầu cậu."
Cô ấy im lặng một lát rồi nhấn gửi.
Bốn giờ chiều, văn phòng lại dấy lên một làn sóng nhỏ.
Đường Luật gửi thông báo nội bộ trong nhóm kinh doanh, yêu cầu mọi thông tin trao đổi miệng giữa các phòng ban phải được x/ác nhận qua email, không chấp nhận việc truyền đạt lại kiểu 'ai đó nói rằng có thể'.
Tào Trác cũng đồng bộ quy tắc tương tự trong nhóm sản phẩm.
Dự án vốn dĩ chỉ là một cuộc xét duyệt lại tiền thưởng cuối năm, nay bắt đầu làm thay đổi thói quen phối hợp của cả bộ phận.
Có người thấy phiền.
Hứa Hàng bên hỗ trợ b/án hàng lầm bầm trong phòng trà: "Sau này cái gì cũng phải lưu vết, thế thì hiệu suất còn đâu nữa?"
Tào Trác đi ngang qua, đáp thẳng: "Trước đây hiệu suất cao là vì có người dọn dẹp đống rác các cậu để lại đấy."
Hứa Hàng ngượng ngùng ngậm miệng.
Khi tôi bưng cốc nước về chỗ ngồi, vừa vặn nhìn thấy Lận Thư Hòa đang ngồi tại vị trí của mình, màn hình mở hệ thống nội bộ, ánh mắt trống rỗng đến đ/áng s/ợ.
Trên bàn cô ta vẫn đặt chậu cây nhỏ khách hàng tặng trước đây.
Chậu trầu bà đó là thứ cô ta nhận được khi đạt hạng nhất về sự hài lòng của khách hàng trong quý hai. Lúc đó cô ta ôm nó chạy đến bàn tôi, cười nói: "Nam Chi, cậu xem này, chúng ta nuôi dưỡng khách hàng, cũng là đang nuôi dưỡng chính mình."
Tôi còn từng giúp cô ta thay nước một lần.
Giờ đây chậu trầu bà đó lá đã vàng úa, đất khô nứt nẻ.
Cô ta chú ý đến ánh mắt tôi, đột nhiên đứng dậy, bưng chậu cây đi tới.
"Cái này trả lại cho cậu đấy."
Tôi nhìn cô ta: "Tại sao lại đưa cho mình?"
Giọng cô ta hơi khàn: "Dù sao bây giờ mọi người đều cảm thấy, cái gì cũng là cậu làm cả."
Đồng nghiệp xung quanh đều nghe thấy, tiếng gõ phím rõ ràng dừng lại một nhịp.
Cuối cùng cô ta cũng bắt đầu phơi bày nỗi ấm ức ra không gian công cộng.
Không còn khóc lén lút, không còn chỉ tìm mỗi mình tôi.
Cô ta muốn cho mọi người thấy cô ta bị tôi "ép" đến mức nào.
Tôi không nhận chậu trầu bà.
"Đây là khách hàng tặng cậu mà."
Viền mắt cô ta đỏ hoe: "Nhưng chẳng phải cậu luôn muốn chứng minh rằng mình không xứng đáng nhận bất cứ thứ gì sao?"
Tôi chưa kịp nói gì, Hàn Bội từ bên cạnh ngẩng đầu lên.
"Thư Hòa, lần hài lòng khách hàng đó, cuộc gọi phỏng vấn là cậu thực hiện, email khen ngợi cũng gửi cho cậu. Không ai nói cậu không xứng đáng nhận cái này cả."
Lận Thư Hòa sững người.
Hàn Bội nói tiếp: "Nhưng mô hình và dự toán ngân sách Thanh Lộ không phải do cậu làm, bảng điều khiển tùy chỉnh cũng không phải thứ cậu có quyền cam kết. Hai việc tách biệt ra, không khó hiểu chứ?"
Văn phòng im phăng phắc.
Lận Thư Hòa ôm chậu cây đứng đó, biểu cảm trên mặt vỡ vụn từng chút một.
Có lẽ cô ta không ngờ rằng, người lên tiếng đầu tiên không phải là tôi.
Càng không ngờ rằng, Hàn Bội không hề m/ắng cô ta, cũng không hề bênh vực tôi, chỉ đơn giản là tách bạch từng việc ra.
Sau khi tách bạch, sự mơ hồ mà cô ta giỏi nhất đã mất tác dụng.
Tiểu Đào cúi đầu, không dám nhìn về phía này.
Đường Luật từ phòng họp đi ra, nghe thấy câu cuối, liếc nhìn một cái: "Khách hàng tặng ai thì người đó giữ. Đóng góp dự án tính theo kết quả bàn giao, đừng mang chậu cây ra họp."
Tào Trác bật cười thành tiếng tại chỗ ngồi.
Mặt Lận Thư Hòa lúc đỏ lúc trắng, ôm chậu cây về chỗ.
Khi tôi ngồi xuống, bên tay có thêm một tệp lịch sử trò chuyện do Tiểu Đào chuyển tới.
Còn có cả email cc mà Hàn Bội gửi cho Hạ Thừa.
Văn phòng vẫn là văn phòng đó.
Ánh đèn, bàn làm việc, tiếng gõ phím, tiếng ồn của máy pha cà phê đều không thay đổi.
Thay đổi là những lời nói từng bị mặc định nuốt vào trong, cuối cùng không còn chỉ nghẹn lại trong cổ họng một mình tôi nữa.
Kết quả cuối cùng của tiền thưởng cuối năm được công bố vào chiều thứ Sáu.
Khi tôi bấm vào hệ thống hiệu suất, lòng bàn tay tôi thậm chí còn hơi ẩm ướt.
Người đóng góp cốt lõi của dự án Thanh Lộ: Chúc Nam Chi.
Thứ tự tên trong dự án cũng đã thay đổi.
Mô hình tái m/ua, dự toán ngân sách, giải trình phạm vi bàn giao, phương án c/ứu vãn nghiệm thu khách hàng, cả bốn mục đều có tên tôi phía sau. Tên của Lận Thư Hòa được giữ lại sau module phỏng vấn khách hàng và giao tiếp hàng ngày, nhưng trong phần ghi chú có thêm một dòng: Vi phạm quy định về khẩu cung bàn giao đối ngoại, mục rủi ro sẽ được ghi chép riêng.
Cấp độ hiệu suất A.
Số tiền thưởng cuối năm cao hơn gần bốn mươi phần trăm so với bản dự thảo đầu tiên.
Phía dưới cùng của trang web còn có một thông báo riêng.
【Bạn đã lọt vào danh sách ứng viên thăng tiến vị trí Quản lý dự án cao cấp cho quý 1 năm sau, vui lòng nộp kế hoạch phát triển cá nhân trước thứ Tư tuần sau.】
Tôi nhìn dòng chữ đó, hồi lâu không cử động.
