Trong video đã ghi lại rõ ràng cảnh nhân viên b/án hàng Tiểu Lâm mỉa mai vóc dáng tôi kém cỏi, không xứng với bộ đồ Iót, cũng như việc cửa hàng trưởng kiêu ngạo từ chối xuất trình chứng chỉ chất lượng.